VakıfBank müşteri

VakıfBank maaş müşterisiyim ve beş yıldır World kredi kartımı düzenli olarak kullanıp, ödemelerimi her zaman zamanında yapıyorum. Gelirim de oldukça iyi olmasına rağmen, son iki aydır kredi veya herhangi bir kredili ürün başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Findeks puanım 1397 ve banka, yalnızc...

VakıfBank maaş müşterisi olarak, Adalet Bakanlığı personeline promosyon kapsamında sunulan 100 bin tl tutarındaki faizsiz, 3 taksitli ek hesap hakkından yararlanmak için hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla başvurdum. Ancak başvurum, “hesabınızdaki aksamadan dolayı t...

VakıfBank ile yapılan maaş promosyon anlaşması kapsamında, tarafıma 100.000 TL tutarında faizsiz ve 3 aylık kredi tanımlanması gerekiyordu. Ancak mobil şube üzerinden başvuru yapmak istediğimde bu kredi bana tanımlanmadı. İstanbul Adalet Sarayı şubesine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap veri...

VakıfBank Gold Visa kredi kartımın limitini, aktif olarak kullanmadığım için daha önce 250 TL’ye kadar düşürmüştüm. Ancak şu anda katılmak istediğim taksitli bir kampanya için limitimin 80.000 TL’ye çıkarılması gerekiyor. Yaklaşık iki haftadır bu konuda çözüm bekliyorum. Öncelikle mobil uygulama üz...

07.06.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden İstanbul Silivri şubesi aracılığıyla 70.000 TL tutarında, 36 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvuru sürecinde, hesabımdan “Vakıf Kazandıran Süper Tarife” adı altında 3.402 TL ücret tahsil edildiğini mobil bankacılık uygul...

VakıfBank Gold kredi kartımı yapılandırma yaptırdıktan sonra erken ödeme ile tüm borcumu 1 Ekim’de kapattım. 3 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm tüm müşteri temsilcileri kartımın borcunu tamamen ödedikten sonra kullanıma açılacağını söylediler. Ancak kartım hâlâ kapalı ve kullanıma...

15 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank’a Adalar Bakanlığı maaş promosyonu kapsamında, faizsiz ve 3 taksitli 100 bin tl promosyon başvurusu yaptım. Ancak başvurum, geçmişte takibim olduğu gerekçesiyle reddedildi. Banka ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, net bir açıklama alamadım. Oysa ne...

22.10.2025 tarihinde VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 669 TL kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 4452’dir. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum; kartımı uzun zamandır kullanmıyorum ve herhangi bir kampanyadan da yararlanmadım. Kartıma dair herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen aidat al...

VakıfBank’ın sunduğu 100.000 TL faizsiz kredi kampanyasına iki gün önce mobil uygulama üzerinden başvurdum. Ancak başvurum onaylanmadı ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Başvurumun neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadığı için müşteri hizmet...

VakıfBank Platinum kredi kartımın sonu 1750 ile biten numarasına, 07/10/2024 tarihinde 799,00 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Geçen yıl da aynı kesinti yapılmış, kartımı açık tutmam şartıyla ücret tarafıma iade edilmişti. O dönem, müşteri hizmetlerine gelecek yıl yine kesinti ...

01/11/2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım kredi sırasında, bilgim dışında 11671370 poliçe numaralı Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası düzenlenmiş ve hesabımdan 5.000 TL kesilmiştir. Sigorta poliçesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, iptal talebim için...

VakıfBank üzerinden kullanmakta olduğum İngenico ve Paygo marka pos cihazları bana ait olup, cihazların bakım ücretlerini doğrudan ilgili firmalara kendim ödemekteyim. Ancak Ekim 2025 tarihinde, VakıfBank tarafından her bir cihaz için ayrı ayrı 540 TL olmak üzere toplamda yüksek miktarda pos bakım ü...

14 Ekim’de İzmir Karabağlar Orcaner Şubesi’indeki VakıfBank ATM’sinde işlem yaparken, ATM’nin bozukluğu nedeniyle 22.900 TL param ATM tarafından alıkonuldu. O günden bu yana 11.100 TL'si geri yatırıldı bir hafta sonra. Tekrar bir hafta sonrada 5.400 TL yatırıldı. Kalan 6.400 TL'si hala yok ısrarla A...

VakıfBank Van Şubesi’nde maaş müşterisiyim. Adalet Bakanlığı personeline tanımlanan 100 bin tl tutarındaki 3 ay faizsiz ek hesap, borcum olmamasına rağmen bana tanımlanmadı. Konuyla ilgili hem şubeye hem de telefon bankacılığına başvurdum. Müşteri hizmetleri, e-hacizim olduğu için ek hesabın tanımla...

VakıfBank Visa kredi kartıma son zamanlarda yaşadığım ekonomik sıkıntılar nedeniyle ödeme yapamıyorum. Yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerini (kart son 4 hanesi: 8441) defalarca arayarak yapılandırma talebinde bulundum ancak her seferinde olumsuz yanıt alıyorum ve herhangi bir çözüm ya da alternatif ...

VakıfBank İstanbul Adliyesi ek hizmet binasında, Adalet Bakanlığı promosyonu kapsamında tarafıma verilen 100 bin tl ek hesap taksitli hakkını kullanamıyorum. Aynı sorunu dijital kanalda ve mobil bankacılık üzerinden de yaşıyorum. Hesabımda veya diğer bankalarda herhangi bir takibim ya da kısıtlamam ...

01.11.2025 tarihinde, son dört hanesi 5714 olan VakıfBank Gold Worldcard kredi kartıma 669 TL tutarında "Yıllık Kart Aidatı" üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Mobil şube üzerinden kart hareketlerimi incelediğimde bu ücreti gördüm. Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, kart aida...

11 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve bugüne kadar havale veya EFT işlemlerimde herhangi bir masraf kesintisiyle karşılaşmamıştım. Ancak son zamanlarda hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden havale/EFT yapmak istediğimde, işlem masrafı adı altında ücret talep ediliyor. Bu durumdan oldukça...

01.11.2025 tarihinde VakıfBank Diclekent şubesindeki ATM’ye 45.000₺ yatırmak isterken ATM paramı yuttu. O gün kira ödemem gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, aradan geçen süreye rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi. İşlemi 4014 ile biten hesabımla gerçekleştirdim. ATM herhangi bir hata mesajı y...

VakıfBank World kredi kartımdan 31 Ekim 2025 tarihinde 669 TL aidat kesildi. İade talebinde bulunduğumda, sadece aylık 5000 TL harcama sözü verirsem aidatın iade edilebileceği belirtildi. Ancak aylardır maaş alamıyor ve işsiz durumdayım; bu nedenle harcama sözü veremiyorum. Buna rağmen ısrarla harca...