VakıfBank Müşteri Hizmetleri

Sosyal Güvenlik Kurumu’nda çalışmaktayım. Kurumumuzun Mayıs 2026 ayında VakıfBank ile yaptığı maaş promosyon anlaşması k...apsamında personele faizsiz 100.000 TL tutarında, 3 taksitli kredi tanımlaması yapıldı. Yıllardır VakıfBank müşterisi olmama ve bu hakkımın kurumsal anlaşma ile açıkça tanımlanması...

VakıfBank World Troy kredi kartımdan Ocak ayında yaklaşık 600 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu aidatın iadesi... için bugün müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulunduğumda, bana ancak her ay 5.000 TL harcama yapmam koşuluyla iade edilebileceği söylendi. Bu şartlı iade teklifini kabul etm...

17 Haziran 2026 Çarşamba günü saat 09.00 sıralarında Erzincan ili Tercan il...çesindeki VakıfBank ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken ciddi bir so...

2025 Nisan ayında VakıfBank müşteri danışmanı tarafından telefonla arandım ve bana sonu 6068 ile biten Troy Click kredi ...kartı teklif edildi. Görüşme sırasında kartın ücretli olduğuna veya yıllık kart aidatı alınacağına dair hiçbir bilgi verilmediği için kartı ücretsiz olduğunu düşünerek kabul ettim....

VakıfBank tarafından son 5 gündür günde ortalama 4 kez satış amaçlı aranıyorum. Daha önce defalarca aranmak istemediğimi..., hiçbir satış ya da bilgilendirme araması almak istemediğimi açıkça belirttim, ancak buna rağmen farklı numaralardan aramalar kesilmeden devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayıp...

VakıfBank Gold kredi kartımı 2019 yılından beri düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 16.06.2026 tarihinde ekstremde... 869 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim. Ancak ta...

VakıfBank üzerinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. 18 Haziran tarihinde kredi hesabıma yatar yatmaz, “Ka...zandıran Tarife” adı altında 2.940 TL tutarında bir ücret kesintisi yapıldı ve bu ürün tarafıma fiilen zorunlu tutuldu. Kredi başvurusunu mobil bankacılık üzerinden yaptım. Başvur...

VakıfBank mobil internet bankacılığı üzerinden 17.06.2026 tarihinde 30.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi... kullanım işlemi sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 2.940 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili olarak ne öncesinde ne de işlem sırası...

VakıfBank kredi kartım için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yıllık 40.000 TL harcama sözü vermem durumunda 2.400 T...L indirim/ödül verileceği açıkça söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek kısa sürede bu harcamayı yaptım ve bir ay içinde belirtilen 40.000 TL’lik harcama tutarını doldurdum. Ancak ...

Sonu 3816 ile biten VakıfBank World kredi kartımı yaklaşık bir yıl önce aidatsız olduğu belirtilerek aldım. Kartı kullan...maya başladığım günden bu yana herhangi bir kart aidatı kesintisiyle karşılaşmamıştım. Ancak 28.03.2026 tarihinde hesap özetimde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gör...

VakıfBank kredi kartım üzerinden vıt Türkiye Sigorta aracılığıyla “kart koruma sigortası” adı altında Nisan ayında yakla...şık 1.900 TL tutarında bir poliçeyi peşin olarak yaptırdım ve ödemesini gerçekleştirdim. Bu poliçenin bedelini zaten peşin ödediğim halde, üzerinden iki ay geçtikten sonra 17.06.20...

17.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi onayla...rken yalnızca kredi tahsis ücreti ve hayat sigortası kesintisi olacağını düşünerek işlemi tamamladım. Ancak hesap hareketlerimi ve dekontu incelediğimde, “Kazandıran Tarife” adı al...

VakıfBank’ta bulunan mevduat hesabımdan 17.06.2026 tarihinde bilgim ve onay...ım dışında “kazandıran tarife masraf ve komisyonu” adı altında 5.880 TL tut...

VakıfBank’ta bulunan Sky Limit’imin 17.06 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden 1 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Bu an...i ve aşırı limit düşüşü hem kullanımımı engelledi hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşamama neden oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile...

İstanbul Arnavutköy Ömerli bölgesindeki VakıfBank ATM’leri uzun süredir farklı nedenlerle sürekli arızalı durumda. Bugün... de tekrar ATM kullanmaya çalıştığımda hem kartım hem de param ATM tarafından yutuldu. Yaşadığım sorun sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturulduğu söylend...

VakıfBank MilPlus programı üzerinden 2–5 Eylül 2026 tarihleri için yaptığım otel rezervasyonumu 3 Haziran’da internet şu...besi üzerinden iptal ettim. Bu rezervasyonu tamamen avans puanlarımla satın almıştım ve iptal sonrası avans puanlarımın tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili rezervasyon numaram...

17.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında, 18 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. ...Kredi işlemi sırasında tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan, “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını s...

VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımın son kullanma tarihindeki bir rakam hatalı basıldığı için kartın yenilenmesi...ni talep ettim. 17 Mayıs saat 18:54’te 9 dakika 43 saniye, 25 Mayıs saat 09:36’da 13 dakika 30 saniye, 2 Haziran saat 21:19’da 16 dakika 30 saniye, 5 Haziran saat 19:30’da 24 dakik...

16.06.2026 tarihinde saat 22.00–23.00 civarında, VakıfBank kredi kartımdan Moka United / Pull and üzerinden iznim ve ona...yım olmadan birden fazla işlem yapıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 29.000,00 TL tutarında izinsiz harcama görünmektedir. 10.410,00 TL tutarındaki işlem de dahil olmak üzere b...

16.06.2026 tarihinde saat 11.40 civarında VakıfBank Bursa Karacabey şubesine, yıllardır çalıştığımız “Arma Perde” adına ...olan ticari hesabımıza 80.000 TL para yatırmak için gittim. Sıram geldiğinde gişeye geçip cüzdanımı ve parayı uzattım, gişedeki görevli kimliğimi sordu. Yanımda kimliğim yoktu, yıl...

VakıfBank World Platinum kredi kartımdan 03.06.2026 tarihinde 999 TL kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 12 yıldır aynı ka...rtı kullanıyorum ve harcamalarımın büyük kısmını maaşıma göre bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. Ayrıca kartımda otomatik ödeme talimatlarım da bulunuyordu, bu duruma tepki olar...