to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant marka Ecotec Pro model kombimde oluşan arıza için yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerini arıyorum. Genel merkez hattını aradığımda, sistemde arıza olduğunu belirterek talebimi almak istemediler ve müşteri temsilcisi son derece saygısız bir şekilde telefonu yüzüme kapattı.
Arızanın giderilmesi için tamir talebinde bulunmama rağmen, daha önce farklı kanallardan ve yetkili servisten de destek almaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem kombi arızam çözülmedi hem de müşteri hizmetleri sürecinde saygısız bir tutumla karşılaştım.
Vaillant’tan, müşteri hizmetleri sürecindeki bu saygısız tutumla ilgili inceleme yapılmasını, tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve kombi arızamın en kısa sürede giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Vaillant marka ecotec Pro model kombime periyodik servis bakımı yapmak için firmadan arandım ve servis anlaşması yapıldı. Müşteri hizmetlerindeki bayan kombimde herhangi bir ses, arıza veya problem olup olmadığını sordu ben de kombide herhangi bir problem olmadığını beyan ettim. Sadece bakım yapılma...
Vaillant ecotec Pro kombim 13.10.2025 tarihinde arıza yaptı ve hemen yetkili servisten destek talep ettim. Ancak aciliyet belirtmeme rağmen servis randevusu ancak 16.10.2025 tarihine verildi. Evde sıcak su ve ısınma olmadığı için mağduriyet yaşıyoruz. Ayrıca, servis hangi saatte geleceğini kesinlikl...
Vaillant marka Ecotec model kombime 6 Aralık 2023 tarihinde bakım için yetkili servis kaydı açtırdım ve bu işlem için kredi kartı ile yaklaşık 1100 TL civarında bakım ücreti ödedim. Ancak servis fiilen eve gelmediği halde, sistemde gelinmiş gibi gösterildiğini gördüm. Buna rağmen kombim şu an su dam...
Vaillant kombi için teknik servis karmaşası, bu ilk değil, sanırım son da olmayacak. Teknik destek konusundaki işletme yetersizliği bu ürünü aldığıma pişman ettirdi. Yaşanan süreci uzun uzun anlatsam yüzde yüz haklı olduğumu görüp bana "doğru söylüyorsun sen haklısın, çok üzgünüz" demenizin bir anla...
17.09.2025 tarihinde saat 16:46’da 850 222 2888 numaralı Vaillant genel müşteri hizmetlerini arayarak ecotec Pro model kombim için bakım hizmeti talep...
Yorumlar