"Hızlı dönüş için teşekkürler"
VakıfBank müşteri
27.458 şikayet
VakıfBank'tan İzinsiz Yüksek POS Bakım Ücreti Kesintisi
VakıfBank Adana Şubesi’ndeki hesabımdan “Pos yazılım donanım bakım ücreti fiziki pos” açıklamasıyla yıllardır her ay düz...enli olarak pos kesintisi yapılıyor. 10 yıldan fazla süredir bu kesintileri ödüyorum. 2025 yılı boyunca her ay yaklaşık 540 TL, 2026 yılı Şubat ve Mart aylarında ise aylık 270 TL o
Tam Ödenen Kredi Kartımın Blokesinin Şubesiz Kaldırılması
VakıfBank’ta bulunan kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım ve borcum 10 ...Mart itibarıyla tamamen bitmiş olmasına rağmen kartım hâlâ aktif duruma geç
VakıfBank'tan Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi
Yaklaşık 12 yıldır VakıfBank müşterisiyim, daha önce de bankanızdan kredi kullandım, ayrıca kredi kartım ve kredili mevd...uat hesabım bulunuyor. Yaklaşık iki hafta önce mobil bankacılık üzerinden, Kars şubesi görünerek 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi esnasında, “kazandıran ta
İade Tutarının Hesaba Yansımaması Ve Banka Tarafından Çelişkili Bilgi Verilmesi
"Sorunum çözüldü"
Xiaomi firmasının internet sitesi üzerinden VakıfBank bankomat kartımla bir ürün satın aldım. Ürün 2 gün içinde kargoya ...verilmediği için 05.03.2026 tarihinde siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum. Xiaomi tarafından iade işleminin gerçekleştirildiğine dair ekran görüntüsü ve referans numarası
Erken Kapatılan Kredi İçin Eksik Ücret İadesi
"Çok hızlıca çözüldü teşekkürler"
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 28.02.2026 tarihinde Sky Bayram Kr...edisi kullandım. Bu krediyi 31.03.2026 tarihinde erken kapattım. Erken kapa
VakıfBank Hesabımdan İzin Almadan Yapılan Para Transferleri Ve Geri Ödeme Talebi
Hatay İskenderun’daki VakıfBank hesabım üzerinden, bilgim ve açık rızam dışında gerçekleşen para transferleri nedeniyle ...yaklaşık 8 aydır çok ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma ait hesaptan, bilgim ve onayım olmadan, 4–5 günlük bir süre içinde, farklı günlerde fakat her birinde 5–10’ar dakik
VakıfBank Kartımdan İzinsiz Apple İşlemleri Ve 1800 TL İade Talebi
01 Nisan saat 21:47’de VakıfBank kartımın sonu 0137 ile biten kartımdan, Apple.com/bill için açıklamasıyla, herhangi bir... SMS onayı ve bilgim olmadan arta arda 4 kez işlem yapılmış ve toplamda 1.800 TL para çekilmiştir. Bu işlemlerin üçü 400 TL, biri 600 TL tutarındadır. Herhangi bir onay SMS’i gelm
VakıfBank Sahte E-Posta Uyarısı Ve İnceleme İsteği
Bugün VakıfBank adına gönderilmiş gibi görünen sahte bir e-posta aldım. E-postada banka hesabımın açıldığı, kredi kartı ...limitimin yükseltildiği ve hesabıma 50.000 TL yatırıldığı yazıyordu. Mailin içerik ve görsel tasarım olarak VakıfBank’ın resmi arayüzünü birebir taklit ettiğini, ekran görüntüsü da
Gelir Vergisi Ödememde Faizsiz 3 Taksit Kampanyası Uygulanmadığı İçin Banka Güvenim Sarsıldı
VakıfBank Platinum Troy kredi kartımla 31.03.2026 tarihinde mobil ödemeden gelir vergisi ödemesi yaptım. Toplam 200.324....000 TL tutarındaki bu ödemeyi, mobil bankacılık uygulamasındaki kampanyalar bölümünde gördüğüm faizsiz 3 taksit kampanyasından faydalanmak için özellikle bu kartımla gerçekleştirdi
VakıfBank Müşteri Hizmetleri Açıklama Sunmadan Hesabımı Bloke Etti
VakıfBank’taki bireysel hesabıma 01 Nisan tarihinde “güvenlik nedeniyle” hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Mobi...l bankacılığa erişimimin engellendiğini fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefonda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylend
VakıfBank Kredi Kartı Bir Gün Gecikme İçin 523 TL Faiz Kesintisi Şikayeti
