to read complaints and reviews, or file yours.587YT4914B Numaralı Siparişim Gelmedi Ve Para İadesi Yapılmadı
Ozsarıcam isimli tesettür online sitesinden 10 Mart tarihinde 4 parça ürün (etek, pantolon, hırka ve gömlek) sipariş ettim. Toplam 4.572 TL ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram 587YT4914B olarak verildi. Ancak ürünler bir türlü elime ulaşmadı.
Her aradığımda stokta olmadığını, bir dahaki hafta gönderileceğini söyleyerek beni oyaladılar. Bu süreçte yanlış hatırlamıyorsam en az 5–6 kez, belki daha fazla kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Ürünler yine gelmeyince sonunda siparişimin iptal edilmesini istedim, iptal ettiler ancak bu kez de paramı iade etmediler. Bir hafta kadar önce yaptığım son görüşmede 14 günlük yasal süreyi gerekçe gösterdiler fakat bu süre de çoktan dolmuş olmasına rağmen hala ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Hem ürünleri göndermemeleri hem de iptal sonrası ücret iadesini yapmayıp sürekli oyalamaları nedeniyle mağdur oldum. 587YT4914B numaralı siparişime ait toplam 4.572 TL tutarındaki ödememin derhal banka kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi (587YT4914B) 10 Mart'ta verdim, ürünler hiç ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini 5‑6 kez aradım, stokta olmadığı ve bir hafta içinde gönderileceği söylendi. Siparişi iptal ettim, ancak para iadesi yapılmadı. 14 günlük yasal sürenin dolmuş olmasına rağmen hâlâ iade yapılmadı ve 3 ay geçti. Markanın tutumu olumsuz, aynı açıklamaları tekrarlıyor ve beni dolandırıyor gibi hissettiriyor.
