to read complaints and reviews, or file yours.Dün saat 12.00 civarında VakıfBank Cumhuriyet Mahallesi şubesine ait ATM’yi kullanırken yabancı bir bankaya ait kartım A...TM’de sıkıştı ve tarafıma iade edilmedi. Bunun üzerine bankayla görüştüğümde, ATM’lerin kendilerine ait olmadığını, kartın yabancı bir ülkeye ait olduğu için hiçbir şekilde yardımc
"Teşekkürler"
VakıfBank’ta bulunan kredili mevduat (ek hesap) hesabım hiçbir şekilde tara...fıma bilgi verilmeden 2 gün önce kapatılarak doğrudan takibe alınmıştır. Ek
VakıfBank Ortaköy Şubesi’nde çalışıyorum, yeni evliyim ve 8 aydır eşimle ayrı şehirlerde yaşamak zorunda bırakılıyorum. ...Eşim Ankara’da yaşıyor ve işi de Ankara’da, ben ise İstanbul’da görev yapıyorum. Aile birliğimiz fiilen parçalanmış durumda ve bu durum hem psikolojik hem de sosyal açıdan beni çok
VakıfBank’ta uzun süredir kullandığım ek hesabımla ilgili Iğdır VakıfBank şubesinde hiçbir şekilde yapılandırma ve taksi...tlendirme imkanı sunulmuyor. Borcumu 12 ay, 24 ay ya da 48 ay gibi makul vadelerde taksitlendirerek kapatmak istediğimi defalarca kez iletmeme rağmen her seferinde olumsuz dönüş al
VakıfBank Keçiören Mecidiye Şubesi’ndeki maaş hesabıma, icra dosyam nedeniyle bloke konuldu. İcra borcumu 16 Nisan’da ta...mamen ödedim ve icra dairesi, blokenin 1 ile 3 gün içinde kalkacağını, ayrıca “borcu yoktur” ve fek yazısını da verdi. Bu belgeyi şubeye teslim etmeme rağmen, aradan 10 gün geçmesi
"Teşekkür ederim"
VakıfBank Yozgat Şubesi’ne 120 km uzakta ikamet ediyorum ve 2 gündür gün iç...inde farklı saatlerde aramama rağmen şubeye hiçbir şekilde telefonla ulaşam
"Teşekkür ederim"
05.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.01 civarında Bursa Mustafakemalpaşa Heykel mevkiindeki 001464 numaralı VakıfBank A...TM’sinden Fatih Karanfil adına cezaevine 450 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadan ATM’nin ekranı bir anda başa döndü, işlem iptal oldu
"Sorunum giderildi hiç aranmadan ek hesabım kapatıldı teşekkürler VakıfBank ve şikayet var ailesi."
VakıfBank’ta uzun süredir kullandığım vadesiz hesabım bulunuyor ve bu hesab...a tanımlı ek hesabımı artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Mobil uygulam
VakıfBank İstanbul Esenyurt Şubesi üzerinden eski evime ait DASK poliçemle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyo...rum. Yaklaşık 7 ay önce evimi sattım, buna rağmen DASK poliçem 2 ay önce konut sigortası ile birlikte yenilenmiş ve tarafımdan yeniden prim tahsil edilmiştir. 67986467 numaralı p
VakıfBank Ankara Oğulbey Şubesi tarafından kredi ve kredi kartı borçlarım için aranarak 10.10.2025 tarihinde telefonla u...zun bir görüşme yaptım. Görüşmede kredilerim için yaklaşık 21.000 TL, kredi kartı borcum için 16.000 TL civarında olmak üzere toplamda aylık 38.000 TL ödeme yapabileceğim konusunda
VakıfBank Kurtköy Şubesi nezdinde kullandığım Sky Premium limitim, 29.04.2026 tarihinde yaptığım limit artış başvurusu s...onrasında 3.750.000 TL’den 5.000.000 TL’ye yükseltilmişti. Mevcut Sky limitim dahilinde 700.000 TL olan ek hesap limitimi 1.000.000 TL’ye güncellemek istedim, ancak sistem hata ver
