to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Gelmedi Ve Telefon Aramaları Cevapsız
Pelikan Kitabevi’nden kredi kartımla sipariş verdiğim “Alternatif Akım Devreleri ve Problem Çözümleri” adlı kitabın siparişini 19’unda iptal ettim. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve hâlâ iadenin kartıma yansımasını bekliyorum.
Sipariş kodum 953122’dir. Bu süreçte firmayı çok defa telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürün var ne de para iadesi, tamamen belirsizlik içinde bekletiliyorum.
Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Şinasi bey, Öncelikle siparişinizi iptal etmenize rağmen ücret iadenizin gecikmesi ve tarafımıza telefonla ulaşamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. 953122 numaralı siparişinizi inceledik; 28.05.2026 tarihinde ücret iadenizin gerçekleştirilmiş olduğunu görüntülemekteyiz. Bu tutar bankanıza göre genellikle birkaç iş günü içinde kart hesabınıza yansır. Ödemenizle ilgili hâlâ bir sorun yaşadığınızı veya iade tutarının hesabınıza geçmediğini düşünüyorsanız, lütfen tarafımızla iletişime geçin; konuyu öncelikli olarak ele alıp size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Yaşattığımız gecikme ve iletişim eksikliği için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pelikan Kitabevi Müşteri Hizmetleri
