to read complaints and reviews, or file yours.26.09.2026 ve 27.09.2026 tarihlerinde İstanbul Şişli ’de bulunan evimizdeki Vaillant kombide yaşadığımız sorun nedeniyle... Vaillant Çözüm Merkezi’ni üç kez aradık. Her görüşmede sorunu anlattıktan sonra öncelikle servis paketleri hakkında bilgi verildi, asıl soruna ilişkin net ve tutarlı bir yönlendir
İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum ve Vaillant teknik servisiyle yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. 21.09.2026... tarihinde kombimde su ısıtma problemi olduğu için çözüm merkezini aradım. Telefonda R****** k* İsimli müşteri temsilcisi, bana bir kombi bakım kampanyası olduğunu, bu kampanyayı s
Yaklaşık iki yıl önce aldığımız Vaillant Electronic Ved Pro Ani elektrikli su ısıtıcısını başından beri verimli şekilde ...kullanamıyoruz. Cihazın birinci yılında arıza vererek su haznesinden patladı ve kış ayında bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadık. O dönemde arıza garanti kapsamında giderildi. Kısa
Vaillant markalı kombim için 19.09.2026 tarihinde 5.619 TL ödeyerek bakım h...izmeti satın aldım. Eve gelen yetkili servis personeli bakım adı altında sa
Vaillant markasından Eylül 2023 tarihinde satın aldığım ecotec Intro 18/24 model kombi, kullanım süresi boyunca sürekli ...arıza vererek beni ve ailemi ciddi şekilde mağdur etmiştir. Henüz ilk arızada dahi firma ile yaklaşık bir ay boyunca mücadele etmek zorunda kaldım. Yaşadığım kronik sorunlar neden
Yaklaşık iki yıl önce yetkili satıcıdan aldığım 12000 BTU Vaillant klimam son 4 gündür ch-38 hatası veriyor ve cihaz hiç... çalışmıyor, soğutma yapmıyor. Ürünü yetkili satıcıdan almama rağmen müşteri hizmetleri sistemde cihazı görüntüleyemediklerini söyleyerek bana herhangi bir şekilde yardımcı olmadı.
Vaillant turbotec Plus kombimle ilgili olarak 31 Ağustos 2026 tarihinde yetkili servisi aradım. Kombinin gürültülü çalış...tığını belirttim, telefondaki görevli de bana iki bakım hakkım olduğunu, servisten eleman gönderip bunlardan birini kullanabileceğimi söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek servis ta
Yaklaşık 1 yıllık Vaillant ecotec kombimiz 3 aydır kendi kendine devreye giriyor. Cihazın görece yeni olmasına rağmen bu... sorunun sürekli devam etmesi hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından bizi ciddi şekilde rahatsız ediyor. İzmir merkezde oturuyoruz ve pazartesiden beri yetkili s
"Hatalı ürünün arkasında durarak yenisi ile değişim yaptığınız için teşekkür ederim. Ürün kalitesini değerlendirmek çok erken uzun bir süre kullandıktan sonra değerlendirme yaparım."
