VakıfBank Yasal Danışman Onayı Olmadan Açılan Krediler Mağduriyet Yaratıyor
İsmim Ümit c**, 27 yaşındayım ve doğuştan engelli bir bireyim. Sadece sezonda çalışabildiğim, kış dönemlerinde iş bulmakta çok zorlandığım için maddi açıdan zaten hassas bir durumdayım. Geçmiş yıllarda harcama kontrolü konusunda yaşadığım sıkıntılar ve ailemi borca sokmam sebebiyle babam benim adıma vasi davası açtı ve mahkeme kararıyla babam 13.02.2024 tarih ve 2024/187 sayılı karar ile yasal danışmanım olarak atandı.
Bu mahkeme kararından sonra uzun süre hiçbir bankadan kredi ve ürün alamadım, hatta çoğu banka beni müşteri olarak bile kabul etmedi. Ancak 2024 yılı içerisinde D**k, VakıfBank, T**k ve Ya**i, hakkımda verilmiş mahkeme kararına ve yasal danışmanım olan babamın bulunmasına rağmen bana yeniden kredi ve çeşitli bankacılık ürünleri vererek tekrar borç batağına sürükledi. Şu an bu bankalara olan toplam borcum yaklaşık 200.000 TL civarındadır ve bu borcun bir kısmını babam ödemek zorunda kalmış, buna rağmen hâlâ devam eden borçlar bulunmaktadır.
Tüm bu kredi ve bankacılık işlemleri, babamın yani yasal danışmanımın bilgisi ve onayı olmadan gerçekleştirilmiştir. Hiçbir banka, bu süreçlerde babamdan yazılı veya sözlü onay almamış, herhangi bir imza ya da resmi onay talep etmemiştir. Engel durumum ve hakkımda verilmiş vasi/yasal danışmanlık kararı ortadayken, bankaların gerekli özeni göstermeden ve yasal danışmanımın onayını almadan işlem yapmış olmaları nedeniyle kendimi ağır şekilde mağdur edilmiş hissediyorum.
Bankaların kendi sistemlerinde istedikleri zaman müşterilerinin tüm kritik bilgilerine ulaşabildiklerini bildiğim için, bu mahkeme kararını ve durumumu görmezden gelinmiş ya da yeterli inceleme yapılmamış olmasını kabul edemiyorum. Bu süreçte hem ben hem de ailem ciddi maddi ve manevi zarara uğradık.
Bu nedenle, De**k, VakıfBank, T**k ve Y**i’nin, yasal danışman kararı ve engel durumum dikkate alınmadan açılan tüm kredi ve ürünlere ilişkin borçlarımı silmesini, bu işlemlerde ihmali veya kusuru bulunan sorumlular hakkında gerekli idari inceleme ve işlemlerin başlatılmasını ve mağduriyetimin resmi olarak kabul edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Umarım talebim yerine getirilir mental sağlığım yerinde değil kaç günlerdir zaten hayata 3-0 yenik başladım ben doğuştan engelliyim















