Siparişim Kargoya Çıkmadı, Müşteri Desteği Cevapsız


13 Mayıs saat 12:25’te phaksesuar.com üzerinden Philips lazer yedek vücut başlığı siparişi verdim. Sipariş numaram PH1305621480’dir. Adresimin dağıtım dışı olduğu gerekçesiyle ürün bana hiç teslim edilmeden kargodan geri gönderilmiş ve satıcıya iade edilmiştir.
Ürün bana ulaşmadığı ve kargo tarafından geri satıcıya gönderildiği halde, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, konu hakkında bilgilendirme de almadım. Ne ürün elime ulaştı ne de ödediğim bedel iade edildi.
Philips lazer yedek vücut başlığının, ek bir ücret talep edilmeden güncel ve dağıtıma uygun bir adrese tekrar gönderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.


Philips dikey süpürgem için gerekli olan SpeedPro Max parçasını Phaksesuar isimli siteden sipariş ettim. Sipariş numaram 3101603972 ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişi iptal etmek için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonla aramama rağmen açan olmadı, WhatsApp üzerinden yazdım ama h...
08.09.2025 tarihinde Philips S9711 model tıraş makinem için Phaksesuar Ümraniye’den sipariş verdiğim temizlik kartuşu, Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaştığında patlamış ve sıvısı tamamen dökülmüş haldeydi. Sipariş numaram: SP294982. Ürün için 660 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu sorun sonrası hem Philip...

19.09.2025 tarihinde Philips 9000 serisi dik süpürgem için phaksesuar sitesi üzerinden yeni bir süpürge başlığı siparişi verdim. Sipariş tutarı 3.761,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişten sonra bana verilen numara ve e-posta ile giriş yapmaya çalıştığımda bilgilerimin geçersiz olduğu uyarısını...

Philips HP8233 saç kurutma makinem için Phaksesuar.com sitesi üzerinden 25 Şubat tarihinde dar başlık siparişi verdim, ürün 26 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak gönderilen dar başlık, elimdeki HP8233 model saç kurutma makinesine kesinlikle uymuyor. Gelen parçayı iade edip, mümkünse bu modele gerçekten u...
Yorumlar