Vaillant Aydın servisiyle yaşadığım servis sürecinden dolayı çok mağdur oldum ve artık çözüm bekliyorum. Kombimdeki iç m...usluk vanasının bozuk olduğu söylendi ve bu parçanın değişmesi gerektiği belirtildi, ancak haftalardır somut bir işlem yapılmadı. 24 Ağustos’ta arıza için kayıt açılmasına rağmen
Yaklaşık iki buçuk üç yıl önce aldığım Vaillant Ecotec kombim, yaklaşık dört ay önce arıza yaptı. O günden bu yana kombi...yi çok sorunlu kullanıyorum ve arızadan dolayı gereğinden fazla doğalgaz faturası ödüyorum. Arıza sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, öncelikle kombiyi tamir etmeden bana
Vaillant marka kombimi satın aldığım günden beri özellikle sıcak su kullanımında ve yanma sırasında “patlamalı” diyebile...ceğim şekilde, yüksek ve ani bir sesle ateşleme yaparak çalışıyor. İlk zamanlarda bunun cihazın normal çalışma karakteri olduğunu düşündüğüm için arıza olarak değerlendirmedim. An
Vaillant DemirDöküm’ün haricen sattığı, kasko gibi anlatılan ve tüm arızalarda yedek parça, servis ve bakım ücretlerinin... alınmayacağı söylenen garanti paketi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu ek garanti paketini satın alırken, kombimde oluşabilecek her türlü arızada hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğ
Gaziantep Şahinbey’de yaklaşık 1 yıl önce Vaillant markalı VI-CO45P2M3 model garantili vrf klima sistemi taktırdım. Sist...emi devreye aldıktan kısa süre sonra iç ortama sürekli ve çok yoğun bir küf kokusu vermeye başladı. Şu anda 43 derece sıcaklıkta, bu ağır koku nedeniyle klimayı açamıyor ve evde kl
Vaillant marka, 306535 model vuw 202-3 hermetik kombimi kullanırken bar seviyesini ayarladığım sırada cihazın alt kısmın...dan su gelmeye başladı. Bunun üzerine Vaillant yetkili servisinden 19.08.2026 tarihinde servis talebinde bulundum. Servise gelen teknisyen, kombinin pompasının arızalı olduğunu ve
Vaillant ecofit Start model kombimin baca sistemiyle ilgili arıza olduğu ve baca setinin değişmesi gerektiği tarafıma il...etildi. Yaklaşık 3 haftadır cihazım için orijinal baca seti satın almaya çalışıyorum ancak görüştüğüm tüm servis ve bayiler, parça için “stokta yok, temin edilemiyor” cevabını veri
"Sinan Bey'e teşekkür ederim yardımları için"
Yaklaşık iki ay önce Eskişehir Odunpazarı Akarbaşı Mahallesi’indeki Vaillant bayisinden aldığım şofbende, kısa süre için...de aynı arızayı iki kez yaşadım. Cihaza elektrik gelmiyor ve ateşleme yapmıyor. İlk arıza yaşandığında kendimiz resetleyerek cihazı tekrar çalıştırmayı başardık. Ancak aynı arıza
Uzun yıllardır kullandığımız Vaillant kombi için yaşadığımız garanti ve bakım süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak i...stiyorum. Bu süreçte ailece zor bir dönemden geçiyoruz; babam kanser tedavisi görüyor, stoma hastası ve tedavi masrafları nedeniyle ciddi bir maddi yük altındayız. Cihazı 2014 yılı
"Şikayetimi ilettikten sonra genel müdürlük beni iki kez arayarak konuyla ilgileneceklerini belirtti. Teknik servis de gerekli incelemeleri yapıp, daha detaylı bir değerlendirme için randevu oluşturdu."
Karadeniz Bölgesi’nde, Samsun’da büyük bir diş kliniği işleten bir diş hekimi olarak, klinik ortamımız konforlu ve hijye...nik olsun diye yaklaşık 5 yıl önce Vaillant Slim vrf 33.500 watt klima sistemini tercih ettik. 2021 yılında aldığımız bu sistemin motoru 7 Ağustos 2026 tarihinde yandı ve klinik ne
"Çok şükür ürünümü değiştirdiler teşekkür ediyorum emeğinize sağlık"
Vaillant marka klimayı aldığımız günden beri yaklaşık 1 aydır ch 38 hata kodu vererek arızaya geçiyor. Servisi her çağır...dığımda gelip bakıyorlar, ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gidiyorlar. Buna rağmen birkaç gün sonra cihaz yine aynı hatayı veriyor, klimanın dış ünitesinde su damlacıkl
Vaillant marka ecotech pure 236/7-2 model kombimi satın alırken ve sonrasında yetkili servis üzerinden uzatılmış garanti... yaptırdım. Bu garanti verilirken bunun bir “kasko” olduğu, tüm parçaların ücretsiz değişeceği, hiçbir şekilde ücret talep edilmeyeceği ve ayrıca bakım hakkımın da bulunduğu özelli
"29.07.2026 tarihine verilen servis randevusu ısrarımızla bir gün öncesine çekildi. Gelen deneyimli servis personeli rutin bakıma gelen personelin deneyimsizliğinden dolayı küçük bir hata yaptığını bunun da basınç kaybına neden olduğunu söyledi ve herhangi bir ücret talep etmeden sorunumuzu giderdi. Kendisine teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
