Geri Dönüşsüz Servis Ve Sözleşme İptali Talebi

20.01.2026 tarihinde Valiant müşteri hizmetleri tarafından aranarak kombi b...akım sözleşmesi yaptırdım. Ödemeyi aldıktan sonra 10.02.2026 tarihine rande

20.01.2026 tarihinde Valiant müşteri hizmetleri tarafından aranarak kombi b...akım sözleşmesi yaptırdım. Ödemeyi aldıktan sonra 10.02.2026 tarihine rande

Vaillant marka kombim için garanti süresi uzatma bedellerinin yüksekliği konusunda şikayetçiyim. Garanti uzatma talebim ...sırasında, 2 yıl için 13.134 TL, 4 yıl için ise 27.584 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Üstelik bu fiyatların içinde yıllık bakım hizmeti de bulunmadığı özellikle belirtildi. P

2020 yılında Vaillant marka ecotec Plus model kombi satın aldım ve aynı zam...anda 10 yıllık bakım sözleşmesi yaptım. O dönem yaklaşık 8.500 TL’ye aldığı



Vaillant kombi sahibiyim,8 senedir kullanıyoruz. Daha doğrusu kullanmaya çalışıyoruz. Aldığımız seneden beri gün yüzü gö...stermedi bu kombi bize. Dubleks evimize iyisi olsun diyor Vaillant marka tercih ettik, etmez olaydık. İlk seneden beri servis evimizden çıkmıyor. Net bir hata da belirtilmiyor. Sür


Vaillant servis mağduriyeti ; 15 Mart 2025 tarihinde kombimde hiçbir sorun olmamasına rağmen, yıllık satın almış olduğum... bakım anlaşması sebebiyle kombime bakım talep ettim, ilgili servis geldi. Kombime bakım yaptı, bakım esnasında ( ilk defa tanık olduğumuz ) patlama sesine benzer bir ses duyduk. İ




Vaillant kombim için bakım hizmeti almak istedim. Cihazımın garanti süresinin bittiğini ve dışarıdan parça değişimi yapı...ldığını söylememe rağmen bakım hizmeti verilebileceğini söyleyip hemen telefonda ücret ödemesi aldılar. Evime yönlendirilen kişi bakım hizmeti verilemeyeceğini çünkü parça değişimi


17.10.2024 tarihinde evdeki Vaillant marka kombimizin garantisini uzattık. Firma bakım randevusu oluşturdu ve bakım esna...sında filtre gibi bazı parçaların değişeceği söylendi. 19.10.2024 cumartesi günü öğlen vakti servis gelip bakım yaptı. Kombinin temiz olduğunu, hiçbir parçanın değişmesine gerek ol

Vaillant tarafından gelen ücretsiz bakım SMS'i üzerine, müşteri merkezi iletişime geçtim ve ücretsiz bakım talebi oluştu...rdum. Talebi oluştururken de bir şikayetiniz var mı diye sorduklarında, termostat ile ilgili, gereksiz ateşleme yaptığını söyledim. Ertesi gün evime gelen servis arkadaş, bunun bi
"Gaz valfi değiştirilerek problem çözüldü. Teşekkür ederim."

Vaillant kombi konusunda yetkili servis ve canlı destek hizmetlerinden şikayetçiyim. Ürünün piyasadaki benzerlerine kıya...sla iki kat fiyatlı olmasına rağmen memnun kalmadım. Evim 240 metrekare ve evimde en büyük modellerden biri bulunuyor. Su basıncı zaman zaman düşüyor, zaman zaman artıyor. Kombinin


Vaillant kombi garanti süresi dolduğunda müşteri hizmetlerinden aradılar ve 2 yıl garanti süresi uzatması ve 2 bakım sat...ın aldık. Daha 11 ay olmasına rağmen kombinin ilk arızasında kesinlikle alakası olmamasına rağmen tesisat kaynaklı dediler. Bunun üzerine garantinin iptalini istediğimizde garanti

"İlgilendiler çözdüler. Arıza giderildi. Binmur Hanım ve servis çalışanlarına teşekkürler"

Vaillant kombi ürünümün garanti süresini 1 yıl önce uzattım, bugün servis geldiğinde pompanın değişmesi gerektiğini söyl...ediler. Pompa değişimi ücretsiz, ama kombinin yerine inmesi için yetkili satıcı tarafından bu işlem için 3500 TL ücret talebinde bulundular. Garantili bir ürün için neden bedel ödü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100