Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Carte d'Or Logo

Carte d'Or

Carte d'Or Logo
Carte d'Or

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Carte d'Or tarafında öne çıkan konu ürün bozulmaları ve yabancı madde tespitleri olarak beliriyor; dondurmaların buzlandığı veya içerisinden sert cisimler çıktığı belirtiliyor. Bunu %27,7 payla soğuk zincir kırılmasına bağlı yapı bozuklukları takip ediyor. Öte yandan marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %57'sine ortalama 42 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%33,3), ürünün yeniden gönderilmesi (%33,3) ve ücret iadesi (%33,3) yöntemleri izleniyor.

%57
Yanıt Oranı (45/79)
33/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet
42saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%33,3
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3
  • Para-ücret iade edildi%33,3

Müşteri Teşekkürleri

  • Ebru

    Beni arayıp ulaşan bayana çok teşekkür ederim ♥️

  • Helin

    Sorunum giderildi teşekkür ederim üniver ailesi

  • Yunus

    İlginiz için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ürün Yapısında Bozulma ve Soğuk Zincir Sorunları

  • Erimiş şekerlenmiş ürün: 18 şikayette ürünlerin 'eriyip tekrar donmuş' gibi olduğu, yoğun buzlanma ve kristallenme olduğu belirtiliyor.
  • Bozulmuş ürün: 3 şikayette SKT geçmediği halde renk ve koku bozukluğu olduğu, mide bulantısı yaşandığı bildiriliyor.

İçerikte Tespit Edilen Yabancı Maddeler

  • Sert cisim çıkması: 18 şikayette ürün içinden ceviz kabuğu, plastik parça ve ip benzeri cisimler çıktığı aktarılıyor.
  • Kıl çıkması: 7 şikayette dondurma ve çikolata kısımlarında kıl tespit edildiği bildiriliyor.

Tat, Kıvam ve İçerik Uyumsuzlukları

  • Tarif değişimi: 6 şikayette tadın 'su gibi' olduğu, kıvamın 'lastik gibi' değiştiği ifade ediliyor.
  • Kimyasal tat: 5 şikayette yoğun plastik kokusunun tada yansıdığı, 'kum varmış' hissi oluştuğu belirtiliyor.
  • Görsel ile içerik uyumsuz: 5 şikayette ambalajdaki dolgu görsellerinin gerçek içerikle uyuşmadığı bildiriliyor.

Dolum ve Miktar Hataları

  • Eksik gramaj: 4 şikayette paketlerin yarısının boş olduğu veya 6'lı paketten 5 adet çıktığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

251 şikayet
Sonuçlarda ara...

BİM Dondurmasında Saç Bulunması Hijyen Skandalı

9

Ankara Yenimahalle Yeşilevler Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık bir hafta önce Carte Dor Selection çikolata karam...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Carte D'Or Dondurmadan Saç Çıktı

Carte D'OrDondurmadan Saç Çıktı

Profil fotoğrafı
Merve
Carte D'Or Ürün Dolum Hatası

Carte D'Or ÜrünDolum Hatası

Profil fotoğrafı
Çiçek
Carte D'or Meyve Şöleni Dondurmada Kötü Koku Ve Tat

Carte D'or MeyveŞöleni Dondurmada Kötü Koku Ve Tat

Profil fotoğrafı
Zarife
Carte D'Or Bozuk Gibi Dondurma

Carte D'Or BozukGibi Dondurma

Profil fotoğrafı
Tuğçe
Carte D'Or Bozulmuş Mu Yoksa Hep Mi Böyle Anlamadım, İade İstiyorum!

Carte D'OrBozulmuş Mu Yoksa Hep Mi Böyle Anlamadım, İade İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Helin
Yapışkan Carte D'OR Dondurma

Yapışkan CarteD'OR Dondurma

Profil fotoğrafı
Sude

Dondurmanın İçinde Plastik Parça Ve Sağlık Riski

19

Algida Carte d’Or Meyve Şöleni dondurmasını tüketirken ürünün içinden plastiğe, fermuar dişine benzeyen sert bir yabancı...

Dondurmanın İçinde Plastik Parça Ve Sağlık Riski
Dondurmanın İçinde Plastik Parça Ve Sağlık Riski
Dondurmanın İçinde Plastik Parça Ve Sağlık Riski

Buca Migros'tan Aldığım Carte D’Or Dondurmada Plastik Parça Keşfettim

60

İzmir Buca’daki Migros marketten bugün sipariş verdiğim Carte d’Or profiterollü kapalı paket dondurmanın içinden plastik...

Buca Migros'tan Aldığım Carte D’Or Dondurmada Plastik Parça Keşfettim
Buca Migros'tan Aldığım Carte D’Or Dondurmada Plastik Parça Keşfettim
Buca Migros'tan Aldığım Carte D’Or Dondurmada Plastik Parça Keşfettim

Algida Carte D'Or Dondurmasında Bayat Çikolata Ve Buz Kıvamı

55

Yaz boyunca sık sık aldığım Algida Carte d'Or dondurmasını 25.08.2026 tarihinde ilk kez A101 marketten satın aldım. Son ...