VakıfBank Express Card World Troy kredi kartımın 2026 Şubat ekstresi 64.582,22 TL olarak kesildi. Son ödeme tarihi 11.03....2026, asgari ödeme tutarı ise 25.883,00 TL idi. Ben 10.03.2026 tarihinde, yani son ödeme tarihinden bir gün önce, 33.750 TL ödeme yaptım ve asgari tutarın üzerinde bir ödeme gerçe
Kredi Kartı Tesliminde Gerçekleşen Sahte ‘Adres Bulunamadı’ Kayıtları Ve Kurye İhmali
VakıfBank’ın 444 0 724 numaralı hattından aranarak sunulan teklif üzerine kabul ettiğim 7413 ile biten kredi kartımın te...slimat süreci tam bir mağduriyete dönüşmüştür. 25 Mart’ta kuryeye verilen kartım için 31 Mart tarihinde sisteme “Adresinizde tarafınıza ulaşılamadı” notu düşülmüştür. Ancak bu bilg
VakıfBank Lara Özel Şubesi’nde Reklamlarla Çelişen Değer Görmezlik Tavrı
Bugün VakıfBank Lara Özel Şubesi’ne, internette gördüğüm reklamlara güvenerek kredi talebimle ilgili destek almak için g...ittim. Tapularımla birlikte gayet net şekilde durumumu anlattım, yardımcı olmalarını istedim. Ancak şubede bana “5 milyon altı müşteri kabul etmiyoruz” denilerek, sanki müşteri ola
İç Havale Ücret Kesintisi Ve Cevap Yok
30.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden VakıfBank içi bir hesaba havale işlemi yaptım ve bu işlem nede...niyle 4,19 TL havale masrafı kesildi. Aynı banka içi yapılan bir havaleden masraf alınmasını hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum. Durumu e-posta ile bankaya bildirdim ancak tara
"Teşekkür ederim"
ATM Para Yatırma İşlemi Hatası Ve 10.000 TL İade Talebi
23.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Üsküdar Fıstıkağacı mevk...iindeki Ziraat Bankası ATM’sine, VakıfBank banka kartımı kullanarak 10.000
"Teşekkürler"
VakıfBank Şubesindeki Ödeme Tarihi Hatası Ve Düzeltme İsteği
Çalıştığım kurum ile VakıfBank arasındaki anlaşma kapsamında hak ettiğim promosyon karşılığında, Ankara Bahçelievler Şub...esi aracılığıyla 19 Mart 2026 tarihinde 570.000 TL tutarında, 8 ay vadeli faizsiz kredi kullandım. İşlemler sırasında şubedeki müşteri temsilcisi ile özellikle kredi taksit ödeme t
VakıfBank Gültepe Şubesinde İlgisiz Ve Gecikmeli Kredi Süreci
VakıfBank Gültepe şubesinde yaklaşık iki senedir pos müşterisiyim. Bu süre boyunca hiçbir ihtiyacıma zamanında ve düzgün... bir şekilde çözüm üretilmedi. İki ay önce 100.000 TL tutarında kredi ihtiyacım oldu, bir hafta boyunca “arkadaşımız izinli” gibi mantıksız bahanelerle oyalandım, net bir geri dönü
Bilgim Dışında Kapatılan Sanal Kartım Geri Yüklenmedi Ve Mağdur Oldum
"Beni arayan sorunu çözen görevli arkadaşa çok teşekkür ederim"
VakıfBank Ases kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce kartım tema...ssız ödeme arızası verdiği için 8 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini araya
VakıfBank ATM'den 19.800 TL Yutulması Ve Acil İade Talebi
"Çok uğraştırdılar bir müşteri temsilcisin dediği diğer müşteri temsilcisi demiyor çok saçma bir banka 19800 yatıroyorsun ilk başta 13600 var diyorlar sonra itiraz ediyorsun 3-5 kere kayıt oluşturuyorsun 10 gün sürdü 6200 öyle verdiler böyle bir olayla ilk kez karşılaştım şaşkınım bir banka bu kadar düzensiz olamaz ama sonuçta tüm parayı iade ettiler"
28.03.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Yenimahalle’de bulunan Vak...ıfBank 00451h numaralı ATM’den kartsız olarak hükümlüye para yatırma işlemi
VakıfBank Mobil Uygulamasında Taksitli Ek Hesap Kampanyası Faiz Oranının Yükselmesi
VakıfBank müşterisi olarak mobil bankacılık uygulaması üzerinden taksitli ek hesap kullanmak istedim. 30.03.2026 tarihin...de uygulamada taksitli ek hesap için 2,99 faiz oranını görüyordum. Ancak 01.04.2026 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde faiz oranının yükseldiğini ve artık 2,99 oranlı kampanyadan y
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















