VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank vadesiz hesabıma bir süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Eski hesabımı açtım ancak şifremi yenileyemedim.... Bunun üzerine Tatvan’daki VakıfBank şubesine gittim. Orada bir işlem yapıldı, evraklara imza attım ve bana birkaç saat içinde SMS ile bilgilendirme geleceği söylendi. Ancak arada...

VakıfBank Worldcard kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 16 Ocak tarihinde toplam üç adet ödeme yapılmış görünüyor.... Ekstrede bu işlemler sırasıyla 900,17 TL Cursor Al Power, 135 TL Spotify AB ve 1 TL Exxen olarak yer alıyor. Bu işlemler sırasında bana hiçbir şekilde SMS onayı gelmedi ve haberi...

Ankara Çankaya Balgat şubesine yalnızca banka hesabı açtırmak için gittiğimde, tarafıma banka kartı alabilmem için mutla...ka kredi kartı da almam gerektiği söylendi. Sadece banka kartı istediğimi özellikle beyan etmeme rağmen, kredi kartı almadan banka kartı hesabı açamayacaklarını söyleyerek vakıf Wo...

Maaşımın yatırıldığı VakıfBank Cebeci Şubesi nezdindeki maaş hesabıma 16.01.2026 tarihinde 95.000 TL maaş promosyonu yat...ırılmıştır. Maaşım üzerinde halihazırda başka bir icra dosyası nedeniyle yasal olarak 1/4 oranında icra kesintisi uygulanmaktadır. Buna rağmen VakıfBank, kendi alacağına ilişkin ic...

VakıfBank maaş müşterisiyim. 16.01.2025 tarihinde maaşım yattıktan sonra An...kara Sincan şubesine bağlı hesabımdan öz kardeşime tek seferde 60.000 TL ha...

Yaklaşık 16 yıldır VakıfBank Zonguldak Kozlu Şubesi üzerinden maaş alan bir müşteriyim. Maaş hesabıma tanımlı yeni 3 yıl...lık promosyon anlaşmam kapsamında, hesabımda bulunan promosyon tutarım 15.01.2016 tarihinde saat 19.14 civarında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “otomatik trigger tahsilat” adı al...

VakıfBank nezdindeki kamu çalışanı maaş hesabıma yatan maaş promosyonu, Yargıtay kararlarıyla da açıkça belirtildiği üze...re haczedilemez nitelikte olmasına rağmen hesabıma yatırılmamış ve promosyonum fiilen engellenmiştir. Aynı kurumda çalışan arkadaşlarımın banka promosyonları bugün hesaplarına yatm...

VakıfBank Worldcard kredi kartımda, açık bir onayım ve rızam olmadan 24 ay taksitli borç yapılandırması yapıldığını mobi...l bankacılık üzerinden fark ettim. 30.12.2025 tarihinde gerçekleştirilen bu işlem, benim herhangi bir SMS onayım, imzam ya da sözlü onayım olmaksızın kartıma yansıtılmıştır. Durum...

VakıfBank’ta 49 aydır maaş müşterisiyim ve MilPlus Platinum ile Platinum kredi kartlarım bulunuyor. Buna rağmen uzun sür...edir VakıfBank’ın sunduğu Platinum Plus metal kredi kartı için yaptığım başvurular her seferinde reddediliyor. Son 1 ay içinde düzenli aralıklarla, en son 1 hafta önce ve bugün olm...

VakıfBank Click kredi kartımı 12.10.2025 tarihinde “ücretsiz” denilerek açtırdım. Ancak 12.01.2026 tarihinde ekstreme “Y...ıllık Kart Aidatı” adı altında 3 aylık kullanım için 499 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu kesinti tarafıma önceden açıkça bildirilmeden ve onayım olmadan yapılmıştır. Bu iş...

VakıfBank Mobil uygulamasında iPhone 16 cihazımda NFC ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür uygulama NFC öze...lliğini kabul etmediği için NFC üzerinden kimlik doğrulaması yapamıyorum ve bu nedenle mobil bankacılığa girişim tamamen engellenmiş durumda. NFC işlemlerim bloke edilmiş görünüyor...

VakıfBank Zonguldak Kilimli şubesi üzerinden maaş alan bir müşteriyim. Maaş hesabıma tanımlı promosyon ödememin tamamı, ...bugün saat 19.14 civarında “otomatik trigger tahsilat” adı altında 99.500 TL olarak bir anda kesildi. IBAN’ımın son 4 hanesi 0833’tür. Bankaya zaten bir borcum bulunduğu için icra...

16.01.2026 tarihinde saat 17.25 sularında Afyonkarahisar Merkez’deki 15050 PT 7167 numaralı PTT bankamatikten VakıfBank ...hesabımdan karekod ile para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem son aşamaya geldiğinde ekranda “Üzgünüz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıktı, ATM hiçbir şekilde para verm...

VakıfBank kredi kartımda işlem kısıtlaması olduğu için dün nakit avans kullanmak istediğimde işlemim gerçekleştirilemedi... ve kartımı kullanamadım. Kartımda böyle bir kısıtlama olduğunu önceden bilmiyordum, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Üstelik kredi kartı ödemelerimi her zaman düzenli...

VakıfBank bankomat kartımın temassız özelliği zaman zaman çalışmadığı için, yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Bu nedenle... 16.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, mevcut kartım üzerindeki aynı kart numaralarıyla yeni bir kart talep ettiğimi ilettim. Kart numaralarını ezberlediğim ve karta ...

14/12/2026 tarihinde Aksa Gaz Şirketi'nin faturasını VakıfBank World kartımla ödedim. Fatura tutarı 3535 TL iken, benim ...kredi kartımdan 3779 TL kesinti yapıldı. Bu kesintiden dolayı fatura ücretinin tekrar iade edilmesini istedim. Müşteri hizmetleri ve ağrı (VakıfBank) ile görüştüm ve bana red cevab...

12.01.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Ziraat Bankası hesabımdan VakıfBank hesabına fast işlemi ile yanlışlıkla 400 T...L para transferi gerçekleştirdim. Hemen ardından hatamı fark edip Ziraat Bankası müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak işlemin iptali için talep oluşturdum ve iade talebim si...

VakıfBank World Click kredi kartıma, daha kartı ilk kez kullanmaya başladığım anda 499 TL tutarında yıllık kart aidatı y...ansıtıldı. Kartı aslında 1500 TL’lik bir kampanya için çıkarmıştım ve daha önce hiç aktif şekilde kullanmamıştım, buna rağmen bu aidat kesintisiyle karşılaştım. Kesinti sonrası Va...

Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve kredi kartı olarak Worldcard kullanıyorum. Dün sabah saat 08.00 civarında V...akıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu öderken, güncel borcum 18.000 TL olmasına rağmen yanlışlıkla hesabımdaki tüm para ile 34.000 TL ödeme yaptım. Yani 16.000 TL...

VakıfBank’a ait 0235 ile biten Platinum Troy kredi kartımdan 06 Ocak 2026 tarihinde 799,00 TL, yine bankanıza ait 1272 i...le biten Platinum World kredi kartımdan ise 14 Kasım 2025 tarihinde 268,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu kartlardan alınan...

25.12.2025 tarihinde saat 22:56’da VakıfBank mobil şubesi üzerinden İstanbul Fatih’te bulunan hesabım aracılığıyla 500.0...00,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden hesabımdan 13.608,00 TL “VakıfBank Kazandıran Tarife” ücreti adı altında bir tahsilat yapıldı. Kredi işlemleri s...