VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank Troy kredi kartı kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 2 Ocak ...2026 tarihinde başvuru yaptım. Kartımın 7 Ocak’ta basıldığı ve dağıtıma çık...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma hiçbir şekilde ...bilgi verilmeden ve açık onayım alınmadan kazandıran tarife ve hayat sigortası ürünleri tanımlanarak hesabımdan 9.768,26 TL ve 11.340 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 21.108,26 TL ...

VakıfBank mobil internet şubesi üzerinden 20 Şubat’ta, saat yaklaşık 11.30 civarında gram altın alım işlemi gerçekleştir...dim. Gram alış‑satış bölümünden 34 adet gram altın aldım ve bu işlem için toplam 243.004,80 TL ödedim. İşlem sonrasında portföyümü kontrol ettiğimde 16.022 TL civarında bir zarar g...

VakıfBank Troy kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 2026 Şubat ekstreme 799 TL yıllık kart aidat...ı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kabul etmiyorum. Aidatın iptali ve iadesi için banka müşteri hizmetlerini aradığımda “iade talebiniz olumsuz” şeklinde geri dönüş yapıldı ve h...

19.02.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla bireysel kredi kullandım ve bu krediye bağlı olar...ak tarafıma 7.000,68 TL tutarında kredi hayat sigortası poliçesi düzenlendi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 29. maddesi kapsamında krediyle bağlantılı olarak y...

VakıfBank Afyonkarahisar Şubesi’nde bulunan hesabım üzerinden, yazılı veya sözlü onayım olmadan 20.02.2026 tarihinde adı...ma ek hesap sigortası yapılmış ve 681941408 numaralı poliçe için hesabımdan 111,78 TL prim kesintisi gerçekleştirilmiştir. Bu sigorta için hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, onay v...

Evkur’a olan borcumu ödeyemediğim için hakkımda icra takibi başlatıldı ve tüm bankalarıma haciz konuldu. 2022 yılında bo...rcumu tamamen ödedim, diğer tüm bankalardaki hacizlerim kaldırıldı ancak VakıfBank nezdindeki hacizim hâlâ devam ediyor. İzmir Gaziemir Akçay Caddesi’indeki VakıfBank şubesine def...

Devlet Hava Meydanları İşletmesi Genel Müdürlüğü personeliyim ve maaşımı VakıfBank üzerinden almaktayım. Kullanmakta old...uğum 4584 ile biten VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartıma 20 Şubat 2026 tarihinde 1.400 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Oysa kartı alırken banka şubesi yetkilileri tara...

Yaklaşık 25 gün önce kullanmaya başladığım VakıfBank Worldcard Platinum asıl kredi kartımın sonu 4338 ile biten kartıma,... 20 Şubat 2026 tarihli ekstreme 799,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 2025 yılında da aynı şekilde kart aidatı tahsil edilmiş; o dönemde müşteri hizmetlerin...

VakıfBank tarafından tarafıma yıllık aidatı olmayan Clink kredi kartı sunulduğu bilgisi verilerek kart başvurum alındı. ...Ancak buna rağmen 15.02.2026 tarihli ekstreme 500 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Başta “yıllık aidatsız kart” olarak tanıtılan bir ürün için bu şekilde aida...

19 Şubat 2026 tarihinde Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırdığım zorunlu trafik sigortam için VakıfBank’ın “Sigorta Taksit K...ampanyası” nı kullanmak istedim. Kampanya detaylarında peşin fiyatına 3, 6, 8 ve 10 taksit imkanı sunulduğu belirtiliyordu, ben de bu bilgiye güvenerek VakıfBank mobil bankacılık ü...

VakıfBank Galatasaray kredi kartı kullanıyorum. Kartımın üzerindeki baskı 4 yıldızlı olduğu için, yeni çıkartılan 5 yıld...ızlı tasarımlı kartı alabilmek amacıyla yaklaşık 1 hafta önce yeni kart talebinde bulundum. Ancak 2 gün önce elime ulaşan yeni kart da yine 4 yıldızlı olarak basılmış durumda. Müş...

VakıfBank’tan, yaklaşık bir ay bile olmadan şubeden almış olduğum Troy Click kartıma, hiçbir şekilde kullanmamış olmama ...rağmen 15 Şubat tarihinde 499 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı daha yeni almışken ve henüz hiç harcama dahi yapmamışken bu tutarın ekstreye yansıtılması beni gerçekten mağdur etti....

VakıfBank kredi kartıma ait aktif olmayan sanal kartıma, 16 Şubat tarihinde... Amazon tarafından 3.199 TL tutarında iade yapılmasına rağmen bu tutar hâlâ...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden VakıfBank Platinum Plus kredi kartı başvurusu yapıyorum. Uygulamada kart seçim menü...sünden özellikle Platinum Plus’ı seçiyorum ve başvurunun tüm adımlarında, onayladığım metin de dahil olmak üzere kart tipi Platinum Plus olarak görünüyor. Ancak başvuruyu tamamladı...

VakıfBank Troy kredi kartım ile bankanın “market alışverişlerinde %10” kampanyasına, VakıfBank mobil uygulaması üzerinde...n katıldım. 13 Şubat ile 21 Şubat tarihleri arasında BİM, Migros, Migros Zırhlı Toptan, A101 ve Onur Market gibi bilinen zincir marketlerden toplam 10.000 TL tutarında alışveriş ya...

21 Şubat 2026 günü saat 22:00 civarında VakıfBank mobil bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız güvenlik ned...eniyle blokelenmiştir” uyarısı ile karşılaştım ve o andan itibaren internet ve mobil bankacılık hizmetlerine hiç erişemiyorum. Bu bloke nedeniyle acil olarak gerçekleştirmem gereke...

VakıfBank kredi kartım için 2026 yılına ait kart aidatı 19 Şubat tarihinde ekstreye 699 TL olarak yansıtılmıştır. Yaklaş...ık 10 senedir bankanızın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart ücreti ödememiştim. Son dört hanesi 4204 olan Gold kredi kartım içi...

21.02.2026 tarihinde saat 15:00 civarında İzmir Şirinyer’de Türk Telekom önündeki VakıfBank ATM’sinden hesabıma 11.800 T...L para yatırma işlemi yaptım. Amacım 1.800 TL eksi bakiyemi kapatmak ve başka bir yere olan ödememi gerçekleştirmekti. Ancak ATM teknik bir aksaklık vererek “işlem hatalı” uyarısı ...

Bugün VakıfBank mobil uygulaması üzerinden masrafsız ihtiyaç kredisi adı al...tında 270.000 TL tutarında, 5 ay vadeli kredi kullandım. Kredi başvurusu sı...

VakıfBank’ta aktif hesabı olan bir müşteriyim ve bankanıza ait Galatasaray banka kartımı bugün kaybettim. Kartımı iptal ...ettirmek ve güvenlik açısından gerekli işlemlerin yapılmasını sağlamak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, sistemde kartımın görünmediğini, müşteri olarak göründ...

VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık bir haftadır “güvenlik” gerekçesiyle bloke konuldu ve hesabımdaki paramı ...hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise blokenin başka bir paradan/işlemden dolayı olduğu...