to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant kombim için bugün bir arıza nedeniyle eve gelen yetkili servisten bakım sözleşmesi satın aldım. Kombide o an için herhangi bir ek sorun yokken, ileride problem çıkarabileceği söylenerek benden yaklaşık 19.000 TL tutarında ödeme alındı. Ancak bakım sözleşmesini yaptıktan yaklaşık yarım saat sonra vazgeçtiğimi belirtmek için aradığımda telefonlara cevap verilmedi, WhatsApp hattından da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem bu kadar yüksek bir bedel alınması hem de hemen ardından hiçbir iletişime cevap verilmemesi son derece güven kırıcı ve şaşırtıcı bir durumdur. Gelen servis üzerinden yapılan bakım sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 19.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kombimde çıkan arıza sebebi ile 01.01.2025 tarihinde Vaillant yetkili servisini aradım. Çıkan arızam normalde 1-2 saat süre geçtikten sonra kendiliğinden düzeliyordu. Uzun süre bakım yapılmadığı için böyle durumlarda bakım yapılmasını önerdi ve tam bakım yapılarak arızanın giderilebileceği konusunda...
Vaillant marka kombi için iki gün önce Vaillant müşteri hizmetlerinden bakım sözleşmesi yaptırdım ve arıza onarım randevusu aldım. Ödemesi işlemlerini önceden gerçekleştirdim. Fakat randevusunu aldığım belirtilen tarihte bakım ve servis için gelecek olan teknik ekip gelmedi. Teknik ekip gelmediği gi...
Merhabalar, 31 Ekim 2024 tarihinde Vaillant kombi servisine arıza bildiriminde bulundum. Yaptığım görüşme sırasında daha sonraki süreçler için bir bakım sözleşmesi isteyip istemediğim soruldu. Ben de kabul ettim ve o anda bakım paketi olan 3339.00 TL hesabımdan tahsil edildi. 1 Kasım tarihinde serv...
6 Ekim'de Vaillant yetkili müşteri hizmetlerini arayarak kombim için servis kaydı oluşturdum. Kayıt sırasında hemen geleceklerini söylediler ve hiç beklemeden kredi kartımdan mail order yöntemiyle 2.334 TL servis ücreti tahsil ettiler. Ancak, ödeme yapıldıktan sonra verilen numarayı aradığımda 15 gü...
Yorumlar