Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
42100
(416 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vaillant Kombi

1.334 Şikayet
42100
(416 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vaillant Bayisi 2 Aydır Faturamı Kesmiyor

profile
Murat
16 saat önce
60

16.01.2024 tarihinde 30.500 TL karşılığında Ecotec Pro VUW 236/5 yoğuşmalı kombi satın aldım. Vaillant'ın resmi internet sitesinden İstanbul/Pendik'te bulunan Atahan Doğalgaz Isı Sistemleri'ni arayarak kombiyi buradan aldım. Kombinin ücretini iki ayrı banka hesabımdan nakit olarak IBAN'a aktardım, f...

Vaillant Kombi F35 Hatası

profile
Talha
19 saat önce
61

Vaillant marka kombim aldığım günden bu yana F35 hatası vermektedir. Bu sorun nedeniyle 3 kez servis çağırdım. Servislerden yalnızca birinde bir parça değiştirilmesine rağmen sorun devam etmektedir. Daha sonra tekrar servis çağırdığımda, değişim yapılması gerektiği söylendi. Kombiyi yeni aldığım içi...

Vaillant Kombi F35 Hatası

Vaillant Kombi Servis, Canlı Destek Ve Ek Garanti Şikayeti

profile
Volkan
1 gün önce
148

Vaillant kombi konusunda yetkili servis ve canlı destek hizmetlerinden şikayetçiyim. Ürünün piyasadaki benzerlerine kıyasla iki kat fiyatlı olmasına rağmen memnun kalmadım. Evim 240 metrekare ve evimde en büyük modellerden biri bulunuyor. Su basıncı zaman zaman düşüyor, zaman zaman artıyor. Kombinin...

Vaillant Kombi Servis, Canlı Destek Ve Ek Garanti Şikayeti

Vaillant Kombi Yetkili Servis Yetkisizliği

profile
Havva
2 gün önce
58

Ürünün garantisi sona erdi ve garanti süresini 5000 lira karşılığında uzattırdım. Ancak ürünün değişmesi gereken parçalarının fiyatı 7000 lira civarında olduğu için garanti kapsamında olmadığı belirtildi ve para iadesi yapılması teklif edildi. Üç aydır mağdur ediliyorum. İki küçük çocuğumla bu kış g...

Vaillant Kombi Yetkili Servis Yetkisizliği
Vaillant Kombi Yetkili Servis Yetkisizliği

Vaillant Dokunmatik Kombi Kullanım Zorluğu

profile
Ozge
2 gün önce
45

Annem Vaillant aldı aldığımdan beri ürünün değişmesi gerektiğini çünkü annemin bu dokunmatik kombiyi kullanamayacağını söylüyoruz. Kendisi 85 yaşında ve bu kombiyi kullanmak çok ama çok zor. Bütün kış sadece sıcak suyu ayarlayamadığı için sıcak su kullanamadı kadıncağız. Alalı 5 ay oldu ancak eve ta...

Vaillant Bakım Adı Altında Satılan Paket

profile
Emre
2 gün önce
33

Vaillant firmasından 1379 lira karşılığında bakım paketi satıldı. Bakım için gelen personel sadece kombinin tozunu alıp hava basıp filtresini kontrol edip gitmiş. Yaşı ileri olan insanlara bu tarz bir işlem yapmaktan utanmıyor musunuz acaba? Koskoca firmaya yakışmayan bir durum

Vaillant Kombi Su Arızası

profile
Fevziye
3 gün önce
178

Vaillant kombi aldık, üç aylık cihaz henüz 4 Mart itibarıyla su sızmaya başladı. Cihaz 4 Mart'tan beri beş kez servis tarafından ziyaret edildi ve maalesef bir çözüm bulunamadı. Sürekli conta değişimi yapıldı. Beşinci kez gelmelerine rağmen kombi hâlâ su sızdırıyor. Artık servis çağırmak istemiyorum...

Vaillant Kombi Su Arızası
1

Vaillant Kendi Yetkili Yerine Taşeron Firma Kullanıyor

profile
Hakkı
3 gün önce
281

Vaillant firmasından 08/03/2024 tarihinde planlanmış kombi bakım servisi için gelindi ve gerekli işlemler yapıldı. 'Petek temizliği yapılmalı, ilaç sıkacağız, temizlik olmalı' denilerek 4 bin TL'ye yakın bir ödeme yaptım. 1 hafta sonra, 15/03/2024 tarihinde petek temizliğini tamamlayacaklarını söyle...

Vaillant Sürekli Arama Söylememe Rağmen Devamlı Arama Alıyorum...

profile
Mustafa
4 gün önce
179

Merhaba, Vaillant kombi için ücretsiz bakım hakkım olduğu halde, müşteri hizmetleri tarafından sürekli aranıyorum. Bakımımı 9 ay sonra yaptırmak istediğimi belirtmeme rağmen, üç gün boyunca aralıksız aramalar devam etti. Her seferinde not aldıklarını ve bir daha aramayacaklarını söylüyorlar ancak er...

Vaillant Marka Kombi Şikayeti

profile
Akif
4 gün önce
199

Merhabalar kolay gelsin benim şikayet konum Vaillant için. Evime takılan kombi 3 defa eşanjör patlatıyor fakat 1. Katımdaki kombide aynı marka onda yok bir sorun. Müşteri çözüm merkezi su kaynaklı diyor. Suyumun analizini yaptırdım normal raporumda var. Diyeceğim Vaillant iyi değil. Ben uğraşıyorum ...

1

Vaillant Kombi Şanstır Sorun Çıkarsa Yandınız Çıkmazsa Yaşadınız

profile
Kaya
5 gün önce
126

Vaillant pişmanlık olabilir, şans ise aldığımız günden bu yana ilk günden sorun yaşamaktayız. Kendi teknik servisleri cihazı yanlış bağladı. Cihazın bozuk olduğunu ve garanti kapsamında ilk ay içinde değiştireceklerini söylediler. Sonucun çıkmasını bekledik ve 2 yıl geçti. Garanti süresi doldu. Şans...

Vaillant Kombi Servis Ücretleriyle Şaşırttı!

profile
Yunus
5 gün önce
217

Ben Vaillant kombiye büyük güven duyarak 6 adet satın aldım. Zamanla bir arıza meydana geldi. Servis, arızanın giderilmesi için benden yüksek bir ücret talep etti. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, servisin tutumunu desteklediler. Bu deneyimden sonra, firmanın hizmetlerinden yararlanmayı düşü...

Vaillant VRT 350f Kablosuz Oda Termostatı Problemi

profile
Ferhat
5 gün önce
236

Vaillant VRT 350 f oda termostatı maalesef bende başından beri yarım yamalak çalışırken artık hiç işlev görmüyor. Ancak fabrika ayarlarına döndürdüğümde bir 10 dakika sağlıklı çalışıyor sonrasında tekrar kombi ile iletişimi kopuyor. Zaman termostat sıfırlanıyor dili almancaya dönüyor ya da sistem ka...

5
Çözüldü
profile
Başak
1 hafta önce
528
Başak Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Vaillant Kombi 4 Aylık Cihaz Parçası Garantiye Girmiyor

profile
İbrahim
1 hafta önce
328

Vaillant ecotec Pro kombi montajı yapıldıktan 4 ay sonra 3 kez arıza yaptı. İlk arızada, kombi çalışırken 'tak tak' sesler gelmeye başladı. Servis geldiğinde, genleşme tankında kronik bir arıza olduğunu ve bunun yaygın bir sorun olduğunu belirtti. Sorunu geçici olarak macun sürerek çözdü, ancak bu k...

1

Vaillant Kombi Parça Değişimi

profile
Batuhan
1 hafta önce
310

Evimizdeki Vaillant marka kombide ısıtma problemi yaşamaya başladık. Vaillant servisinden 25.01.2024 tarihinde 26.01.2024 tarihi için kombi bakım randevusu oluşturdum. Belirlenen tarihte Vaillant servis ekibi bakım için geldiler ve kombimizde kireçlenme olduğunu, yaşadığımız sorunun bundan kaynaklan...

5
Çözüldü

Vaillant Kombi Çözüm'süzlük Süreci

profile
Hadiye
1 hafta önce
386

Evimizde kullandığımız Vaillant marka kombimizin ekranında arıza uyarısı olduğu için servis talebinde bulunduk. Gelen servis elemanı, kablolarla alaka...

5
Çözüldü

Vaillant Kombi Ses Problemi

profile
Oğuz
1 hafta önce
754

"Şikayetimi yazdıktan sonra 1 saat içinde Vaillant tarafından arandım. Sorunumu bir uzman tarafından çözeceklerini söylediler. Pazartesi günü kombimizin ilk açılışını da yapmış olan tekniker evimize geldi. Yaklaşık 15-20 dakika içerisinde işini bitirdi ve gitti. Bugün beşinci gün ve kombimiz ilk başta olduğu gibi tamamen sessiz bir şekilde çalışıyor. Yani o sesler normal değilmiş ve düzeltilebilirmiş, biz boş yere aylarca o sese maruz kalmışız. Bu teşekkür mesajını yazmak için birkaç gün geçmesini bekledim ki sesin kesildiğinden emin olayım. Artık hep böyle devam eder inşallah. Vaillant, kendilerinden beklenileceği gibi sorunu çözdü. Bunun için hem Vaillant'a hem de bize gelen genç tekniker kardeşim Salih'e çok teşekkür ederim."

Yaklaşık 7 ay önce Vaillant vuw TR 236/5-3 model kombimiz yetkili servis tarafından devreye alındı. Biz kombiyi Kasım ayı gibi kullanmaya başladık. İl...

Vaillant Kombi Ses Problemi
Vaillant Kombi Ses Problemi
1

Vaillant Ek Garanti İptal Talebi Acil Olarak

profile
Şenol
1 hafta önce
521

01.03.2024 tarihinde yapılan Vaillant kombi için ödediğim 2 yıllık ek garanti ücreti olan 3.907,50 TL'nin acilen Yapı Kredi Bankası kartıma iadesini talep ediyorum. İade yapılmaması durumunda yasal başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica edi...

profile
Merve
6 gün önce
50
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vaillant 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör