to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığım 50u9600 model televizyonu yaklaşık 3 yıl 4 aydır kullanıyorum. Daha bu süre dolmadan televizyon açılmasına rağmen ekranda çizgiler oluşmaya başladı ve cihaz neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Yaklaşık 2 hafta önce ortaya çıkan bu sorun için Vestel teknik servisi eve geldi. Televizyonu 6.000 TL’ye aldığımı, ancak arızanın giderilmesi için parçanın değişmesi gerektiğini ve bu parça bedelinin 12.000 TL olduğunu söylediler. Yani televizyonun neredeyse iki katı fiyatına bir tamir ücreti isteniyor. Garanti biter bitmez böyle ciddi bir arıza yaşanması ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Rize Ardeşen’de yaşıyorum ve bu televizyonu alırken Vestel’e güvenerek tercih etmiştim. 3 yıl gibi kısa sayılabilecek bir sürede televizyonun perte çıkması ve parça ücretinin bu denli yüksek olması kabul edilebilir değil. Vestel’in bu durumda mağduriyetimi dikkate alarak parça ve işçilikte indirim, garanti iyi niyeti ya da uygun bedelli çözüm sunmasını ve bu arızayı makul bir maliyetle gidermesini talep ediyorum.
2023 Ocak ayı içerisinde 50 inç 127 ekran bir Vestel televizyon satın aldım. Televizyonu satın aldıktan 15-20 gün içerisinde cihazın tam olarak ortasında, panelinde büyük bir boydan boya çizgi çıktı. Sonrasında beni biraz oyalayarak bunu garantiden değiştirdiler. Sonrasında cihazı bir buçuk iki yıl ...
Vestel televizyon aldık, garantiliydi. Ekranda çizgiler oluştu, garanti kapsamında değiştirdik. Deprem araya girdi, tekrar biraz kullandık, yaklaşık 1-2 ay sonra yine aynı sorun oluştu. Vestel'in çağrı merkezini aradık, servisi yönlendireceklerini söylediler. Servis çalışanı ilgisiz bir şekilde, 'Bu...
Vestel televizyon pişmanlıktır. Bu sıkıntılı üründen önce kullanmakta olduğum Vestel marka TV panel yedek parçası olmadığı için 3500 TL karşılığında Vestel'in teklifi üzerine yenisiyle değiştirildi kabul ettim. Sorun bundan sonra başladı toplama veya sorunlu TV'lerin sıkıntıları giderilerek sözde m...
Yorumlar