to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Kesintileri Ve İade Talebi
VakıfBank’tan kullanmış olduğum konut kredisi hesabımdan, onayım ve bilgim olmadan konut sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası adı altında kesintiler yapılmaktadır. Bu durumu 08.07.2026 tarihinde fark ettim ve şu ana kadar iki kez bu şekilde tahsilat yapıldı.
Konut kredimi Kocaeli Derince şubesinden kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana bu sigortaların yalnızca 1 yıl için zorunlu olduğu söylendi. Ancak kredim devam ediyor diye şube, bu sigortaların zorunlu olduğunu iddia ederek kesintilerin devam edeceğini belirtti. Ne yazılı ne de sözlü olarak benden ayrıca bir onay alınmadı, bu konuda önceden bir bilgilendirme de yapılmadı.
VakıfBank nezdindeki müşteri numaram 445011172825, konut kredisi hesap numaram ise 6114189356’dır. Konut kredim kapsamında iznim olmadan yapılan konut sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası kesintilerinin iptal edilmesini ve bugüne kadar tahsil edilen tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kredi süresi boyunca sigorta konusunda açık, şeffaf ve mevzuata uygun bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak CİMER’e ve Türkiye Bankalar Birliği’ne başvurarak durumu resmi olarak ileteceğimi belirtirim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba Ben Derince Şubesi İle Görüştüm Kendilerinin Bu Konu hakkında Yapacak Bir Şey Olmadığını Bende Kendilerine Benim Ziram Onayım Olmadan Nasıl Kartımdan Sigorta İçin Çekim Yapmaya Uğraşıyorsunuz Diye Sorduğum Zamanda Cevap Veremediler. Şu an Aktif Görünen Konut sigortası Ferdi Kaza Sigortası İptalini Sayın Genel Merkez Yetkililerinden Rica Ediyorum. Saygılarımla.