Algida Carte D'Or Dondurmasında Bayat Çikolata Ve Buz Kıvamı
Algida Carte D'Or Dondurmasında Bayat Çikolata Ve Buz Kıvamı

Dondurmanın İçinden Çıkan Plastik Parçalar Sağlık Endişesi Ve İade Talebi

32

Carte d’Or markasına ait Dünya Tatları Çilekli Milföy dondurmasını 31 Ağustos 2026 tarihinde Migros Gümüşhane şubesinden...

Dondurmanın İçinden Çıkan Plastik Parçalar Sağlık Endişesi Ve İade Talebi

Öne ÇıkanKonular

Milföylü Dondurmada Kıl Bulunması Hijyen İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

49

Carte d’Or markasının Dünya Tatlısı çilekli milföylü dondurmasını 1 gün önce Çorlu Muhittin Mahallesi’ndeki Migros marke...

Milföylü Dondurmada Kıl Bulunması Hijyen İhlali Ve Ücret İadesi Talebi
Milföylü Dondurmada Kıl Bulunması Hijyen İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

Hijyen İhlali: Carte D'Or Dondurmasında Kıl

76

18.08.2026 tarihinde gece 00.00–00.30 civarında Seç Market’ten 800 ml (476 gr) Carte d'Or Belçika Rüyası dondurma satın ...

Hijyen İhlali: Carte D'Or Dondurmasında Kıl
Hijyen İhlali: Carte D'Or Dondurmasında Kıl

Algida Carte D'or Fiyatı Ve İçeriği Şeffaf Olmalı

90

11.08.2026 tarihinde eşimin doğum günü için pasta yerine farklı ve kaliteli bir şey olsun düşüncesiyle BİM marketten Alg...

Algida Carte D'or Fiyatı Ve İçeriği Şeffaf Olmalı

Alaybey Migros'ta Satın Alınan Carte D'or Dondurmada Kıl Tespiti Ve Telafi Talebi

50

İzmir Alaybey Migros şubesinden geçtiğimiz cumartesi günü saat 14.00 civarında Carte d'Or marka, Antep fıstığı, Madagask...

Alaybey Migros'ta Satın Alınan Carte D'or Dondurmada Kıl Tespiti Ve Telafi Talebi
Alaybey Migros'ta Satın Alınan Carte D'or Dondurmada Kıl Tespiti Ve Telafi Talebi

Macrocenter'da Ürün Adeti Yanlış Etiketlendi

39

Carte d'Or Petite Bar orman meyveli ürününü geçen hafta Macrocenter’dan satın aldım. Ürünün ambalajında 6 adet yazmasına...

Macrocenter'da Ürün Adeti Yanlış Etiketlendi

Ceylan AVM Dondurma Fiyatları Fahiş Bir Şekilde Çifte Yükseldi

58

02.08.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM içerisindeki Vitamin Bar isimli işletmeden Carte D'Or markalı dondurmadan alı...

Ceylan AVM Dondurma Fiyatları Fahiş Bir Şekilde Çifte Yükseldi

Getir Üzerinden Sipariş Edilen Dondurmanın İçinde Plastik Parçalar

69

Carte d’Or’un Çikolata Rüyası dondurmasını az önce Getir üzerinden sipariş verdim ve ürünü yerken dondurmanın içinden pl...

Getir Üzerinden Sipariş Edilen Dondurmanın İçinde Plastik Parçalar
Getir Üzerinden Sipariş Edilen Dondurmanın İçinde Plastik Parçalar

Boş Paket Hatası Açıklama Ve Telafi Talebi

54

Carte d’Or Petite Bar Caramella ürününü bugün BİM marketten satın aldık. Kutunun üzerinde 6 adet yazmasına rağmen, içind...

Boş Paket Hatası Açıklama Ve Telafi Talebi

Algida Dondurmasında Cam Parçası Bulgusu Ve Güvenlik Endişesi

169

Sayın Unilever yetkilileri, Temmuz 2026 ayında İzmir Dikili Salihleraltı Gülkent BİM mağazasından satın aldığım Algida ...

Algida Dondurmasında Cam Parçası Bulgusu Ve Güvenlik Endişesi
Algida Dondurmasında Cam Parçası Bulgusu Ve Güvenlik Endişesi
Algida Dondurmasında Cam Parçası Bulgusu Ve Güvenlik Endişesi
Algida Dondurmasında Cam Parçası Bulgusu Ve Güvenlik Endişesi

Şok Market'ten Çikolata Dondurmasında Metal Vida Keşfi

131

Şok Marketler’ten yaklaşık 4 gün önce satın aldığım Carte d'Or İsviçre Çikolatası Dulce de Leche Karamel Çikolata Parçal...

Şok Market'ten Çikolata Dondurmasında Metal Vida Keşfi

Sıkça Sorulan Sorular

Müşteri yorumlarının da bulunduğu sayfamızda görüşlerinizi paylaşmak için lütfen buraya tıklayın.

