to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank 16.000 TL Para Yatırma İşlemi Kayboldu, Geri Ödeme ve Açıklama Talebi
30.01.2026 tarihinde saat 14.13’te VakıfBank tam ATM’sini kullanarak Ziraat Bankası banka kartımla Amasya Merkez Hacılar Meydanı Mahallesi, Önkuzu Caddesi üzerindeki ATM’den tek seferde 16.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ekranda “paranıza el konuldu” uyarısı çıktı, kartım iade edildi ancak para ne ATM’den geri verildi ne de Ziraat hesabıma geçti.
İşlemle ilgili elimde herhangi bir fiş bulunmuyor, sadece işlem saati ve tutar bilgisine dayanarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleri aracılığıyla bildirim oluşturuldu. Ancak bu durumda benim zararımı kimin ve nasıl karşılayacağı konusunda belirsizlik yaşıyorum ve 16.000 TL’lik kira param şu anda benim hesabımda değil, ortada bekliyormuş gibi görünüyor.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, 16.000 TL’nin hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik sebebiyle hem VakıfBank hem de Ziraat Bankası ile olan bankacılık ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
