"Şikayetim çözüldü"
VakıfBank Şube
11.387 şikayet
Vadeli Hesap Bitiş Tarihi Bayrama Denk Olduğu İçin Faiz Kaybı Ve Uyarı Eksikliği
"VakıfBank Van/İpekyolu şubesine gittim bireyselde çalışan beyefendi genel merkezle görüşüp vade tarihi sorunum çözüldü"
VakıfBank mobil uygulama üzerinden vadeli hesap oluşturdum. Vade bitiş tarihim 27 Mayıs 2026 ve resmi bayram gününe denk... geliyor. Bu hesabı açarken uygulama, vade bitiş tarihinin bayrama denk geldiğine dair herhangi bir uyarı vermedi. İlk iş günü 1 Haziran Pazartesi olduğu için, aradaki günlerde fai
VakıfBank'tan Maaş Promosyonu Kesintisi İzni Olmadan Tekrarlandı
Bursa VakıfBank Cumhuriyet Şubesi’nden yatan Sosyal Güvenlik Kurumu maaş promosyonum, “takipli müşteri tahsilatı / otoma...tik trigger tahsilatı” adı altında 30.04.2026 tarihinde 105.000 TL olarak kesilmiştir. Hali hazırda maaşımdan icra kesintim zaten devam etmekteyken, ayrıca promosyonumdan ve buna e


Faizsiz Togg Kredisi Üzerindeki Gizli Masraflar Ve Şubeye Zorunlu İptal
17.03.2026 tarihinde VakıfBank Yenişehir Şubesi üzerinden kullandığım 750.000 TL tutarındaki faizsiz Togg kredi kampanya...sı kapsamındaki bireysel kredi işlemimde, tarafımdan 13.608,00 TL tutarında “VakıfBank Kazandıran Süper Tarife Masraf ve Komisyon” bedeli kesilmiştir. Ayrıca “Hayat Sigortası Tahsi
Pos Yazılım Ücretlerinin Haksız Kesintisi Ve Geri İadesi Talebi
Yaklaşık 6 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve Eskişehir Tepebaşı Köprübaşı Şubesi üzerinden fiziki pos cihazı kullanıyorum.... Günlük olarak zaten pos komisyonu kesintisi yapılmasına rağmen, bunun dışında 2020 yılından bu yana “pos yazılım ücreti” adı altında ayrıca ücret alındığını fark ettim. Son olara
Platinum Plus Metal Kartım İki Ayda Teslim Edilmedi Ve Şubeye Yönlendirilmedi
VakıfBank Platinum Plus Metal Card kredi kartımı 10 Mart tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden talep ettim. Anc...ak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İlk başta kartın adrese teslim edilmesini bekledim, gelmeyince özellikle şubeye yönlendirilmesini t
İzin Olmadan Alınan Pos Donanım Ücretlerine İtiraz
VakıfBank’ta adıma kayıtlı yazarkasa POS cihazım için 2025 yılı Ağustos ayından itibaren her ay düzenli olarak yaklaşık ...850 TL “pos donanım ücreti” adı altında hesabımdan kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiler tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmeden yapılmış olup, onayım dışınd
VakıfBank Günlük 10.000 TL Çekim Limiti Ve 288 TL İşlem Masrafı Şikayeti
VakıfBank bireysel banka kartımla bugün Sancaktepe Yenidoğan Şubesi önündeki ATM’den 20.000 TL para çekmek istediğimde, ...hesabımdan 288 TL işlem masrafı kesildi. Uzun süredir ATM’lerde günlük para çekme limiti 10.000 TL olarak uygulanıyor ve bu tutar günümüz şartlarında hem yetersiz hem de müşteriyi
VakıfBank Mobil Bankacılıkta Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi, İade Talebi
"Teşekkürler"
01 Mayıs saat 22.30 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 10.000 T...L ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra hesabımdan 1.
Kredi Kartımdan İzin Almadan Kesilen 869 TL Yıllık Aidat Ücreti İadesi Talebi
VakıfBank World kredi kartımdan 21 Nisan tarihinde ekstreme 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. D...üzenli olarak kullandığım bu karta yıllık aidat yansıtılmasını haksız buluyorum. Bu kart bana VakıfBank şubesi aracılığıyla verildi ancak kartı alırken şube görevlileri bana kartı
VakıfBank World Kart 5 Yıllık Aidat İadesi Talebi
VakıfBank World kredi kartımdan yaklaşık 5 yıldır her yıl düzenli olarak kr...edi kartı aidatı kesintisi yapılmaktadır. Son olarak 800 TL olmak üzere, bu
VakıfBank'ta Ödenen Borç Sonrası Bloke Hâlâ Sürüyor
Yaklaşık 2 yıl önce VakıfBank’taki hesaplarıma kredi kartı borcum sebebiyle bloke konuldu. Daha sonra bu borcumu tamamen... ödedim ve diğer bankalardaki blokelerim kaldırıldı ancak VakıfBank’taki hesabımda bulunan bloke hâlâ devam ediyor. Bu süreçte VakıfBank çağrı merkezini aradığımda, sorunun çözümü
İzinsiz DASK Poliçe Yenilemesi Ve 1125 TL Kart Çekimi İptali Talebi
4938 4601 8957 1792 numaralı VakıfBank World kredi kartımdan, Türkiye Sigorta tarafından bugün, hiçbir onayım ve talebim... olmamasına rağmen DASK poliçesi için 1.125 TL tutarında otomatik yenileme çekimi yapılmıştır. Herhangi bir sözlü veya yazılı onay vermediğim, haberdar bile olmadığım bu işlem sonr
VakıfBank Kartımdan Şifrem Güvende Sigortası İşlemi İptali Ve 1.800 TL İadesi
VakıfBank bankamatik kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Şifrem Güvende Sigortası” poliçesi adı altında 1 Mayıs 2026 ta...rihinde 1.800 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Bu sigorta için tarafımdan herhangi bir başvuru, talep ya da onay verilmemiştir. VakıfBank mobil ve internet bankacılığı uygula
VakıfBank Uygulamasında Ria Transfer Seçeneğinin Bildirimsiz Kaldırılması Ve Bilgilendirme Eksikliği
VakıfBank mobil uygulamasını uzun süredir düzenli olarak Ria para transferi işlemlerimde kullanıyordum. Bugün uygulamaya... girdiğimde mobil uygulama üzerinden Ria seçeneğinin tamamen kaldırıldığını gördüm. Durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bankanın Ria ile anlaşmasının bitti
İzinsiz 1.599 TL İşlem Ve Şube Yardımı Reddi
30 Nisan saat 18.30 civarında VakıfBank bankamatik kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 1.599 TL tutarında işlem yapılmışt...ır. İşlem banka hareketlerimde “yurt dışı e-ticaret” harcaması olarak görünmesine rağmen, bu alışverişi ben yapmadım ve işlem sırasında tarafıma hiçbir güvenlik amaçlı SMS şifresi
Aile Üyelerinin İzinsiz Aranması Ve Borç Tutarının Haksız Şekilde Artırılması
VakıfBank’a ait ek hesap ve kredi kartı borcum nedeniyle açılan icra dosyam avukata devroldu hukuk bürosuna devredildi. ...Yaklaşık 6–7 aydır hem bu hukuk bürosu hem de Bor / Niğde VakıfBank şubesi tarafından defalarca arandım, her seferinde açıkça ödeme gücümün şu an için olmadığını belirttim. Buna ra
Kredi Üzerine Zorunlu Sigorta Kesintisi Ve İadesi Talebi
VakıfBank mobil şube üzerinden kullandığım kredi sonrasında, 2025 yılı 11. Ayında kredili hayat sigortası ve Daima Güven...de Ferdi Kaza Sigortası adı altında toplam 18.000 TL kesinti yapıldı. Bu sigortalar kredi kullandırıldıktan hemen sonra başlatıldı ve kredi hesap numaram 6120514612’dir. Hem sigor
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kart Aidatı Kesintisi
VakıfBank Platinum kredi kartımı Ümraniye Finans Caddesi şubesindeki gişede...n alırken, görevli çalışan kartın aidatsız olduğunu özellikle belirttiği iç

