VakıfBank Müşteri Hizmetleri

27 Şubat 2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 25.000 TL tuta...rında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi onaylandıktan sonra hesabıma ...

VakıfBank’ta bulunan OYAK ek hesap limitli hesabımda, internet şubesinde “ek hesap limit artırma” seçeneğini kullandığım...da OYAK ek hesabım artık görünmüyor. Daha önce görebildiğim bu alan yaklaşık bir haftadır ekranda çıkmıyor ve bu nedenle ek hesabımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Konu...

VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabıma 15.000 TL ve üzeri para girişlerinde banka sistem tarafından sürekli bloke konuluy...or. Bu durum nedeniyle en temel ihtiyacım olan kiramı dahi zamanında ödeyemiyorum. Yaklaşık 2 ay önce hesabıma 15.000 TL geldiğinde yine bloke konuldu ve ertesi gün hiçbir net ger...

18.03.2026 tarihinde saat 17.40 sularında Aksaray 001775 numaralı VakıfBank ATM’sinden QR kod ile hesabıma 4.000 TL para... yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM hata vererek parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı. ATM hata verdikten sonra yaklaşık 5 dakika kadar ekranın başında bekledim, dah...

21.03.2026 tarihinde saat 13:23:47 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 2.499,54 TL tutarında gümüş alımı yapt...ım. Kısa süre sonra aldığım gümüşün satış değerine baktığımda 1.226,48 TL olduğunu gördüm ve bu ciddi fark nedeniyle işlemin alış fiyatından iptal edilerek iade edilmesini talep ed...

28 Şubat tarihinde VakıfBank kredi kartımı mobil bankacılık üzerinden iptal ettim. Kart iptali öncesinde, bankada kullan...dığım diğer kredi kartıma birikmiş wordpuanlarımın aktarılacağı bilgisi verildiği için herhangi bir hak kaybı yaşamayacağımı düşündüm. İptal işlemi sonrasında kontrol ettiğimde, d...

15.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL tutarın...da, 24 ay vadeli bayram kredisi kullandım. Kredi kullandığım anda “Kazandır...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kazandıran Süper Tarife” adı ...altında 5.670 TL ücret kesildi. Bu ürünün, krediye bağlı ve iptal edilebilir nitelikte olduğunu bilerek onay verdim ancak sonrasında iptal talebime rağmen ücret iadesi yapılmadı. ...

VakıfBank’ı emekli maaşlarımızı alacağımız banka olarak seçerken, şube çalışanları emekli promosyon kampanyasına dahil o...lduğumuzu, ekstra bir işlem yapmamız gerekmediğini ve katılım şartı olmadığını açıkça belirttiler. Kampanyaya göre kredi kartı ile her ay 1.000 TL üzeri alışveriş yaptığımızda kişi...

Ben Fatma D*****, yaklaşık bir yıldır VakıfBank dijital şifremi hiçbir kanaldan alamıyorum. Mobil bankacılık uygulamasın...dan tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle dijital şifremi oluşturamıyor ve hesab...

20.03.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 6121098844 kredi hesap numaralı ihtiyaç kredisini kullandı...m. Kredi başvurusu sırasında, zorunlu olarak Kazandıran Tarife’ye üye yapıldım. Başvuru ekranında Kazandıran Tarife için “talep edilirse iptal edileceği” bilgisi açıkça yer almasın...

VakıfBank’a ait VakıfBank Platinum kredi kartımın limiti yalnızca 10.000 TL olmasına rağmen, 13 Ocak 2026 tarihinde kart...ımdan 799 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu ücreti haksız ve yüksek bulduğum için müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi iade taleb...

VakıfBank’ta Antalya Muratpaşa Meydan Antalya Şubesi (şube kodu s00713) nezdindeki 25.000 TL limitli ek hesabım için, ye...ni yasaya bağlı olarak yapılandırma talebinde bulundum. 01.03.2026 – 20.03.2026 tarihleri arasında iki kez başvuru yapmama rağmen, her iki talebim de reddedildi. Müşteri hizmetler...

Findeks üzerinden kendi bilgilerimi kontrol ederken, VakıfBank’a ait 2015 yılında kapatılmış olan kredi kartımda 2.155 T...L borç göründüğünü ve bu tutarın kırmızı olarak işaretlendiğini fark ettim. Oysa 06.01.2026 tarihinde VakıfBank’a olan tüm borçlarımı ödedim ve bankada herhangi bir borcum bulunmam...

VakıfBank Worldcard’ıma tanımlı Worldpuanlarımı kullanmamış olmama rağmen, 04.03.2026 tarihi itibarıyla toplam 450 TL tu...tarındaki puanlarımın herhangi bir bilgilendirme, hatırlatma ya da uyarı yapılmadan geri alındığını gördüm. Ne SMS, ne e-posta, ne de mobil uygulama üzerinden puanların silineceğin...

VakıfBank Business ticari kredi kartı kullanmaktayım. Kartımın son ödeme tarihi 19.03.2026 olduğu için tüm nakitimi kred...i kartı ödemesine yatırdım. Daha sonra iki kez nakit avans çekmek için aradım ancak Ramazan Bayramı’nın 1. Günü olduğu ve bankalar kapalı bulunduğu halde, telefonla da, mobil uygul...

VakıfBank kredi kartı kullanıcıyım. World kredi kartıma ait yaklaşık 300.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcun tamamını 6...0 ay vade ile, ödeyebileceğim makul taksitlerle yapılandırmak istiyorum. Borcumu ödemekte güçlük çektiğim için düzenli ve uzun vadeli bir ödeme planına ihtiyacım var. Kartımın son...

VakıfBank Platinum kredi kartımın 2026 yılı yıllık kart aidatı, 17.03.2026 tarihinde mart ayı ekstreme 999 TL olarak yan...sıtılmıştır. Bu tutarın iadesi için 19.03.2026 tarihinde bankanın müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede, aidat iadesi için 6 ay boyunca toplam 15.000 TL harcam...

Ben Nurettin S*****, OYAK Ek Hesap ile ilgili olarak VakıfBank’ın tutumundan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Oğlum ka...nser hastası ve iki organında kitle olduğu için özel hastanede tedavi görmek zorunda. Tedavi ve hastane giderleri oldukça yüksek olduğundan, OYAK tarafından bana 262.000 TL limit t...

19 Mart 2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 140.000 TL tuta...rında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurum sırasında “Kazandıran Süper...

VakıfBank tarafından yeni çıkardığım, sadece 2.000 TL limitli kredi kartımdan 17.03.2026 tarihinde 730 TL yıllık kart ai...datı kesildi. 2.000 TL limitli bir karttan, limitin neredeyse yarısına denk gelen böyle bir aidat alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. ...