ürün iadesi

Şırnak Cizre’deki Enza Home mağazasından 70.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Ürün 31 Ekim’de teslim edildi ve koltuk eve geldiği gün kumaşında ortada toplanma ve tüylenme olduğunu fark ettik. Daha önce başka bir firmadan aldığımız koltuklarda benzer sorun yaşayıp mahkeme yoluyla iade süreci ...

9 Nisan’da Nevşehir merkezdeki Migros mağazasından 700 gramlık Migros Mandıra kaşar peyniri satın aldım. Ürünü açtıktan sonra içinde küf olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen gıda ürününün bu şekilde bozuk çıkması kabul edilebilir bir durum değil. 10 Nisan’da Migros müşt...

5 Nisan’da 1bloodtr üzerinden Siyah Embrace The Chaos Dantelli Ek Askılı Crop, Tribal Detay Baggy Eşofman Altı ve Gothic Charms Round Skull Silver Kolye olmak üzere toplam 1.574,64 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim Ankara Çubuk Esenboğa Merkez adresine teslim edilecekti. Sipariş verirken...

2025 yılı Mayıs ayında Decathlon’dan bir yürüme bandı satın aldık. Ürün daha bir yıl dolmadan, 2026 Ocak ayında arıza yaptı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine Mall of mağazasına giderek girişteki iade taleplerini alan birime durumu ilettik. Mağaza çalışanları, ürünü bayramdan önce evden tesl...

Columbia’nın resmi online satış sitesinden 26.02.2026 tarihinde kampanya döneminde bir polar sweat ve iki adet farklı modelde siyah t-shirt satın aldım. Siparişim iki farklı yerden gönderildi. Metropol AVM’den tek parça olarak gelen t-shirt, siparişimde ve faturamda rengi siyah görünmesine rağmen be...

Trendyol üzerinden Smart Best satıcısından yeğenime doğum günü hediyesi olarak Wildtech marka çocuk saati aldım. Siparişi 2 Nisan’da verdim, ürün akşam saatlerinde teslim edildi. Çocuk günlerce hediyesini bekledi, ürün gelir gelmez ertesi gün sim kart almak ve taktırmak için telefoncuya götürdük. T...

Bülbül Tesbih’ten internet üzerinden bir tespih siparişi verdim, ödemesini de havale ile yaptım. 1435 numaralı bu siparişim, herhangi bir iptal talebim olmadığı halde sistemde kendiliğinden iptal olmuş görünüyor ve tarafıma “iade yapıldı” şeklinde mail geldi. Ancak aradan 2–3 gün geçmesine rağmen ne...

Evkur firmasından Yalçınlar köşe koltuk takımı aldım, ürün 26.03.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim edildiği günden beri koltuğun köşe kısmında yırtık mevcut olmasına rağmen, yaklaşık bir buçuk senedir herhangi bir çözüm üretilmedi. Defolu geldiğini fark eder etmez hem mağazaya gittim hem de tele...

Trendyol GO üzerinden Popeyes İstanbul Pendik F**** Ç***** şubesinden vermiş olduğum 4’lü Golden But menü siparişimde, ürünler tamamen yanlış gönderildi. Siparişimde gelmesi gereken butlar yerine kemikli, kıkırdaklı sırt ve kanat parçaları gönderildi. Hem ürün kalitesi hem de vaat edilenle gönderile...

Karaca’dan 13.02.2026 tarihinde Antalya Markantalya Karaca bayisinden Shark dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, 08.04.2026 tarihinde süpürge arızalandı ve cihazın tamiri yapılamadı. Bunun üzerine tarafıma aynı ürünle değişim ya da ücret iadesi şeklinde hak tanındığı sö...

Baronovs.com üzerinden Baronov marka Vintage Hoodie ürününü 6 Nisan tarihinde sipariş ettim, ürün 17 Nisan’da kargo ile teslim edildi. Ürünün görsellerinde ve açıklamasında kapüşon kısmının kürklü olduğu belirtilmesine rağmen, bana gelen üründe kapüşon kısmında hiçbir kürk yoktu. Sipariş numaram #2...

Pazarama üzerinden 9 Nisan 2026 tarihinde elektrikli süpürgem için başlık ve boru yedek parçası siparişi verdim. Ürün 11 Nisan civarında benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kargo firması tarafından güvenliğe bırakılıp gidilmiş. Teslimat sırasında ne beni arayan oldu ne de imzam alındı. Ürün elime...

Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Bahçelievler bölgesine 15’inde teslim edilmek üzere verdiğim siparişim eksik getirildi. Aslında daha önceki bazı siparişlerimde de benzer eksiklikler yaşamıştım, ancak bu sefer yaşanan süreç iyice can sıkıcı hale geldi. Siparişim eksik gelince müşteri hizmetle...

Dyson Spot+Scrub™ Ai temizlik robotumu 2 Nisan’da kargo firması ile Dyson servis merkezine gönderdim ve 3 Nisan’da servise teslim edildi. Yaklaşık üç gün sonra tarafıma ulaşılıp ürün için değişim ya da iade hakkım olduğu söylendi, ben de net bir şekilde iade istediğimi belirttim. Buna rağmen uzun s...

İstanbul Akasya AVM’deki H&M mağazasında iade için aldığım gift cardı online alışverişte kullandım. Daha sonra aldığım ürünün iadesi yapıldı ve iade tutarının tekrar gift carda yüklendiği söylendi. Ancak ben mağazadan gift cardı alırken gift cardın saklanması gerektiğine dair hiçbir uyarı yapılmadığ...

Ebebek üzerinden Life Fakir 2 litre deterjan siparişi verdim. Siparişim az önce teslim edildi ancak kargo poşetinin içi komple ıslanmış durumdaydı. Deterjanın kapağının iyi kapatılmaması ya da paketlemenin yetersiz yapılması nedeniyle ürün akmış ve poşetin içindeki her yer deterjan olmuştu. Bu şeki...

İzmir Optimum Gaziemir Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabıyı tam numaramı almama rağmen kullanmaya başladığımdan beri ciddi şekilde ayağımı rahatsız ediyor. İlk mağazada denediğimde gayet rahat hissettirdiği için sorun olmayacağını düşündüm, işe başladığımda açılır, zamanla düzelir diye umar...

Amazon Türkiye üzerinden yaptığım son iki alışverişimde de ciddi sorunlar yaşadım ve artık tamamen güvenimi kaybettiğimi belirtmek istiyorum. Yıllardır Amazon’dan alışveriş yapan bir müşteriyim, Amazon Türkiye yokken Amazon UK’den sipariş verir, ürünlerimi yaklaşık 20 günde alırdım; ürün geciktiğind...

Teknosa üzerinden 2350985429 numaralı Philips TAE1105BK/00 siyah kablolu kulak içi kulaklık siparişimi 08 Nisan 2026 tarihinde oluşturdum. Siparişim 15 Nisan 2026 tarihine kadar hâlâ kargoya verilmediği için aynı gün iptal talebinde bulundum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen iptal talebim hâlâ işleme ...

Qbramoda’nın kendi internet sitesinden iki pantolon ve bir ceket sipariş ettim. Siparişi yaklaşık iki gün önce verdim, ürünler ise dün elime ulaştı. Toplamda 1.247 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 042026131821-SPW’dir. Gelen ürünler sitedeki görsellerden farklıydı, beden...