Media Markt’tan Aldığım Süpürge Eksik Ve Hasarlı, Geri Ödeme İstiyorum

29 Mayıs tarihinde Media Markt’tan Electrolux Ultraone elektrikli süpürge aldım. Sipariş no: 313472466. Ürün 2 haziranda teslim edildi. Kutu hasarsız diye teslim aldık ancak sonradan fark ettik ki ürün farklı bir kutuya koyulmuş, bizim aldığımız ürünün kutusu değil. Bu daha başlangıç. Kutuyu açınca gördük ki süpürgenin ana parçaları haricinde olması gereken başlıklar kutuda yok. Yani parça eksik. Ayrıca süpürgenin gövde tutma kısmında da sıyrıklar var. Bu durumu Media Markt’a ilettiğimizde bizim yapacağımız bir şey yok, bize ürün üreticiden bu şekilde geldi cevabını aldık. Media Markt iade sayfası da çalışmıyor. 10 bin tl verip aldığımız süpürgeyi kullanamıyoruz, resmen paramızla rezil olduk. Üstelik koskoca Media Markt sattığı ürünün arkasında durmuyor. Derhal bu sorunun çözülmesini ve ürünün iade alınmasını ve paramın geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.