to read complaints and reviews, or file yours.10 yıllık VakıfBank müşterisiyim. VakıfBank’a ait Klasik World kredi kartıma 05.09.2026 tarihinde 729 TL tutarında kart ...aidatı yansıtıldığını hesap ekstresi kesildikten sonra fark ettim. Kredi kartını kullanırken böyle bir yıllık kart aidatını kabul ettiğime dair net bir bilgilendirme yapılmadığını
"Sorun çözümlenmiştir teşekkürler"
VakıfBank aldığım HGS etiketimi iki seferdir getirip, adrese ulaşılamadı diye geri iade ediliyor. Şayet ev adresim yeter...siz gözüküyorsa, iş adresime getirsinler: Çerkezköy Gümrük Müdürlüğü, İstasyon Mah. İnönü Cad. Atatürk Kültür Merkezi yanı, Çerkezköy/TEKİRDAĞ.
Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank müşterisiyim. Bu süre boyunca kredi kartımı düzenli olarak kullanan, yurt içi ve yurt dışın...da aktif harcama yapan ve banka ürünlerini düzenli şekilde kullanan biriyim. Kredi ödemelerimi de her zaman düzenli olarak gerçekleştirdim. Eylül ekstreme 999 TL tutarında yıllık
VakıfBank bireysel ek hesabımdan 22 Eylül Salı günü 107.000 TL kullanım yaptım. Bu borcu 25 Eylül Cuma günü mesai saatle...ri içinde tamamen kapattım. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, cuma günü mesai bitimine kadar borcu kapattığım için hafta sonu için faiz işletilmeyeceğini açıkça ifade etti.
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptığım sırada, karşıma “Kazandıran Tarife” adlı bir seç...enek çıkarıldı ve bu seçeneği onaylamadan kredi başvurumu tamamlamama sistem izin vermedi. Krediyi kullanabilmem için bu tarifeyi zorunluymuş gibi onaylamak zorunda bırakıldım. Kr
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 23 Eylül tarihinde 200.000 TL tutarınd...a ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tahsis ücreti dışında, mobil dekontumda
VakıfBank Platinum Troy kredi kartımdan 23 Eylül 2026 tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede... gördüm. Kartım Sivas Merkez şubesine bağlıdır. Aidatın iptali için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ücretin iadesi için 6 ay boyunca toplamda 15.000 TL harcama yapmam ve k
Enuygun'dan üzerinden Pamukkale Turizm için gece saat 01.00’e otobüs bileti aldım. Ardından 0 (850) 242 96 59 numaralı t...elefonu Pamukkale müşteri hizmetleri sanarak aradım. Bu görüşme sonrasında VakıfBank Platinum Troy kredi kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 520 TL civarında bir tutar çekil
01.09.2026 tarihinde faizsiz nakit avans teklifiyle VakıfBank tarafından arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine... özellikle “faiz yok ama başka bir ödeme de çıkmayacak değil mi?” diye sordum ve açıkça “herhangi bir ücret kesilmeyecek” bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek normalde kullanmadığ
16 Eylül 2026 tarihinde VakıfBank üzerinden bireysel kredi kullandım. Kredi... kullanımı sırasında, Mega Tarife adı altında 8.820,00 TL tutarında bir ücr
VakıfBank kredi kartıma özel olarak 14 ve 15 Eylül 2026 tarihlerinde, 30 Eylül 2026 tarihine kadar geçerli, 2.000 TL ve ...üzeri alışverişe 1.000 TL indirim kampanyasıyla ilgili SMS’ler aldım. Bu kampanyaya güvenerek 22 Eylül 2026 tarihinde alışveriş yaptım. Ancak alışverişten hemen iki gün sonra, 24 E
İzmir Karabağlar Yenitepe Evleri bölgesindeki VakıfBank ATM’sinden QNB hesabımdan para çekmeye çalışırken, işlem sonunda... ekranda “el koydu” benzeri bir uyarı çıktı ve ATM paramı vermedi. İşlem 500 TL tutarındaydı ve ATM’den nakit çıkışı olmadı. Olayın ardından hem VakıfBank hem de QNB müşteri hizme
25.09.2026 tarihinde saat 23:24 civarında İstanbul Sancaktepe şubesinin önündeki VakıfBank ATM’sinden mobil uygulama üze...rinden kare kod ile 23.800 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM ekranda “paranıza el konulmuştur” uyarısını vererek birden ekranı kapandı ve işlem tamamlanmadı. Bu esnada ATM paray
26.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sonrasında hesabımd...an bilgim ve açık onayım dışında 5.880 TL tutarında “kazandıran tarife” adı altında bir ücret kesildiğini gördüm. Bu tarifeye ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sözlü y
Vakıf bankası benden aynı bakiyeyi kullanan iki kredi kartımdan farklı tarihlerde iki ayrı yıllık kart aidatı çekmiş. Mü...şteri hizmetlerini aradığımda iade talebim kabul edilmemiş; iade talep ediyorum. Aksi takdirde her iki kartımı da kapatacağımı, bir daha VakıfBank'la asla çalışmayacağımı yetkilile
"Teşekkürler"
VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, bilgim ve onayım dışında “...kazandıran tarife” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. 17.09.2026 t
VakıfBank nezdindeki yatırım hesabımda bulunan iyeyho hisse senedimin bir kısmı 9 Eylül tarihinde bilgim ve onayım olmad...an mobil şube üzerinden satılmış görünüyor. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve bugün hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim. Satılan kısım için yaklaşık 5.420 TL tutarınd
25.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 160.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım...ından hemen sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, “kazandıran tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Mobil uygulamada ve sözleşme metin
VakıfBank’a ait Vakıf World Troy kredi kartıma 19.08.2026 tarihinde 729 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Son ödeme tari...hi geldiği için bu tutarı istemeyerek de olsa ödemek zorunda kaldım. Konu hakkında çağrı merkezi ile görüştüğümde, bu tutarın hiçbir şekilde iade edilemeyeceği, sadece bir yıl kar
"Sorunum çözüldü"
23 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 18.869 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve aynı anda bu sipariş...i iptal ettim. Trendyol, iadenin yapıldığını ve para henüz hesabıma yatmadıysa bankamla iletişime geçmem gerektiğini iletti. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımd
VakıfBank’taki ticari hesabımdan 25 Eylül 2026 tarihinde aynı dakikada “pos Yazılım Donanım Bakım Ücreti Fiziki pos” açı...klamasıyla 4 adet 850 TL ve 2 adet 950 TL olmak üzere toplam 6 kez ücret kesintisi yapılmıştır. Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana herhangi bir açıklama yapa
Yaklaşık iki yıldır VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıyorum. 23 Eylül tarihinde kredi kartı ekstreme 999 TL tutarınd...a “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir aktif olarak kullandığım bu kart için bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniye
"Geç de olsa iade yapıldı teşekkürler"
25.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarı...nda ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırımının hemen ardından hesabım
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 2026 dönemi için kartıma 869 TL tutarında yıllık ...kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesi için bankanızla iletişime geçtiğimde talebim olumsuz karşılanmıştır. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, 2027 yılı için her ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
