to read complaints and reviews, or file yours.
Vaillant markasının ecotec model kombisini özellikle kaliteli ve sorunsuz olduğunu düşünerek satın aldım. Ancak ürünü al...dığımız günden bu yana sorunlar bitmedi. Satış aşamasında her şey çok güzel anlatılırken şimdi yaşadığım her sorunda “suyunuz kireçli” bahanesiyle karşılaşıyorum. Antalya’nın suyun
İzmir Karabağlar’da Vaillant kombim için gelen yetkili servisin hem usulsüz işlem yapması hem de rapora gerçeğe uygun bi...lgi girmemesi nedeniyle mağdur edildim. Servise gelen personel, yanında 20’li yaşlarda bir çalışanla birlikte kombinin anakartının yandığını söyleyerek değişim için benden 8.000 TL
İzmir Buca’da yeni takılan Vaillant Eco Tec Pro kombim için İzmir Doğalgaz onayı verilmesine rağmen Vaillant yetkili ser...visi randevuyu tam üç gün sonrasına, 29.12.2025 saat 09.19’a verdi. Bu sürede kombi çalışmadığı için evde ısınamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp özellikle çocuklarımı
Vaillant kombi aldım, yaklaşık bir ay önce. Vuw cs 40/1-5 modelini, markanın ev tipi en üst modeli, Babacan Mühendislik'...ten kombi su eksiltti. Bunun üzerine Vaillant müşteri hizmetlerini aradık. Pazartesi günü servis geldi, su tankının delinmiş olduğunu söylediler; tamir ya da değişim yapılacağını b
Vaillant marka kombim için garanti süresi uzatma bedellerinin yüksekliği konusunda şikayetçiyim. Garanti uzatma talebim ...sırasında, 2 yıl için 13.134 TL, 4 yıl için ise 27.584 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Üstelik bu fiyatların içinde yıllık bakım hizmeti de bulunmadığı özellikle belirtildi. P
11 Ekim tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de bulunan bayiden aldığımız Vaillant kombi, daha ilk çalıştırdığımız gün arıza y...aptı. Bunun üzerine yetkili servis ile görüştük ve değişim talebinde bulunduk. Değişim talebimiz onaylanmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünü değiştirmeye kimse gelme
"Şikayet. Com sorunumu hemen çözdükleri için teşekkür ediyorum çok iyi ilhilendiler"
Diyarbakır Bismil’de aldığımız Vaillant doğal gazlı şofben için 18.12.2025 ...tarihine kurulum randevusu oluşturuldu, ancak servis o gün gelmedi. Sonrası
Reklamlarına aldanıp tercih ettiğimiz Vaillant firmasından mağdur olduk. Ad...ıyaman Merkez Uludam köyünde bulunan Vaillant 10+6 kW, 105/7.2 as 230 vs 3
Vaillant marka Ecotec Intro model kombim 28.02.2024 tarihinde İstanbul Kadıköy Feneryolu Mahallesi’indeki evime takıldık...tan beri aynı sorunu yaşıyorum. Kombi ilk günden bu yana ara ara patlama sesiyle devreye giriyor ve ciddi şekilde titriyor. Bu durum bazen sıcak suyu açtığımızda, bazen de petekler
Hatay İskenderun’da, depremin hemen ardından kafam rahat olsun diye Alman kalitesine güvenerek 29.07.2023 tarihinde Vail...lant marka 0010020603 VUW 236/7-2 (H‑TR) Ecotec Pure model kombi satın aldım. Cihaz 09.11.2023 tarihinde devreye alındı ve yaklaşık 1–1,5 ay içinde arıza verdi. 20.12.2023 tarihind
2020 yılında Vaillant marka ecotec Plus model kombi satın aldım ve aynı zam...anda 10 yıllık bakım sözleşmesi yaptım. O dönem yaklaşık 8.500 TL’ye aldığı
"Çok teşekkür ederim çünkü havalar çok soğuk ek mesai yapıp arıza için geldiler teknik ekibe ve Vaillant merkezinden arayan hanım efendi içinde ayrıca teşekkür ederim"
"Süreç biraz tahminimden uzun olsa da, netice olarak ayıplı ürün ücretsiz bir şekilde yenisiyle değiştirildi. Marka ve yetkililere teşekkür ederim."
