to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintilerinde Oda Termostatı Ayarları Sıfırlanıyor Çözüm Bekliyorum
Vaillant marka VRT350F kablosuz oda termostatı kullanıyorum. Yaklaşık 2 senedir her elektrik kesintisi sonrasında cihazın saat ve programlama ayarları tamamen sıfırlanıyor ve her seferinde baştan kurulum yapmak zorunda kalıyorum. Ürünün kullanım amacına göre, elektrik kesintilerinde ayarlarını koruması ve hafızasının silinmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu zamana kadar bu konuyla ilgili yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim, böyle bir destek alabileceğimi bilmiyordum. Ürünü Vaillant üzerinden satın almıştık, şu anda fatura veya garanti evraklarına erişimim yok.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle cihazı verimli şekilde kullanamıyor, her kesinti sonrasında zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunun giderilmesi için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını, gerekiyorsa ürünün tamir edilmesini veya ayarlarını koruyacak şekilde ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Derya Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Benzer durumu bende yaşadım. Kombiye bağlı olan verici cihazının içinde çok küçük bir pil var. Bu pil bittiğinde elektrik giderse hafıza sıfırlanıyor. Kendim elektronikten anlarım, harici 3v pil monte ettim lehimle düzeldi. Bu pili yılda bir defa değiştiriyorum.