İade İşlemi Gecikiyor Ve Yanıtsız Kaldı

Sloid Bruises markasından 16 Nisan 2026 tarihinde sld10075 numaralı siparişimle bir t‑shirt satın aldım. Ürünü iade etmek için Mayıs ayında başvuru yaptım; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi.

Tişörtün iadesi için başvuru yapmama rağmen ne para iadem yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Toplam 2320 TL tutarındaki ödemeyi kart ile yaptım ve bu ücretin iadesiyle ilgili firmadan hiçbir geri dönüş alamıyorum.

Bu süreçte Sloid Bruises’e WhatsApp hattı, Instagram, e‑posta ve hatta İzmir Ticaret Odası üzerinden ulaşmayı denedim; ancak hiçbir kanaldan tarafıma dönüş yapılmadı, herhangi bir gerekçe de belirtilmedi. Ne ürün, ne para iadesi, ne de açıklama alamamak mağduriyetimi daha da artırdı.

Ödemesini yaptığım 2320 TL tutarındaki tişörtün iadesinin bir an önce işleme alınmasını ve ücretimin aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.