VakıfBank kredi kartı ekstreme 30.04.2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Şubeye gi...derek kart işlemlerimi bizzat yaptırdım, ancak bu görüşme sırasında kart aidatıyla ilgili sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bankada aidatsız kart seçeneği olduğu da tara
"Çözüldü sorun"
VakıfBank’ta bulunan vadesiz tl hesabımda icra borcum nedeniyle kısmi bloke... bulunuyordu. Yaklaşık 15 gün önce icra dosyama ait tüm borcu ödedim ve 202
04 Mayıs tarihinde VakıfBank Bankomat ticari kartımın pin bilgisine dair tarafıma e-posta ulaştı ve kartımı VakıfBank He...ndek Şubesi’nden teslim alabileceğim belirtildi. Bunun üzerine aynı gün saat 12:33 için gişeden randevu aldım. Bu süreçte kartımı teslim almak için şubenize iki kez gelmeme rağmen
VakıfBank üzerinden kullandığım konut kredime, yapılan tüm yasal kesintilere ek olarak “kazandıran tarife” adı altında b...ugün hesabımdan tek seferde 17.640 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Onlarca kalem kesi
02.05.2026 tarihinde banka kimliği taklit edilerek dolandırıldım. Kendilerini VakıfBank görevlisi olarak tanıtan kişiler... tarafından yönlendirilerek TR71********************01 numaralı IBAN’a fast işlemleri yaptım. Bu hesaba 95.475 TL tutarında iki kez olmak üzere toplam 190.950 TL gönderimi gerçekle
"Sorunumu Anafartalar Şubesi çalışanı arkadaşlar çözdü kendilerine ilgilendikleri için teşekkür ederim."
"VakıfBank yetkililerine, kredi sürecimde zorunlu kılan ferdi kaza sigortamın iptali ve iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesi konusundaki desteğiniz için teşekkür ederim."
VakıfBank üzerinden 04.05.2026 tarihinde internet bankacılığı aracılığıyla kredi kullandığım sırada, ferdi kaza sigortas...ının kredi için zorunlu olduğu söylendiği için 943859742 numaralı poliçe ile sigorta yapıldı. Ben krediyi, bu sigortanın sonradan iptal edilebilir olduğu bilgisine güvenerek kullan
"Problem ile ilgili benimle iletişime geçtiler ve hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdılar bunun için VakıfBank Kepez şubesindeki beni arayıp durumu izah eden ve problemi çözen bayana çok teşekkür ederim"
Antalya Kepez’de bulunan VakıfBank şubesine bugün oğlumun stajı için zorunl...u olarak açılması gereken vadesiz hesap işlemi için gittim. Oğlum meslek li
VakıfBank üzerinden 1 Mayıs’ta 350.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak hesabımdan 9.875 TL tutarın...da Ferdi Kaza Sigortası primi kesildi. Bu sigortayı istemediğim için iptal ettirmek ve kesilen tutarın iadesini talep etmek istedim. Mobil bankacılık üzerinden ve müşteri hizmetle
05.05.2026 tarihinde VakıfBank Balıkesir şubesine hesabıma yatan 1.671.000 TL’yi çekmek için gittim. Hesabıma sulh ceza ...hakimliğinden gelen bu parayı nakit olarak talep etmeme rağmen, şube görevlileri kasada para olmadığını, “bugün veremeyiz, yarın gelin” diyerek ödemeyi yapmak istemediler. Ben çal
VakıfBank Anında Gold kredi kartımı alırken şubede tarafıma bu kartın aidatsız olduğu bilgisi verildiği için güvenle baş...vuru yaptım ve kartı aktif olarak kullandım. Ancak 29.04.2026 tarihinde kartımdan yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartı alırken özellikle aidatsız olduğu söylendiği halde y
"Şikayetim çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
