to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Arzum ar 5063 model saç şekillendirici ürünü satın aldım. Ürün bana teslim edildiği ilk gün denediğimde bir çalışıp bir çalışmadığını fark ettim. Fişe taktığımda kısa süreliğine çalışıyor, ardından kendi kendine duruyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor.
Ürünü sadece denemek için kullandım, arızalı olduğunu görünce Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Telefonum bozuk olduğu için başvuruyu yaparken “kusurlu ürün” seçeneğini işaretleyememişim, bu nedenle iadem kabul edilmedi. Daha sonra ürünü kusurlu olarak tekrar bildirdim, buna rağmen bu kez de ücretli servisten “bozuk raporu” almam gerektiği söylendi. Bu süreç uzarken araya bayram tatili de girdi ve zaman bu şekilde geçti.
Nevşehir’deki yetkili servise gittiğimde bize ürün için rapor veremeyeceklerini söylediler. Aynı gün içinde servise iki defa gitmeme rağmen her seferinde fişe takıp o an çalışmasını gösterip, ürün için arıza raporu düzenlemediler. Saç şekillendiricinin bir süre çalışıp ardından durduğunu, sorunun devam ettiğini net bir şekilde belirtmeme rağmen “çalışıyor” denilerek işlem yapılmadı. Arzum müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yalnızca yeniden yetkili servise gitmem gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Arzum ve yetkili servis net bir çözüm sunmadığı, araya bayram tatili de girdiği için Trendyol’daki iade süresi bu esnada geçti ve artık sistem üzerinden standart iade hakkımı da kullanamıyorum. Teslim edildiği ilk günden beri arızalı olan ve bir çalışıp bir duran bu saç şekillendirici ürün için hem Trendyol iade sürecinde hem Arzum ve Nevşehir servisi tarafında mağdur ediliyorum.
Trendyol sipariş numaram 11231819557 olup, ilk günden beri arızalı olan bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süre aşımı gerekçesiyle reddedilmeksizin ücret iadesi talep ediyorum.
Arzum ar 5063 saç şekillendirici aparatını yaklaşık 4 ay önce Epttavm internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü en fazla 15 kez kullandım ve 3 ay içinde, büyük başlık yuvasından çıkıp tutmamaya, çalışma esnasında da fırlamaya başladı. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısın...
Arzum’dan aldığım Ar 5063 hava üflemeli saç şekillendiricimi arıza yaptığı için 18.10.2025 tarihinde Dikilitaş Beşiktaş’taki yetkili servise teknik destek amacıyla teslim ettim. Ürünün parçasının bir türlü temin edilemediği söylendi ve uzun süre herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine yetkili f...
Trendyol üzerinden Arzum Volüm Pro üflemeli saç şekillendirici 1200 w ar-5063 model ürünü 13.05.2025 tarihinde kızım için satın aldım. Ürünü denediğimizde ısısını kızım hiç beğenmedi ve aynı gün Trendyol üzerinden iade süreci başlattım. Daha sonra Trendyol tarafından aranarak ürünün hijyenik ürün o...
Arzum marka Arzum Volume Pro ar 5063 fön tarağını Trendyol üzerinden “Fırsat Dünyası” adlı satıcıdan bir iki gün önce satın aldım. Ürünü bugün, 02.04.2026 tarihinde kullanmak isterken cihazın içinden metal bir parça düştü. Bu parçanın nereden düştüğünü ve nereye takılması gerektiğini bilmiyorum, bu ...
Arzum Hava Üflemeli Saç Şekillendirici ar 5063 model ürünümde, garantimin bitmesine 1 yıl olmasına rağmen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün kendi içindeki plastik materyali, cihazın çalışma prensibi gereği sıcak hava ile aşındı ve fırçalı kısmın takıldığı yer deforme oldu. Bu nedenle fırça tam ...
Yorumlar