to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant marka VRT350F kablosuz oda termostatı kullanıyorum. Yaklaşık 2 senedir her elektrik kesintisi sonrasında cihazın saat ve programlama ayarları tamamen sıfırlanıyor ve her seferinde baştan kurulum yapmak zorunda kalıyorum. Ürünün kullanım amacına göre, elektrik kesintilerinde ayarlarını koruması ve hafızasının silinmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu zamana kadar bu konuyla ilgili yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim, böyle bir destek alabileceğimi bilmiyordum. Ürünü Vaillant üzerinden satın almıştık, şu anda fatura veya garanti evraklarına erişimim yok.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle cihazı verimli şekilde kullanamıyor, her kesinti sonrasında zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunun giderilmesi için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını, gerekiyorsa ürünün tamir edilmesini veya ayarlarını koruyacak şekilde ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Vaillant VRT380F model oda termostatımı yetkili servis kurulumundan sonra bir hafta boyunca servis desteğiyle çalıştırmaya çalışmama rağmen üründen yeterince verim alamadığım için yetkili servisin yönlendirmesiyle iade sürecini başlattım (garantisinde ürünü koşulsuz iade hakkım bulunmaktadır). Ancak...
21.10.2025 tarihinde Vaillant Ecotec Intro 24/28 kombim ile birlikte Vaillant VRT 36 f oda termostatının yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak geçen kullanım süresi içinde termostatın buçuklu derece ayarı yapamaması ve modülasyon özelliğine sahip olmaması sebebiyle beklentimi karşılamadı...
23 Haziran’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vaillant ved Pro elektrikli ani su ısıtıcının kurulumu Bolu Gerede yeşilvadi köyü’indeki adresimde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında cihazın çalışmadığı ve bir parçasının arızalı olduğu tespit edildi. Servis, arızalı parçayı sipari...
Vaillant müşteri hizmetleri çağrı/çözüm merkezinden gelen arama üzerine, kullanmakta olduğum kombinin iki yılı dolacağını, istersem 2 yıl garanti ve ek parça değişimini 6800 TL’ye yapabileceklerini tarafıma ilettiler. Ayrıca, ağır bakımın bu defaya mahsus paket dahilinde olduğu da açıklandı. Biraz d...
Vaillant servis. 14.06.2025 tarihinde bakım için eve gelen servis yetkilileri, sözde bakımı yaptıktan sonra kombinin tekrar çalışmasını beklemeden gitmişler. Bunu 2 saat sonra fark edip aradığımızda 16 Haziran için arıza kaydı oluşturulduğu ifade edilmiştir. 15 Haziranda çözüm merkezini arayıp, gele...
Yorumlar