Bozuk Tavuk Ürünü Ve Fazla Çekilen Ücret İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

26.05.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Sivas Merkez’de vermiş olduğum 884242445 numaralı siparişimle iki paket tavuk satın aldım. Faturada toplam 461 TL görünmesine rağmen provizyonda yaklaşık 560 TL çekildi. Ürünler elime ulaştığında paketleri açmadan bile tavukların sararmış ve jelleşmiş bir görüntüsü olduğunu fark ettim. Paketi açtığım anda ise dayanılmaz derecede ağır ve bozuk bir koku yayıldı.

Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve bugün de dahil olmak üzere üç kez canlı desteğe bağlandım. Canlı destek görüşmelerinde iki kez ürünü alacaklarına ve çözüm üreteceklerine dair söz verildi ancak hiçbir söz tutulmadı. Son görüşmede ise ürünü bozulmuş haliyle muhafaza etmem istendi ve yine çözüm üretilecek denildi, fakat ne ürün alındı ne de para iadesi yapıldı. Bozuk tavuk nedeniyle oluşan ağır koku bütün evime yayıldı ve bu süreçte hem mağdur oldum hem de sağlık açısından ciddi bir riskle karşı karşıya kaldım.

Tavuk gibi yüksek riskli bir gıda ürününde bu derece özensiz davranılması ve verilen sözlerin tutulmaması kabul edilebilir değil. Bozuk ürünlerin bir an önce adresimden alınmasını, fazla çekilen tutar dahil olmak üzere ücretimin eksiksiz iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.