to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Görünmüyor, Geri Ödeme Gecikiyor
Pazarama üzerinden 865152520 sipariş numarası ile Media Markt satıcısından 8 Mayıs’ta 38.999 TL tutarında iPhone 16e model bir telefon satın aldım. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için kargodan hiç teslim almadan iade süreci başlattım.
Media Markt ile görüştüğümde ürün iademin 17 Mayıs itibarıyla onaylandığını, bundan sonraki sürecin Pazarama tarafında olduğunu söylediler. Bunun üzerine Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde iade onayının görünmediğini, bu nedenle tarafıma bir talep formu açtıklarını ilettiler. Buna rağmen Pazarama uygulamasında iade hâlâ görünmüyor ve ücretim hesabıma yatırılmadı. İade onay tarihinin üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve iade sürecimin Pazarama sistemine doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin gerekçesi ile ilgili de tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
