to read complaints and reviews, or file yours. 
2012 yılında aldığım Vestel buzdolabımın ana kartı yandığı için yenisi istendi. 10 yılı geçtiği için yedek parça temininin kaldırıldığı söylendi. Bu konuda Vestel müşteri temsilcisini aradım. Böyle durumlarda Vestel'in müşterilerine kolaylık sağlamasını beklerken, bana internetten yeni buzdolaplarına bakabileceğim ve herhangi bir kampanya veya indirim olmadığı cevabı verildi. Çamaşır ve bulaşık makinemin de Vestel markası olduğu düşünülürse, müşterinize böyle bir kolaylık yapılamayacağını duymak beni üzdü. Diğer firmalar bu gibi durumlarda müşterilerine yardımcı olurken, Vestel gibi bir firmadan bu cevabı almak yakışmadı.
Vestel marka buzdolabım uzun süreli elektrik kesintisinden sonra bozuldu. Eve gelen teknik servis, elektrik kesintisinden kaynaklı ana kartın yandığını, dolabımın 11.5 yıllık olduğu için yedek parçanın bulunamayacağını (sonrasında bulamadı) ve benim yeni bir buzdolabı almam gerektiğini söyledi. Bura...
2013 yılında satın aldığım Vestel buzdolabı birdenbire bozuldu. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim ve servis randevusu talep ettim. Servis elemanı buzdolabını inceledi ve anakartın bozulduğunu saptadı. Yedek parçayı sormak için telefonda biriyle yazıştı ve gelen cevaba göre artık bu buzdo...
Vestel buzdolabını 3 yıl önce aldım, ikinci kez kart arızası yaptı. Servis geldi, kartın ellerinde olmadığını belirtip sipariş verdi. Vestel fabrikasında da bu kartın olmadığını, 15 Ekim'de üretimin planlandığını belirtti. Müşteri hizmetleri, dayanıklı tüketim mallarında 10 yıl yedek parça tedarik g...
Vestel marka yerli malı diye beyaz eşya alırken tercih ettiğim bir markaydı ama hata ediyormuşum. Aldığım Buzdolabı arızalandı tamir edilemiyor diye yenisini almam söylendi. Bana 2 sene önce ödediğim parayı verdiler 2 katına yenisini aldım 10 yıl sigortalı buzdolabı gene arızalandı şimdi de fatura b...
Yorumlar