Leobagluxury'den Defolu Çanta, Mıknatıs İşlevini Yitirdi Ve Deri Renk Attı, İade Talebi

Nisan 2026’da Leobagluxury’nin Instagram sayfası üzerinden yaklaşık 1400 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürünü almadan önce aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen çanta bana defolu şekilde gönderildi. Çantadaki defoyu kendilerine ilettiğimde ürünü geri göndermemi, değişim yapabileceklerini söylediler; ancak çantaya acil ihtiyacım olduğu için, defoya rağmen kullanmak zorunda kaldım ve bu durumu sorun etmedim.

Çantayı ikinci, üçüncü kullanmamdan sonra bu kez ağız kısmındaki, çantayı kapalı tutan mıknatıslar tutmamaya başladı ve çantanın derisi git gide renk atmaya başladı. Kısacık kullanım süresinde hem mıknatısların işlevini yitirmesi hem de derisinin renk atması, ürünün son derece kalitesiz olduğunu gösteriyor. Yaşadığım sorunları kendilerine yazmama rağmen bana geri dönüş yapılmadı, ayrıca Instagram üzerinden de beni engelledikleri için artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Tüm bu sorunlara rağmen firma ne değişim ne de iade konusunda yardımcı olmadı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen ve defolu gönderilen bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini, çantanın değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.