to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Küçük EFT Ve Fast Masraflarının Kesilmesi Ve Geri Ödeme Talebi
VakıfBank’ta yıllardır hesabı olan ve aktif olarak hesaplar arası virman ve EFT/fast işlemleri yapan bir müşteriyim. 03.09.2026 tarihinde ve sonrasında özellikle bugün yaptığım işlemlerde, hesaplarım arası para transferlerinden ve fast/EFT işlemlerinden küçük tutarlı da olsa masraf kesildiğini gördüm. Örneğin 04.09.2026 tarihli 1.897,00 TL tutarındaki fast işlemimde ve 0,95 TL gibi küçük tutarlı işlemlerimde tarafımdan ücret tahsil edilmiştir.
Ben uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve bu çapta küçük işlem masraflarının alınmaması için bankanızdan kredi kartı da talep ettim. Yıllardır bankanızla çalışıyor olmama rağmen, bu tür küçük masrafların hâlâ tahsil edilmesini müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
VakıfBank’ın uzun yıllardır müşterisi olmam ve bankanızla çalışmaya devam etme niyetim dikkate alınarak, bugüne kadar yapılan bu küçük tutarlı virman ve EFT/fast masraflarının iade edilmesini ve bundan sonraki benzer işlemlerimde bu masrafların alınmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hesaplar arası virman ve EFT/FAST işlemlerinde küçük tutarlı masraflar kesildi, ilerleyen süreçte de masrafların alınacağı bildirildi. Banka ilgili olduğunu belirtti ancak mesaj haricinde bir dönüş yapmadı.
