to read complaints and reviews, or file yours.10 Yılı Aşkın Kullandığım Buzdolabıma Yedek Parça Temin Edilemiyor, Mağdurum
Vestel Cool 540hg model buzdolabımın buzluk kapı kolu yaklaşık 40 gün önce kırıldı. 10 yılı aşkın süredir kullandığım bu ürün için yedek parça temin etmek istedim ancak hiçbir yerde bulamadım. Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün eski olması nedeniyle 10 yılı geçen cihazlara parça sağlanamayacağını ve teknik servisin de yardımcı olamayacağını belirttiler. Hatta kendi imkanlarımla bir parça bulup takmam gerektiği söylendi.
Kırık kapı kolu nedeniyle buzdolabını günlük olarak kullanmakta zorlanıyorum; yandan tutup açmak zorunda kalıyorum. Bu durumda, buzdolabını çöpe atmam beklenemez. Vestel’den beklentim, kapı kolu için yedek parça temin edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Vestel Müşteri Hizmetleri
Dünden beri bekliyorum arayan kimse olmadı sorunumu çözmek için. Müşteri hizmetlerini aradığımı ve bana verilen cevabı bu yorumumda bahsetmiştim. Mağduriyetimi gidermenizi sizden rica ediyorum.