Manisa Şehzadeler’de kullandığım 21234780000155182010017423n8 seri numaralı..., 8000015518 model vuw 18/24 as/1-1 (H-TR) Ecotec Intro kombi cihazım, 02.1
30 yılı aşkın Vaillant müşterisiyim. Son 13 senedir kullandığım ve 2027 Nisan ayına kadar garanti sözleşmem olan kombim ...de su bar seviyesi düştüğünden arıza kaydı oluşturdum. Aynı sorunu 2023 yılında da yaşamış genleşme tankı değişmişti. Gelen servis elemanı sadece hava tankına hava bastı ve gitti.
"Sorun çözüldü. Ürün değişimi gecikmeli de olsa yapıldı. Değişim için gelen Fatih İnci Tesisat çok yardımcı oldu ve konu ile ilgilendi. Teşekkürler"
Vaillant marka oda termostatım için İzmir Konak bölgesinde 18.12.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 19.12.2025 tari...hinde servis geleceğine dair tarafıma mesaj geldi, ben de belirtilen gün saat 17.00’ye kadar evde bekledim ancak gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, servisin kaydı
20.12.2025 tarihinde Vaillant marka *** 242/3-5 Turbo Tec Plus kombim için Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak bakım ...servisi talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 22 Aralık 2025 tarihinde 09:00–11:00 saatleri arasında İstanbul Bayrampaşa’daki adresime yetkili servisin geleceğini söyl
Hatay Antakya’da kullandığım Vaillant ani su ısıtıcı ile ilgili yaşadığım servis sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.... Cihaz bir süredir suyu eskisi gibi ısıtmıyor, suyu çok az ısıtıyor ve verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bunun üzerine servis talebi oluşturdum ancak bir türlü çözüm sağlanmadı.
Hepsiburada.com üzerinden bir Vaillant kombi satın aldım, ancak internetten aldığım için Vaillant İzmit yetkili servisi ...montaj hizmeti vermeyi reddetti. Servis, 'Bizden alınmayan ürünlere montaj yapmıyoruz' diyerek kombiyi takmayacağını açıkça belirtti. Durumu Vaillant müşteri hizmetlerine ilettiği
Vaillant marka elektronik ve ani su ısıtıcısı aldım ve 6 Ekim tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Serv...is, kurulum esnasında cihaz henüz çalışmadan su basıncının yetersiz olduğunu ve bunun eşanjör arızasından kaynaklandığını tespit ederek ürünün arızalı olduğunu söyledi ve ürün deği
Vaillant eRelax termostatımı uzun süredir eRelax uygulaması üzerinden sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Vaillant’ın y...eni piyasaya sürdüğü ve daha güncel, kullanımı daha kolay olan My Vaillant uygulamasına geçmek istediğimde ise cihazımın bu uygulama tarafından hiç görülmediğini fark ettim. Yaklaş
Yaklaşık 2,5 yıl önce Vaillant Ecotec Intro 18/24 kombi satın aldım. Cihaz, patlamalı ateşleme sorunu nedeniyle ayıplı m...al kabul edilerek değiştirildi. Ancak değişim kapsamında takılan ikinci kombide de aynı arıza yaklaşık 1,5 yıl sonra tekrar ortaya çıktı ve 2,5 yıldan fazladır bu sorunla uğraşıyor
"Servis çok çabuk geldi ve sorunu çözdü"
Vaillant Ecofit Start kombim için garanti uzatma kapsamında ücretsiz bakım ...hakkım bulunuyordu. Garanti ve bakım için Vaillant müşteri hizmetleri nered
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
