to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya Serdivan’da bulunan adresimde kullandığım Vaillant kombiyle ilgili, 8 Aralık 2025 Pazartesi günü cihazdan gelen rahatsız edici bir ses nedeniyle çağrı merkezini arayarak destek talep ettim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, sorunumla ilgilenmekten çok bana iki adet bakım satmaya odaklandı...
Vaillant Ecotec Plus kombimiz arıza yaptığı için İstanbul Beşiktaş’taki yetkili servisi arayarak acil servis talebinde bulunduk. Önce “Bugün pazar, gelemeyiz, yarın geliriz” şeklinde bir dönüş yaptılar, buna rağmen bekledik. Ertesi gün ise bütün gün iki çocukla soğukta servis bekledik. Gün içinde s...
2023 ve 2024 yılları arasında iki adet Vaillant Ecotech marka kombi aldım. Dünya markası olduğu için sorun yaşamam diye düşünürken, daha ilk günden sıfır cihazın basınç müşürünün arızalı olduğu ortaya çıktı ve bu parçayı değiştirmeleri yaklaşık 1 haftayı buldu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp...
Vaillant’tan Diyarbakır’daki bayiden yeni taşınacağım evim için 0010024676 model VUW/CS 1-5 Eko Tech Plus seri numaralı bir kombi satın aldım. 30 Eylül’de gelip kurulumu yaptılar, ancak ben evde yokken açılışını yapıp gitmişler. Sonrasında aradığımda 'Sen açtır, sonra tekrar geliriz' dediler. 8 Ekim...
Vaillant Ecotec Plus 40 cs model kombim 2 gün önce arızalandı. Yetkili servisi arayarak destek talep ettim. Servis ekibi gelip cihazı inceledi, parça siparişi vereceklerini belirtti ancak herhangi bir onarım yapmadan ayrıldı. Bana “sadece sıcak suyu kullanabilirsiniz” denildi fakat cihaz ertesi gün ...
Yaklaşık bir yıl önce taşınacağımız eve Vaillant Ecotec tam yoğuşmalı kombi satın aldım. Ekstra ücret ödeyerek garantiyi de iki yıl uzattım. İki hafta önce tamirat işleri bittiğinden eve yeni taşınabildim. Evimdeki elektronik eşyalar elektrik kesintilerinden olumsuz etkilenmesin diye kaçak akım röle...
Merhaba, daha önce de aynı markanın farklı bir konuda şikayetini iletmiştim fakat bağımsız olarak yayınlamadılar. Elektrik kesintilerinde kombinin kartı yanmıştı, yetkili servis yenisini sipariş etti. Durumunu sormak için aradığımda sadece fatura kesim tarihini bildiklerini, kargonun durumunu göster...
"Sorunumun hemen çözülmesinden çok memnun oldum. Teşekkür ederim."
Vaillant 45000 kalori kombiyi teknoloji harikası diye aldık. Aldığımız günden beri devamlı F28 arızası veriyor. Dünya kadar para verdik. Elektrik ocağ...
"Problem çözüldü, teşekkür ederiz"
Vaillant CS40 kombi satın aldım. Oda termostatı taktırmak için talepte bulundum, kombiye uygun termostat gönderildi. Gelen servis yetkin olmadığı için 6 saat boyunca oda termostatı devreye girmedi. Evin içi 40 derece olmasına rağmen sistem güncellemesi yapmadığı için kombi sürekli çalışıyor ve iş bi...
Vaillant marka kombimizin arızası sebebiyle müşteri hizmetlerini 06.01.2025 tarihinde aradık. Servis gönderileceği söylendi. Hiçbir dönüş yapılmadı. Servis de gelmedi. Kanuni yollara başvuracağız. İki evimizde de aynı kombiyi kullanıyorduk. Bir daha asla alışveriş yapmam.
Vaillant bana en üst segment senelerce sorun yaşamazsınız dedi. Ayıplı malı sattı. Satarken uçup kaçıyorsunuz. Yok bizim ürünümüz piyasanın en iyisi, bizim servisimiz en iyisi, 7/24 servis desteği hepsi yalan. 2-3 ayda kombi mi bozulur? 2-3 ayda sıfır kombide parça değişimi mi yapılır? Ben ekstra 17...
Vaillant kombi için teknik servis karmaşası, bu ilk değil, sanırım son da olmayacak. Teknik destek konusundaki işletme yetersizliği bu ürünü aldığıma pişman ettirdi. Yaşanan süreci uzun uzun anlatsam yüzde yüz haklı olduğumu görüp bana "doğru söylüyorsun sen haklısın, çok üzgünüz" demenizin bir anla...
"Teşekkürler"
Merhaba, bundan bir yıl önce kalitesine güvendiğim Vaillant markasından aldığım üründe yaşadığım sorunları anlatmak istiyorum. Kombiyi aldım ve kurulu...
"Kredi kartıma iade yapıldı. Teşekkürler Şikayetvar."
Yeni aldığım evin kombisine bakım yaptırmak amacı ile 26/08/2024 tarihinde Vaillant tan bakım satın aldım, ödemeyi anında kredi kartım ile yaptım. 27/08/2024 tarihinde servis personeli ile yaptığım görüşme sonucunda yeni bir kombi almaya karar verdim. 27/08/2024 tarihinde ise ödediğim bedelin iadesi...
Vaillant kombi alalı 2 ay oldu, 2 ayda 2 kere f 28 arızası. Arızanın giderilmesi 3 gün sürüyor. Evimiz müstakil bahçeli 3 katlı ev tam anlamıyla buz. Çoluk çocuk hepimiz hasta olduk. Sıfır yeni cihazın arıza verdiği nerede gözükmüş. En pahalı kombiyi aldık perişan olduk.
Servis bakımı için günler öncesinden bakım randevusu alındı. Belirli bir saat vermemenin yanı sıra söylenilen saat aralığından bir saat sonrası için aranıp ancak gelebiliriz şeklinde lütfen bir telefon ediliyor. Bütün pazar günümü kombi servisi için heba ettim. Başka bir güne de randevu istiyorum on...
Vaillant 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
Ürün Görseli Hazırlanıyor Vaillant 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.