VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank kredi kartıma yaklaşık 3 gündür kısıtlama uygulanmaktadır ve bu nedenle kartımla alışveriş yapamıyorum. Bankad...an tarafıma gönderilen SMS’te, “Sayın beratı zengın, 10390307 numaralı başvurunuz incelenmiştir. Ödeme performansınız ve KKB puanınıza istinaden kısıtlama getirilmiştir. Saygılarım...

19 Eylül tarihinde Apple Online Store üzerinden VakıfBank kredi kartımla 166.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipa...rişim aynı gün Apple tarafından iptal edildi, herhangi bir ürün veya hizmet teslim edilmedi. Ancak iptal edilen bu işleme rağmen ilgili tutar kartımdan çekilmiş olarak provizyonda ...

VakıfBank Worldcard’ım ile katıldığım “30.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL Worldpuan” kampanyasında hak ettiğim puan ...tarafıma yüklenmemiştir. Kampanya koşullarında, 1‑31 Ağustos 2026 tarihleri arasında Amazon.com.tr, Dolap.com, Hepsiburada, N11, İdefix, Pazarama, Epttavm, Trendyol, Trendyolmilla ...

VakıfBank’taki avans hesabım için hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de mobil bankacılık üzerinden yapılandırma talebi...nde bulundum. Bu başvurularımda şubeyle görüşmem gerektiği söylendi ve bunun üzerine ilgili şubeyi defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri temsi...

23.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında mobil ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ku...llanımı sonrasında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, “kazandıran tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Mobil uygulamada ve kredi sözleşm...

VakıfBank kredi kartım yaklaşık 2 haftadır kısıtlı durumda ve bu süre içinde kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne m...obil uygulamada ne de diğer kanallarda bana net bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kısıtın nedenini kimse açıkça söylemiyor, sadece geçiştiren,...

VakıfBank’ın kredi kartı yıllık aidatı uygulamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Toplam 15.000 TL limitli kredi ...kartımdan bu ay “yıllık kart aidatı” adı altında 869 TL kesinti yapıldı. Üstelik bu kartı aktif olarak kullanmıyorum. Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, talebime...

VakıfBank bireysel mobil bankacılık uygulaması üzerinden 17 Eylül 2026 tarihinde saat 11:00 civarında 27190750 numaralı ...yatırım hesabımdaki thf fonumu satmak için işlem yapmak istedim. Satış talimatını girdikten sonra uygulama, “İşleminiz gerçekleştirilememiştir, işleminiz TEFAS’a bildirilmiş olabil...

Ardahan VakıfBank şubesine ait kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Daha önce kredi kartımı... iki kez yapılandırdım, şu anda da 147.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcu 36 ay taksitle düzenli olarak ödemek istiyorum. 23.09.2026 tarihinde Ardahan VakıfBank şubesine giderek ...

23.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Bahar Kredisi kullandım. Krediyi kullanırken “kazandıran tarif...e” adı altında tarafımdan 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Böyle bir kesinti olacağını bilseydim kesinlikle bu krediyi kullanmazdım. Kredi başvurus...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 11.09.2026 tarihinde 90.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığ...ım sırada yaklaşık 8.000 TL sigorta ve ayrıca 8.000 TL civarında “kazandıran tarife” adı altında kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu kazandıran tarife ürününü bilerek ve is...

VakıfBank Platinum kredi kartımdan 03.09.2026 tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu üc...retlendirmeyle ilgili olarak mobil bankacılık üzerinden durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yaptığım görüşmede, bu kart aidatının iadesi için ayda 15.000 T...

14 Eylül saat 16:00 civarında A101’in internet sitesi üzerinden 25.999 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ödeme ...ekranında İş Bankası kartımda taksit imkanı olmadığı, VakıfBank kartımda ise 1-3-6 taksit seçenekleri olduğu gösterildiği için özellikle VakıfBank kartımla ve 6 taksit seçeneğini i...

VakıfBank Platinyum Plus kredi kartı için sunulan faizsiz ve masrafsız 25.000 TL Nakit avans kampanyasından yararlanmak ...isterken, uygulama üzerinden yaptığım işlemde benden %2,49 oranında faiz talep edildi. Kampanya tanıtım ekranlarında “faizsiz, masrafsız” olarak belirtilen nakit avansın, işlem ona...

VakıfBank hesabımdan bilgim ve onayım dışında iki kez sanal pos e-ticaret adıyla para çekilmiştir. İlk işlem 22 Ağustos’...ta saat 11.24’te, ikinci işlem ise 23 Eylül’de saat 16.27’de yaklaşık 650 TL tutarında yurt dışı sanal pos alışverişi olarak görünmektedir ve açıklamada apple.com benzeri ifadeler ...

23 Eylül 2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 445000219230 numaralı ihtiyaç kredisini kullanırken, “Kazan...dıran Tarife” adı altında 2.900 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kredi kullanım ekranlarında bu tutarda bir ek ücret ödeyeceğim yönünde açık, net ve dikkat çekici bir b...

VakıfBank Platinum World kredi kartımın sonu 5081 ile biten kartımdan 20 Ey...lül tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Ekstremde bu tut...

15 Eylül tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım. Krediyi kullandıktan kısa süre sonra, krediden ...tamamen bağımsız olduğu söylenen “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 11.760 TL tutarında ücret tahsil edildi. Bu ürünün kredi kullanımıyla bağlantılı olmadığı ve istenildiği...

VakıfBank a. Ş’den 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte 15.09.2026 başlangıç tarihli ve 15....023,23 TL tutarında kredili hayat sigortası yapıldı. Bu sigortayı iptal ettirmek istememe rağmen bankadan hiçbir şekilde destek alamadım. Önce VakıfBank müşteri hizmetlerini aradı...

VakıfBank üzerinden yaklaşık bir ay önce toplam 500.000 TL tutarında trhol, karcl ve selec hisselerini aldım. Fon olayın...dan bu yana bu hisseler sürekli taban yapıyor ve hiçbir kazanç elde edemediğim gibi içerideki tüm param neredeyse erimiş durumda. 15 Eylül’den bu yana defalarca satış emri vermeme...

VakıfBank Gold kredi kartımdan 18 Eylül tarihinde 869 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında ücret kesilmiştir. M...obil bankacılık ekranımda da bu işlem açıkça görünmektedir. Bu kesinti sonrasında VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, her ay 5.000 TL’lik harcama sözü vermem halinde ...

VakıfBank bireysel kredi kartım hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden 18 Eylül Cuma akşamı aniden kullanıma kapandı. İ...nternetten alışveriş yapmak istediğimde işlem hatası aldım ve mobil uygulamada Trendyol üzerinden 3.124,27 TL tutarındaki işlemin onaylanmadığı, bazı kredi kartlarının ve hesapları...