Vaillant Kombi Şikayetleri

(1.134 şikayet)

Ufuk'un Teşekkür Mesajı

Müşteri hizmetlerinden irem hanım ile yaptığım görüşmeden sonra benim iş çıkış saatime göre servis yönlendirmesi ile problemim çözülmüştür. İlginiz için teşekkür ederim.
1 g

Çetin'in Teşekkür Mesajı

Vaillant firmasına çözüm sürecini yakından takip ettiği için teşekkür ederim
Vaillant

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

3 g

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

Sorunum çözüldü. Hızlı çözüm için ilgilenen Binnur hanıma ve Vaillant ailesine teşekkür ederim.
3 g

Harun'un Teşekkür Mesajı

Yetkili kişi arayarak hasarlı parçayı tarafıma müşteri memnuniyeti açısından ücretsiz olarak göndereceklerini belirtti. Yarın ev adresime teslim edileceği söylendi, süreçte göstermiş oldukları yaklaşım nedeni ile kendilerine teşekkür ederim. Ancak benim şikayet ettiğim ilk husus şirketin çalışma mantalitesi ile alakalıydı, bu mantaliteyi çözüme kavuşturmak şirket yöneticileri'nin görevi. Diğer konuda bu plastik mandalın bu kadar hassas bir yapıya sahip olmaması, daha sağlam bir malzemeden üretilmesi adına parça mühendisine bilgi verilmeli bence. Gördüğüm kadarı ile bu parçadan bir çok kişi şikayetçi. Umarım en kısa zamanda daha dayanıklı bir malzemeden üretim yapmaya başlarlar.
4 g
Vaillant

Ben 2015 yılında Vaillant tam yoğuşmalı en iyi kombiyi aldım aldıktan sonra garanti uzatmak için bir ton yalan atıp durdular. Tabi ki güvenip garanti uzatmayı da satın aldım 1000 TL gibi yanlış hatırlamıyorsam …

09 Ağustos

Hakan'ın Teşekkür Mesajı

Şikayetim üzerinden 24 saat geçmeden sorunumu halleden Vaillant İstanbul merkezden İrem hanıma ve yönlendirmesiyle eve gelen teknik servisteki arkadaşa teşekkür ederim. Şikayet konusu giderilmiştir ve kombim ilk kez çalışmaya başlamıştır.
07 Ağustos

Bülent'in Teşekkür Mesajı

Problem çözüldü
Vaillant

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

03 Ağustos
Vaillant

Vaillant firmasından 1740 TL'ye 6 yıl ek garanti ve bakım yaptırdım. Müşteri temsilcisi bu garantiyi yaparken ürünümün full kasko altında olduğunu kullanıcı hataları dahil hatta isterseniz kombinizi kırın bu sü…

01 Ağustos

Emel'in Teşekkür Mesajı

Merhaba, şikayet sürecine hemen dönüş yaptıkları için ek olarak ekibiyle birlikte üst düzey bir hizmet sundukları için kendilerine teşekkür ederim. Daha önceki süreçlerde hiç merkez ile iletişime geçmemiştik bayi kanalı ile sorunu çözmeye çalıştık ama şimdi direk merkez ile iletişime geçmek gerektiğini daha iyi anladık. Böyle büyük bir firmaya yakışanda budur. Ayrıca en büyük teşekkür cumartesi günü canla basla çalışıp ısını hakkıyla yapan teknik arkadaşa gelsin... Teşekkürler
30 Temmuz

Caner'in Teşekkür Mesajı

Binnur Hanım'a göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ediyorum. 31.07.2018 tarihi itibariyle iade tarafıma ulaştı. Bu yaklaşımdan sonra Vaillant 'in doğru bir tercih olduğu sonucuna ulaştım.
30 Temmuz

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön