Vaillant müşteri hizmetleri

Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak kombi bakımı talep ettim. Görüşmede bakım ücreti olarak 2.950 TL olduğu, bu ücret...in hemen tahsil edilmesi gerektiği söylendi ve mail order ile kredi kartımdan çekim yapıldı. Daha sonra adresime gelen Vaillant yetkili servis teknisyeni, kombide arızalı parçalar...

20.09.2026 tarihinde Vaillant internet sitesi üzerinden ücretsiz keşif için form doldurdum ve Iğdır'daki Vaillant kurulu...m/teknik servis ekibi ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden görüşmeler yaptım. Bana net bir gün ve saat verilmeden sadece hafta içi içerisinde gelecekleri söylendi, ancak defal...

Vaillant markasını tercih ettiğimiz için şu an ciddi anlamda pişmanlık yaşıyoruz. Vaillant marka ısı pompasını Denge Müh...endislik’ten satın aldık ve Düzce Cumayeri’nde montajı yapıldı. Ancak sıfır ürünün ilk açılışını yetkili servisin yapması gerektiği için cihazı kullanamıyoruz ve yaklaşık 1 aydır s...

Yaklaşık iki yıl önce aldığımız Vaillant Electronic Ved Pro Ani elektrikli su ısıtıcısını başından beri verimli şekilde ...kullanamıyoruz. Cihazın birinci yılında arıza vererek su haznesinden patladı ve kış ayında bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadık. O dönemde arıza garanti kapsamında giderildi. Kısa ...

Vaillant marka bir kombi satın aldık ve cihazı aldığımız günden bu yana yaklaşık 1 senedir kombi çalışırken bomba patlar... gibi çok şiddetli sesler çıkıyor. Bu nedenle cihazı güvenle kullanamıyoruz, özellikle sıcak suyu rahatlıkla açmaya çekinir hale geldik. Defalarca kez çağrı merkezini aradım, her ...

Yaklaşık 12 yıldır Vaillant müşterisiyim ve evimde iki adet Vaillant kombi bulunmaktadır. Yıllardır markanıza güvenerek ...ürünlerinizi kullanıyorum. Ancak ne yazık ki her servis deneyimim aynı şekilde sonuçlanıyor. Kombi bakımı için Çözüm Merkezi’ni aradığımda, 09.00–12.00 saatleri arasında evde olab...

İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde yeni aldığım Vaillant Ecotek Intro kombinin kurulumu için yetkili servis randevusu a...lmaya çalışıyorum ancak müşteri hizmetleri ve servis randevu saati konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Kurulum için gün veriliyor fakat belirli bir saat aralığı verilmiyor....

Yaklaşık iki yıl önce yetkili satıcıdan aldığım 12000 BTU Vaillant klimam son 4 gündür ch-38 hatası veriyor ve cihaz hiç... çalışmıyor, soğutma yapmıyor. Ürünü yetkili satıcıdan almama rağmen müşteri hizmetleri sistemde cihazı görüntüleyemediklerini söyleyerek bana herhangi bir şekilde yardımcı olmadı....

Yaklaşık 1 yıl önce Vaillant Ecotec Intro model kombiyi Bartın Amasra’da bulunan Kaya Doğalgaz bayisinden sıfır ürün ola...rak aldım. Kombi alındığı günden beri patlamalı şekilde çalışıyor ve bu durum hem güvenlik hem de evdeki Konfor açısından beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Yetkili servis bugüne...

Çarşamba günü Vaillant müşteri hizmetlerini aradım kombi bakımı için bana iki tane kampanya olduğunu söyledi Z***** hanı...m ben de birini kabul ettim yalnız bana denildi ki servisgöndermeden önce mutlaka para almam gerektiğini para alması gerektiğini söyledi ödeme yapmam gerektiğini söyledi ben de bir...

Yaklaşık iki buçuk üç yıl önce aldığım Vaillant Ecotec kombim, yaklaşık dört ay önce arıza yaptı. O günden bu yana kombi...yi çok sorunlu kullanıyorum ve arızadan dolayı gereğinden fazla doğalgaz faturası ödüyorum. Arıza sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, öncelikle kombiyi tamir etmeden bana ...

Yaklaşık iki yıl önce üç katlı evimizin her katına Vaillant Ecotec Intro 24/28 KW tam yoğuşmalı kombilerden taktırdık. O...rta kattaki kombi, aldığımız günden beri belirli aralıklarla f 28 hatası veriyor ve kombi devre dışı kalıyor. Bazen günde 8–10 kez, bazen ise 2–3 günde bir bu hatayı alıyoruz. Soğu...

Vaillant DemirDöküm’ün haricen sattığı, kasko gibi anlatılan ve tüm arızalarda yedek parça, servis ve bakım ücretlerinin... alınmayacağı söylenen garanti paketi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu ek garanti paketini satın alırken, kombimde oluşabilecek her türlü arızada hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğ...

Vaillant 12 klimam yaklaşık üç aydır yeterli seviyede soğutma yapmıyor. Bu nedenle Vaillant servisini arayarak destek ta...lep ettim. Gelen servis görevlisi, klimaya doğru düzgün bakmadan, sadece motorun dolap içinde olduğu için çalışmadığını söyledi. Oysa motorun konulduğu dolap, klimalara özel ve kli...

Vaillant ecofit Start model kombimin baca sistemiyle ilgili arıza olduğu ve baca setinin değişmesi gerektiği tarafıma il...etildi. Yaklaşık 3 haftadır cihazım için orijinal baca seti satın almaya çalışıyorum ancak görüştüğüm tüm servis ve bayiler, parça için “stokta yok, temin edilemiyor” cevabını veri...

09.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden Ivigo satıcısından Vaillant Ved-Pro 24/8 Trifaze elektrikli şofben satın aldım. Ür...ünü aldığım günden beri şofbeni 5 dakikadan daha uzun süre kullanamıyorum, bu sürenin sonunda su aniden soğuyor ve sıcak su alamıyorum. Bu durum her kullanımda aynı şekilde tekrar...

2013 yılında aldığım Vaillant turbotec Pro kombinin su doldurma musluk kurnası yaklaşık 3–4 yıldır sorunlu. Su doldurma ...esnasında açma kapama plastiği boşa dönüyor, musluk açılıp kapanmıyor. Plastik parça defalarca değiştirmemize rağmen her seferinde kısa sürede tekrar bozuldu. Bu parçanın kronik b...

Vaillant kombimin yıllık bakımlarını düzenli olarak yetkili servis aracılığıyla yaptırıyorum. Üçüncü kez gelen bakım per...soneli, bir parçanın adını söyleyerek daha önce değiştirilip değiştirilmediğini sordu. Ben kombi tamircisi olmadığım için bunu bilemeyeceğimi söyledim. Kayıtlardan baktığında bu pa...