VakıfBank müşteri

VakıfBank Platinum Plus kredi kartımın 9304 ile biten numarasına ait olarak, yakın bir zamanda 25.000 TL üzeri harcama yapmama rağmen kampanya kapsamında kazanmam gereken 500 Worldpuan tarafıma yüklenmedi. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen puanımın yüklenmemesinden dolayı mağduri...

Bugün sabah saat 10 civarında hesabımdan para transferi yapmaya çalıştım fakat hesabıma bloke koyuldu ve para transferi yapamadım. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve güvenlik nedeniyle olduğunu, şubeden kaldırılabileceğini söylediler. Neye göre güvenlik nedeniyle bloke koyup parama el koydunuz? Ben ...

Son bir aydır VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, doğrudan bir müşteri temsilcisine bağlanmak yerine sürekli olarak yapay zekaya yönlendiriliyorum. Bu durum, sorunumu detaylı şekilde anlatmamı ve hızlıca çözüm bulmamı engelliyor. Alternatif iletişim yollarını da denedim ancak müşteri hizmetle...

Geçen ay VakıfBank’taki avans hesap ve kredi borçlarımın tamamını kapattım. Hatta avans hesabımı da kapattığımı düşünüyorum ve varsa birikmiş faizi de tahsil edilmesi için özellikle belirttim. Ancak bugün +902127070525 numaralı telefondan arandım ve avans hesap borcum olduğu, asgari tutarın 5.120 TL...

8 Ekim saat 14:00 civarında VakıfBank Niğde Merkez şubesindeki hesabımdan, bilgim ve iznim dışında mobil bankacılık üzerinden kredi çekilmiş ve toplamda 140 bin tl tanımadığım kişilere aktarılmıştır. İşlemler sırasında tarafıma onay mesajı gelmiş, hemen müşteri hizmetlerini aramama rağmen başta işle...

VakıfBank tarafından hiçbir talebim olmamasına rağmen adıma Troy kredi kartı çıkarılmış ve bugün mobil uygulama üzerinden kuryeye verildiğine dair mesaj aldım. Ben zaten VakıfBank maaş kartımı ve kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum; yeni bir kart başvurum veya talebim kesinlikle olmadı. Durumu ...

18.11.2025 tarihinde VakıfBank dijital bankacılık kanalları üzerinden kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında VakıfBank Kazandıran Tarife'yi zorunlu olarak almam gerektiği belirtildi ve bu kapsamda tarafımdan 5.670 TL tahsil edildi. 21.11.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak tarifeden çıkmak iste...

2025 Şubat ayında VakıfBank İzmir Şirinyer Şubesi üzerinden konut kredimi kapatmama rağmen, bilgim dışında DASK poliçesi düzenlenmiş ve kredi kartımdan 1.686 TL tahsil edilmiştir. Poliçe numaram: 308884024. Bu durumun ardından defalarca şube ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi...

10.10.2025 tarihli kredi kartı ekstreme, kartımın (son dört hanesi: 3251) yıllık aidat ücreti olarak 559,00 TL yansıtılmıştır. Bu kesintinin haksız ve hukuksuz olduğunu düşünüyorum. VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itiraz ettiğimde, devlet bankalarında böyle bir uygulamanın olmaması g...

21.10.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden, bilgim ve onayım dışında “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında ücret hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu hizmet için herhangi bir onay veya talep vermediğim gibi, işlem öncesinde de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamı...

21.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir masraf veya “Kazandıran Tarife” ücreti hakkında bilgilendirme ya da onay ekranı ile karşılaşmadım. Kredi kullandığım gün, hesabımdan 5.670 TL “Kazandıran Tarife” adı altında bir...

17.10.2025 tarihinde VakıfBank Kaletepe Kırıkkale Şubesi'nden 350.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tahsis ücreti ve sigorta kesintisi yapılmasına rağmen, hiçbir onayım veya bilgilendirmem olmadan “kazandıran tarife” adı altında 11.340,00 TL tutarında bir ücret hesabımdan ke...

15.08 tarihinde VakıfBank Zonguldak Kozlu şubesinde para çekme işlemi için 1310 numaralı sırayı aldım. Şube oldukça kalabalıktı ve içeride sadece tek bir gişe memuru hizmet veriyordu. Yaklaşık 30 dakikadır beklememe rağmen hâlâ sıra bana gelmedi ve ne zaman işlemin gerçekleşeceği de belli değil. B...

Redmi Note 11 cihazımda, Bimcell hattı kullanıyorum ve VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak için gerekli olan aktivasyon kodu SMS olarak tarafıma ulaşmıyor. Bu sorunu yaklaşık bir gündür yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen kod alamadım. Hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısıyla, f...

20.10.2025 tarihinde saat 13:57’de Mardin Nusaybin’de bulunan VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla para çekme işlemi sırasında 18.400 TL tutarındaki parama ATM tarafından el konuldu. İşlem sırasında herhangi bir fiş veya işlem numarası alamadım. Olaydan hemen sonra hem VakıfBank hem de Zira...

16.10.2025 tarihinde VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırım işlemi sırasında tarafıma Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. Ancak bu sigortayı iptal ettirmek istediğimde, hem genel müdürlük hem Hevsel şubeleri hem de sigorta şirketi ile görüştüm. Hevsel şubesine sürekli yönlendirdikleri ...