to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank ATM'sinden FAST işlemi yapmaya çalıştığınızda, para transferi olarak sadece EFT işlemi seçeneği sunuluyor, FAST işlemi seçeneği sunulmuyor. EFT menüsünden işlem yapmaya çalıştığınızda ise 'EFT işlem saatleri dışındasınız, 09.00-16.45 saatleri arasında işlem yapabilirsiniz' diye uyarı mesajı veriyor. Oysaki FAST işlemi, adında da belirtildiği üzere, fonların anlık sürekli transferidir. VakıfBank, müşterisinin hayatını kolaylaştırmak yerine işlemleri güçleştirmektedir. Medyada yaptığı o kadar reklam yerine müşterilerine daha sorunsuz hizmet sunabilse, olumsuz eleştirilere daha az muhatap olacaktır. Müşteri olarak mağdur olmaktayız. İstenilse çok kısa sürede verilebilecek basit bir işlem nedeniyle mağdur edilmekteyiz.
VakıfBank fast işlemi yok. Yeni diye düzenlediğiniz uygulamada fast işlemi yok. Bu ne saçmalık. Nasıl bir sisteminiz var. İki kere müşteri hizmetlerini aradım saçmalamak dışında bir şey üretemediler. Uygulamayı silin düzelir dediler sildim tekrar yükledim düzelen hiçbir şey olmadı. Yetmedi işe aldığ...
VakıfBank'tan FAST, havale ya da EFT ile şahsıma gönderilen hiçbir para hemen hesabıma iletilmedi. Bazen yarım saat, bazen 1 saat geç geliyor para. Diğer bankalarda böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Bu sorunun derhal düzeltilmesini istiyorum. Yaklaşık 2 saattir gönderilen FAST hesabıma geçmedi. B...
15 Ocak 2024 tarihinde saat 01:00 sıralarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden FAST anlık para transferi menüsünden para gönderme işlemi yapmak istedim. FAST para gönderme işleminin gerçekleştiğini düşünerek para gönderdiğim hesabı kontrol ettiğimde paranın hesaba geçmediğini fark ettim ve müşte...
15.01.2024 tarihinde saat:00:21 sıralarında VakıfBank mobil üzerinden fast anlık para transferi menüsünden para gönderim işlemi yapmak istedim. Fast para gönderim işlemimin gerçekleştiğini düşünerek para gönderdiğim hesaba baktığımda paranın hesaba geçmediğini görerek müşteri temsilcisini aradım, uz...
VakıfBank'tan başka bir bankadaki kendi adıma olan hesaba FAST ödemesi gerçekleştirdim. Arandım ve teyit alındı, 20 dakika içinde hesaba geçeceği söylendi. Ancak, hesabıma para geçmiyor ve VakıfBank'ta da para görünmüyor. Müşteri hizmetleri, başka bir transfer durumunda hesabıma farklı iki oturum aç...
Yorumlar