Carte d'Or Hakkında

Carte d'Or, 1990 yılında Türkiye’de faaliyet göstermeye başlayan dondurma markası Algida bünyesinde imal edilir. Dünya çapında bir dondurma markası olarak bilinen Algida’nın en sevilen ürünlerinden biri olan Carte d'Or’un yolculuğu ise ilk kez 1978 yılında Fransa’da başlar. Yıllar içerisinde ürün portföyünü giderek genişleten Algida Carte d'Or, tüketicilerini farklı birçok lezzet ile buluşturmayı sürdürmekte. Sade tatlardan hoşlanan dondurmaseverlerden soslu, çikolatalı, meyve parçalı dondurmaları seven müşterilerine kadar geniş bir yelpazeye hitap eden Carte d'Or, yepyeni serileri ile de sektörün en popüler oyuncularından biri olmaya devam etmekte. Türkiye’ye girdiğinden bu yana 100’ün üzerinde farklı tat denemeyi başarmış olan Carte d'Or, Algida’nın en popüler dondurma çeşitlerinden biri olmaya devam etmekte. Daha detaylı bilgi almak için markanın web sitesini ziyaret edebilir ya da tümüyle reel müşteri değerlendirmeleri için Carte d'Or şikayet ve yorum sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Carte d'Or Ürün Portföyünde Neler Var?

Algida’nın meşhur ürünü Carte d'Or dondurma farklı serilere sahip. Bu sayede farklı birçok damak tadına hitap etmeyi başaran bu dondurmalar, her zaman en iyi kalitede, en yenilikçi ve trend ürünleri sunma amacına sahip. Türkiye’de, ilk faaliyetlerinden bu yana 100’ün üzerinde tat sunmuş olan Carte d'Or, Classic serisi ile sayısız aile ve arkadaş ortamının dondurması. Classic Kaymak serinin popüler ürünlerinden biri olup sade dondurmaları tercih eden tüketicilere hitap eder. Bu ürünler, taze sütten elde edilen kaymağı ile eşsiz bir tat sunar. Carte d'Or Classic serisinin içerisinde Karamel Balbadem Kaymak dondurmaları da çok meşhur. Özellikle kaymağın yanı sıra karamel ve balbademleri seven tüketiciler için çok ideal bu lezzet; su, şeker, kaymak, bitkisel yağ, süt proteini, karamel sos, aroma verici gibi birçok içeriğe sahip. Classic Limon & Karadut & Vanilya’dan Yaz Rüyası’na, Bitter Çikolata lezzetinden light dondurmaya kadar da Carte d'Or’un bu serisinde envaiçeşit ürün bulunur. Carte d'Or Selection içerisinde de farklı dondurma tatları arayanlar için ideal ürünler sunulur. Örneğin, Çikolata Karnavalı kakao kitlesi, sütlü çikolata, bitter çikolata gibi içeriklere sahiptir. Karaorman Pastası, Karamel & Kurabiye, Meyve Şöleni gibi diğer ürünler de Carte d'Or Selection serisinde bulabileceğiniz dondurmalar. Tatlı serisinde ise Kat Kat ve Chocolatier Cherry ürünleri bulunur ve özellikle misafirler için sunulan dondurma ikramlarında bu ürünler tercih edilebilir. Kalabalık arkadaş, aile gruplarının tüketebileceği kutularda satışa sunulanların yanı sıra tekli ambalajda sunulan dondurmalar da var. Carte d'Or nerenin malı merak edenlere ise hatırlatmakta yarar var; dünyanın popüler dondurma markalarından Algida’da üretilen Carte d'Or 1990’lı yıllardan bu yana Türkiye’deki tüketicileri ile de buluşur. Ayrıca Carte d'Or helal mi diye soruyorsanız da, Algida’nın tüm ürünleri Tarım ve Köyişleri Bakanlığı’nın izni ile üretilir ve ürünlerin hiçbirinde alkol, domuz yağı bulunmaz.

Carte d'Or İletişim

Carte d'Or ya da Algida iletişim bilgileri çeşitlilik gösterir. Buna 444 25 19 Algida müşteri hizmetleri numarasını arayarak Carte d'Or hakkındaki tüm geri bildirimlerinizi şirket ile paylaşabilirsiniz. Ücretsiz arama yapabileceğiniz bu numara üzerinden, temsilciler ile görüşebilirsiniz. Pazartesi – Cuma 09.00 – 18.00 arasında ulaşabileceğiniz bu irtibat kanalını ise markanın sosyal medya hesapları takip eder. Sosyal medya hesabınızdan da markayı takip ederek güncel gelişmelerden anbean haberdar olabilirsiniz. Ayrıca Carte d’Or’un yaratıcısı Algida’nın da içinde bulunduğu, dünyanın en büyük yiyecek & içecek üreticilerinden Unilever’e mektup yazmak isterseniz Unilever Sanayi ve Ticaret Türk Anonim Şirketi Saray Mahallesi Dr. Adnan Büyükdeniz Caddesi No:13 37768 Ümraniye, İstanbul adresini kullanabilirsiniz. Dilerseniz Carte d’Or şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Ürünlerin tadı, kalitesi, raf ömrü, çekilişler gibi konular hakkında yapılan yorumlara isterseniz siz de dahil olabilir ve görüşlerinizi burada paylaşabilirsiniz.

İletişim