Ürün Geri Gönderildi, İade Alınmadı Ve Yeniden Gönderim İstiyorum

13 Mayıs saat 12:25’te phaksesuar.com üzerinden Philips lazer yedek vücut başlığı siparişi verdim. Sipariş numaram PH1305621480’dir. Adresimin dağıtım dışı olduğu gerekçesiyle ürün bana hiç teslim edilmeden kargodan geri gönderilmiş ve satıcıya iade edilmiştir.

Ürün bana ulaşmadığı ve kargo tarafından geri satıcıya gönderildiği halde, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, konu hakkında bilgilendirme de almadım. Ne ürün elime ulaştı ne de ödediğim bedel iade edildi.

Philips lazer yedek vücut başlığının, ek bir ücret talep edilmeden güncel ve dağıtıma uygun bir adrese tekrar gönderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.