to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden 17 Nisan’da PlayStation 5 diskli sürüm satın aldım. Ürünün ilanında görselde çift kollu ve CD’li model gösterilirken, 20 Nisan’da eve teslim edilen ürün tek kollu ve CD’siz yani dijital sürümdü. Ürün görselle uyuşmadığı için 27 Nisan’da iade etmek zorunda kaldım ve iade kodu ile kargoya teslim ettim.
İade sürecinde, bana verilen iade kodu ile ürünü kargo firmasına teslim ettikten sonraki gün kargo görevlisi tekrar evime gelerek kargo ücreti talep etmiş, o sırada evde olan kızım konudan habersiz olduğu için 175,39 TL kargo bedelini ödemiş. Ürün bedeli daha sonra tarafıma iade edildi ancak kargo ücretinin de geri ödeneceği Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri tarafından açıkça söylendi.
6 Mayıs tarihinde Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kargo bedelinin iade edileceği, bunun için IBAN bilgimi paylaşmam gerektiği iletildi ve ben de IBAN numaramı verdim. Buna rağmen ne verdiğim IBAN’a ne de alışveriş yaptığım karta herhangi bir kargo ücreti iadesi yapılmadı.
Ürünün görselden farklı gönderilmesi nedeniyle zaten mağdur olmuşken, bir de kargo bedelinin tarafımdan tahsil edilip hâlâ iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ödenen 175,39 TL kargo ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Sony PlayStation 5 ürününü 14 Şubat’ta Turkcell Pasaj üzerinden sipariş verdim. Ürünün pazartesi günü kargoya verileceği, salı günü de elimde olacağı söylendi. Ancak bugün çarşamba olmasına rağmen Kuryenet takip numaram 100005673330 ile baktığımda gönderi dünden beri sürekli “dağıtımda” görünüyor ve...
Merhabalar 13.06.2025 tarihinde 20256739181 sipariş numarası ile Turkcell in pasaj uygulamasından PlayStation 5 ürünü aldım. Ürünü alırken stokta olduğu ve 1 günde kargo yapılacağı yazıyordu. Aradan bu kadar zaman geçti ve sipariş hala hazırlanıyor statüsünde. Pasaj üzerinde ki yetkili satıcı olan k...
04.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 20267340946 numaralı sipariş ile iPhone 17 Pro Max 256 GB satın aldım ve ürün Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo bana ulaştığında kutunun ağzının açık olduğunu gördük, kutuyu kontrol ettiğimizde ise tamamen boş olduğunu fark ettik. Bu nedenle ü...
26.04.2026 tarihinde, yasal sahibi olduğum Turkcell hattım üzerinden, Turkcell pasaj platformundan 20267327397 sipariş numarası ile Dyson Airwrap Coanda saç şekillendirme seti siparişi verilmiştir. Hattın yasal sahibi benim olmam nedeniyle ürün finansal olarak tarafımı yükümlendirilmiş, kızım İstanb...
Mayıs ayında Turkcell Pasaj üzerinden Stanley marka bir termos siparişi verdim. Uzun yıllardır Turkcell ve Superonline kullanıcısıyım, bu nedenle alışverişimi de güvenerek Turkcell Pasaj üzerinden yaptım. Siparişim yaklaşık 1 hafta önce kargo firması tarafından teslim edilmiş görünüyor ancak ben her...
Yorumlar