VakıfBank Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 3–5 aydır VakıfBank banka kartı kullanıyorum ve 18 yaş altıyım. Telefonumu bazı sebeplerden dolayı sıfırlamak z...orunda kaldım. Telefonu sıfırladıktan sonra VakıfBank mobil uygulamasına iOS cihazımdan tekrar giriş yapmak istediğimde, uygulama “doğum tarihiniz 2008 üstü olamaz” şeklinde bir uy...

VakıfBank bireysel kredi kartıma bağlı ek kartımla 5 Ağustos tarihinde 71 USD tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Bu iş...lemin borcunu ise ertesi gün, 6 Ağustos tarihinde Türk lirası olarak ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yaptığım ödeme hâlâ ilgili işlemden düşmüş görünmüyor ve sistemde ...

VakıfBank banka kartımla Temmuz ayında düzenlenen, 20.000 TL ve üzeri elektronik eşya alışverişine 1.000 TL Bankomat Par...a hediye kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya detay ekranında 01.07.2026 - 31.07.2026 tarihleri arasında geçerli olduğu ve tarafımdan kampanyaya katılımın sağla...

VakıfBank Cepte Kazan uygulaması üzerinden Worldcard – Setur kampanyasına k...atılarak, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirip 12 Temmuz 2026 tarihi...

VakıfBank Gold kredi kartımdan 30 Temmuz tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretin iad...esi için müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin ancak belirli bir harcama sözü vermem halinde yapılabileceği tarafıma iletildi. Herhangi bir harcama taahhüdünde bulunmak istemedi...

VakıfBank Platinum kredi kartımdan bu ay herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesil...di. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu kesintiyi fark ettim. Konuyla ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın iptal edilemeyeceği, bunun yerine kampanyalarda...

VakıfBank Worldcard’ıma tanımlı olan, 10-31 Temmuz 2026 tarihleri arasında Amazon.com.tr, Dolap.com, Hepsiburada, N11, i...defix, Pazarama, PttAVM, Trendyol, Trendyolmilla ve ÇiçekSepeti’nin web sitesi ve mobil uygulamaları üzerinden tek seferde yapılacak 30.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL Worldpua...

VakıfBank Word kredi kartımla 2026 yılı Haziran ayındaki restoran kampanyasına katılarak kampanya koşullarını yerine get...irdim ve bu kapsamda 300 TL tutarında Word puan kazandım. Puanlarım initially hesabıma yüklendi, ancak ilerleyen günlerde “2026 Haziran Restoran Kampanya Geri Alım” açıklamasıyla 3...

VakıfBank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi esnasında, 10.08.2026 tarih...inde 2026011210962123 işlem numarası ile 00158007305789940 numaralı hesabım...

23 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan, IBAN’ı sonu 3029 ile biten hesabımdan, başka bir bankadaki bireysel hesab...a 200.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen para karşı bankadaki hesaba geçmedi. Karşı bankayla defalarca kez, sorgu numarası üzerinden görüş...

Malatya VakıfBank Bulvar Şubesi’nde 75 numaralı kiralık kasam bulunuyor. Bir dönem icra dosyalarımdan ve bankaya olan bo...rçlarımdan dolayı kasaya girişim engellenmişti. Ancak icrada gecikmede olan tüm borçlarımı kapattım ve şu an UYAP üzerinden de görüleceği üzere hiçbir icra dosyam açık değil, hiçbi...

VakıfBank’tan özellikle aidatsız kredi kartı talep ederek başvuruda bulundum. Buna rağmen tarafıma aidatlı kredi kartı g...önderildi. Şikayetim, son dört hanesi 2580 ile biten kredi kartıma ilişkindir. Kartı teslim aldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak kartı iptal etmek istediğimi belirttim. Anc...

VakıfBank Word kartımla tatil ve seyahat harcamalarıma yönelik bir kampanyadan puan kazandım; ancak bugün hiçbir bilgile...ndirme yapılmadan hesabımdaki bu puanların silindiğini gördüm. Mobil uygulamadaki puan bilgilerimde kampanya puan geri alımı şeklinde işlem göründüğünü fark ettim. Konu ile ilgili...

VakıfBank Kdz. Ereğli Şubesi’nde bugün gerçekleştirdiğim yüksek tutarlı nakit para çekimi sırasında yaşamış olduğum olum...suz deneyimi paylaşmak istiyorum. Para çekme işlemi sırasında, çektiğim tutarın yüksek olması nedeniyle veznedeki görevli personelden para poşeti talep ettim. Ancak ilgili persone...

VakıfBank Platinum Plus kredi kartımın kampanya harcamalarını VakıfBank mobil uygulaması üzerinden takip ederken, ağusto...s ayından beri sistemsel bir problem yaşıyorum. Uygulamada ilgili kampanya listede düzgün şekilde görünmesine rağmen, bu kampanyaya yönelik yaptığım harcamalar kampanyaya ait "Geçe...

VakıfBank tjk Müdürlüğü şubesi önündeki 008803 numaralı ATM’den geçen çarşamba günü saat 14:16 civarında hesabıma para y...atırma işlemi yapmak istedim. Para yatırma aşamasında paramı hazneye koyacağım sırada ATM uzun süre beklemem nedeniyle elimi çekmemle birlikte para haznesi aniden kapandı ve 1.000 ...

VakıfBank’ta bulunan 6121009406 ürün numaralı ihtiyaç kredim maddi sıkıntılarım nedeniyle yaklaşık 50 gündür gecikmede g...örünmektedir. Borcumu ödemek ve düzenli hale getirmek için 1 Ağustos’ta VakıfBank şubesine giderek kredimin 24 ay vadeye yayılması için yapılandırma talebinde bulundum. Şubedeki y...

09/08 tarihinde saat 14.10 civarında İzmir Gümüldür’de bulunan VakıfBank ATM’sinden hesabıma 9.000 TL para yatırma işlem...i yaptım. İşlem sırasında güvenlik gerekçesiyle param bloke edildi ve dünden beri halen “inceleme aşamasında” olduğu söyleniyor. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığım...

10.08.2026 tarihinde kullandığım telefonu kaybettiğim için VakıfBank mobil bankacılığa giriş yapamadım. Aynı gün hem kre...di kartı hem de konut kredisi ödemelerimin son günüydü ve ödemeleri bilgisayar üzerinden internet/mobil bankacılık aracılığıyla yapmak istedim. Ancak sistem müşteri temsilcisini ar...

Bugün VakıfBank mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için uygulamaya giriş yapmaya çalıştım. Kimlik kartı ile giriş adım...larını tek tek takip etmeme rağmen sistem sürekli “başka yöntem dene” diyerek beni kartla işleme yönlendirdi. Ancak kart şifrem olmadığı ve kartı aktif olarak kullanmadığım için bu...

VakıfBank World Click kredi kartımdan 1 Ağustos tarihinde 649 TL tutarında “yıllık kart aidatı” kesintisi yapılmıştır. U...zun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanan, ödemelerini aksatmayan biriyim. Buna rağmen tarafımdan habersiz ve onayım olmadan bu tutarın alınmasını kabu...

VakıfBank Gold kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 7 Ağustos tarihinde kartıma 869 TL tutarında yıll...ık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Durumu öğrenmek ve iadesini talep etme...

VakıfBank kredi kartımın çip arızası sebebiyle 12 Temmuz’da mobil uygulama üzerinden kart yenileme talebi oluşturdum. Ba...şvurudan yaklaşık 10 gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak süreci teyit etmek zorunda kaldım. Bugün ise tarafıma “yetersiz adres” şeklinde bir mesaj geldi. Yıllardır aynı adresi...