VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank müşterisi olarak tüm kredi borçlarımı ve ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen yaklaşık 1 yıldır kre...di notumda hiçbir iyileşme olmuyor. Daha önce kullandığım bir kredide alınan yüksek masrafların iadesini talep etmiştim, yaşadığım bu sürecin ardından kredi notumun düşük tutulduğu...

VakıfBank Ankara Keçiören şubesinde maaş hesabım bulunuyordu. Kurum değişikliği sonrası bu hesabı ve kartı çok aktif kul...lanmadım. Buna rağmen iki sene üst üste kart aidatı yansıtılınca şubeye gidip hem itiraz ettim hem de kartlarımı ve hesaplarımı kapatmak istediğimi belirttim. Şubede, mevcut kartl...

VakıfBank Worldcard kredi kartımın hesap kesim tarihi normalde her ayın 15’i iken, bu ay hafta sonuna denk geldiği gerek...çesiyle 16’sına ertelendi. Hesap kesim tarihinin ileri alınması nedeniyle, kart limitim dolu olduğu için harcamalarımı nakit paramla yapmak zorunda kalıyorum ve nakitimi kullanmak ...

VakıfBank World kartımdan 10.01.2026 tarihinde 499 TL kredi kartı aidat ücreti tahsil edilmiştir. Uzun süredir bankanızı...n müşterisi olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında bu tutarın yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak aidat iadesi taleb...

VakıfBank müşterisiyim. 1 yılı aşkın süredir hiçbir borcum olmamasına ve Findeks puanımda da olumsuz bir durum bulunmama...sına rağmen Ocak 2025’ten bu yana mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sistem üzerinde herhangi bir problem görünm...

VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımı kaybettiğim için 28 Aralık 2025 tarihinde yeni kart talebinde bulundum. Kayb...olan kartım Mastercard özellikliydi, ancak tarafıma 5 Ocak 2026 tarihinde gönderilen yeni kartın Visa özellikli olduğunu gördüm. Ben özellikle kartımın önceki gibi Mastercard olara...

VakıfBank bünyesindeki HGS ürünümü yaklaşık 2 ay önce iptal ettirdim. Ancak aracımla otoyollardan herhangi bir geçiş yap...mamama rağmen HGS hesabım üzerinden sürekli tahsilat yapıldığını fark ettim. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde hiçbir geçiş görünmüyor. Özel otoyolların müşteri hizmetleriyl...

VakıfBank mobil bankacılık hesabım ve bağlı hesabım iki gündür “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke edildiği için ne para ...çekebiliyorum ne de EFT/havale yapabiliyorum. Hesabıma erişemediğim için tüm finansal işlerim aksıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem beni temsilciye bağlamıyor ve doğruda...

12.01.2026 tarihinde, VakıfBank aracılığıyla “Vit Türkiye Sigortası” adı al...tında, iş yeri numarası 0000000000139311 ve Pos No: vp011370 üzerinden, 12....

VakıfBank Worldcard kredi kartımdan, daha önce iptal ettiğim bir ödeme talimatına rağmen hâlâ ödeme çekilmeye devam ediy...or. Özellikle 12.01.2026 tarihinde kartımdan 548,25 TL tutarında bir çekim yapıldı ve bu durum toplamda 2 kez tekrarlandı. Ödeme talimatını iptal etmeme rağmen bu kesintiler sürdü...

VakıfBank’tan 23.01.2025 tarihinde kullanmış olduğum konut kredisine istinaden mecburi olarak bazı sigorta poliçeleri ya...pıldı. DASK ve hayat sigortasını kabul etmeme rağmen, konut sigortası ve ferdi kaza sigortasının devam etmesini kesinlikle istemiyorum. Buna rağmen 12 Ocak'ta hiçbir bilgilendirme ...

VakıfBank World Click kredi kartıma 25.12.2025 tarihinde ekstreme 499 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uz...un süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak bu ücreti haksız buluyorum. Bu kesintinin iptali ve tarafıma iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulu...

VakıfBank Worldcard’ıma tanımlanan, Ekim ayında 15.000 TL harcama sözüne karşılık 1.250 TL ekstre indirimi kampanyasında...n faydalandım. Harcamayı tek parça halinde yaptım ve sonrasında 1.250 TL ekstre indirimim kartıma yansıtıldı. Ancak Ocak ayında hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan bu 1.250 TL tuta...

15.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaptığım para gön...derme işleminde, işlem sırasında ekranda yalnızca 9 Euro hizmet bedeli yans...

VakıfBank’ta bulunan World Click kredi kartımı uzun süredir hiç kullanmıyorum. Buna rağmen 19 Aralık 2025 tarihinde kart...ımdan “yıllık kart aidatı” adı altında 499 TL ücret kesildiğini fark ettim. Kartımın son dört hanesi 9159’dur. World Click özellikli bir kart olduğu için bu karttan yıllık kart ai...

VakıfBank mobil internet şubesi üzerinden sim bloke kaldırma işlemi yapmak istedim ancak işlemi bir türlü gerçekleştirem...edim. İPhone 17 Pro kullanıyorum ve bağlantım 2 diş çekmesine rağmen sistemde yeterli bağlantı olmadığı ve netleşme sorunları olduğu söylendi, bu nedenle bugün son ödeme günü olan ...

21.11.2025 tarihinde Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O. Adana Şubesi üzerinden... kullandığım tüketici kredisi sırasında, banka tarafından Türkiye Katılım S...

VakıfBank’a ait Click Mastercard kredi kartımdan Ocak 2026 döneminde 499 TL tutarında kart aidatı kesildiğini, hesap eks...treme yansıdıktan sonra fark ettim. Geçtiğimiz yıl yine kart aidatı kesilmiş; bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesintinin yasal olmadığını iletmiş ve aidat ücr...

VakıfBank’a ait Worldcard ile bankanızın resmi internet sitesinde duyurulan... “Mobilya alışverişine 1.250 TL Worldpuan” kampanyasına güvenerek, 27 Aralı...

VakıfBank Silifke Şubesi’nde bulunan ihtiyaç kredimin yapılandırılması sonrasında, maaşıma bloke konulması nedeniyle çok... ciddi mağduriyet yaşıyorum. Toplam 150.000 TL civarındaki kredi borcuma karşılık yapılan yapılandırmada, maaşım 90.000 TL olmasına rağmen maaşımın tamamı kesildi ve elime hiçbir ş...

VakıfBank Lüleburgaz şubesinde bulunan vadesiz Euro hesabımda, herhangi bir borcum olmamasına rağmen 101 Euro bakiyeme b...loke konulduğunu 14.01.2026 tarihinde hesabıma giriş yaptığımda fark ettim. Hesabımda herhangi bir eksi bakiye, kredi kartı veya kredi borcu olmadığı halde, paramın üzerinde bu şek...

VakıfBank mobil uygulamasında sürekli olarak masrafsız ve uygun faizli kredi imkanı olduğuna dair bildirimler alıyorum. ...Uygulama üzerinden “ilgileniyorum” dediğimde ya da bir işlem yapmak istediğimde ise her seferinde beni şubeye yönlendiriyorlar. Mobil uygulamadan her şeyi halletme imkanı sunulması...