"Teşekkürler"
VakıfBank Kartımdan İzinsiz 11.409 TL İşlem İptali Ve İade Talebi
27 Nisan 2026 tarihinde VakıfBank’a ait, son 4 hanesi 9885 olan kartımdan Moka United adıyla, bilgim ve onayım olmadan 1...1.409 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir yer ya da platformda da bu tutarda bir alışverişim bulunmamaktadır. Durumu öğ
Kazandıran Tarife Ve Sigorta Ücretlerinin İadesi İçin Cayma Hakkım Reddedildi
28.04.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi’de bulunan VakıfBank şubesinden 1.600.000 TL tutarında konut kredisi kullandım.... Bu krediye istinaden tarafıma VakıfBank kazandıran tarife ve çeşitli sigorta poliçeleri tanımlanmış ve ücret tahsil edilmiştir. Kredimle bağlantılı olarak alınan VakıfBank kazand
Vinov Üzerinden 1.395.000 TL Eğitim Ödemesi Online Yapılamıyor
VakıfBank Vinov üzerinden 1.395.000 TL tutarında eğitim/okul ödemesi yapmak istedim ancak sistem her denememde “Başvurun...uzu bu kanaldan devam edemiyorsunuz, lütfen şubenize başvurabilirsiniz.” uyarısı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bunun üzer

VakıfBank Gimat Anadolu Şubesinde Rızasız Açılan Yüksek Tutar Krediler Ve İptal Talebi
VakıfBank Gimat Anadolu Şubesi nezdindeki 9926 ile biten hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında adıma ciddi tutarla...rda krediler kullanıldığını sonradan öğrendim. 30 ve 31 Ocak tarihlerinde adıma toplamda 500.000 TL ve ayrıca 33.000 TL tutarında krediler çekilmiş, ek bir hesap oluşturularak 304.



Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















