TurkNet VDSL

10 gündür Ankara Cebeci’de bulunan adresimizde TurkNet VDSL internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Başlangıçta bağlantı çalışıyordu fakat kısa süre sonra tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyoruz. Ayrıca, kurulum ücreti dahil olmak üzere yıllık ödememizi peşin olarak yaptığımı...

Yaklaşık 5 gündür VDSL internet hizmetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun, apartman kapısı önündeki kutuda TurkNet'in bana ait olan kablosunun fiziksel olarak sökülmüş olması. Bu durumu defalarca hem müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden hem de uygulama üzerinden iletişime geçerek çok net şek...

TurkNet VDSL internet hizmetim, İzmir Karşıyaka adresimde 12 saattir tamamen kesik durumda. Bu süreçte modemimde hata ışıkları yanıyor ve internet bağlantısı hiç gelmiyor. Modemi yeniden başlatmak ve farklı kablo denemek gibi tüm temel adımları denememe rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Ayrıca...

İnternet hızı bize söylenen hızda değil. Sürekli kopma sorunu yaşıyoruz ve saatlerce internet olmuyor. Kendi internet sitelerinde taahhüt ettikleri 70mbps interneti vermemekteler. Kendilerine sorunu ilettiğimizde sorunu çözdüklerini söylüyorlar fakat asla sorunu çözmüş olmuyorlar. Yaklaşık olarak bi...

TurkNet ten internet aldım ve aboneliğim 29 Haziran itibariyle başladı ve o zamandan beri internetimi en iyi ihtimalle 1 hafta kullanabildim belki o kadar bile olmadı. Sürekli olarak "aciliyetinizi belirttik, Türk Telekom ekiplerine arıza kaydı oluşturduk, belirli bir tarih verip arızanızın bu tarih...

Merhaba, 1 Ağustos 2025'ten itibaren internet hizmetimizin ücreti 699,90 TL/ay olarak güncellenecek. Yeni TurkNet'li olduğun için 4653017 numaralı internet hizmetinin fiyatı yapılan fiyat güncellemesinden ilk 3 fatura dönemi boyunca etkilenmeyecek. Bu süre sonunda internetini güncel tarife üzerinden...

TurkNet ev internetine geçtim. Geçtikten sonra ping değerim 27'den 45'lere yükseldi. Sorunun çözümü için kayıt oluşturdum. Dün Telekom ekipleri aradı ve VDSL altyapısının güçsüz olduğunu, ADSL bağlantıya geçmem gerektiğini söylediler. Bunu TurkNet'e ilettim. Akşam eve geldiğimde ise internet tamamen...

TurkNet'te 4078056 numaralı aboneliğimde, erişimimin olmadığı üçüncü iş gününe girdim. Türk Telekom saha ekiplerinin ilgilendiklerini belirtiyorlar fakat bu benim problemim değil. Operasyon yönetilemiyorsa hizmet de sağlanmamalı. Uzaktan çalışıyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet Kocaeli Derince bölgesinde 5 gündür internetim yok. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşterilerime rezil oldum ve para kaybı yaşadım. 2025 yılında böyle insan dışı muamele görmedim. Ayrıca canlı sohbeti kapattılar ki millet bunlara ulaşmasın. TurkNet pişmanlıktır. Hiçbir açıklama yok. Çöz...

TurkNet 4522022 numaralı abonesiyim. 1 haftadır direkten gelen siyah VDSL kablosu koptu sürekli kopyala yapıştır cevaplarla halledilecek halledilecek denip geçiştiriliyor. Biz kendimiz şaka gibi bantlayarak geçici çözüm yaptık. Gelmedikleri için internet hızımız düştü. Konu eğer fatura olsa günü geç...

Daha önce Türk Telekom’dan 16 Mbps ADSL internet kullanıyordum. TurkNet’in sitesinde ve müşteri hizmetleriyle yaptığım 3 farklı görüşmede, adresimde 50 Mbps VDSL hizmeti alabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek mevcut aboneliğimi iptal edip 02/2025'te TurkNet’e geçtim. Ancak geçişten sonra yine ...

TurkNet'i kullanmaya bugün başladım ve şimdiden hiç iyi olmayan bir deneyimle karşı karşıyayım. TurkNet'in kendi web sitesine ulaşamıyorum (Kendi mobil verim ile bile ulaşamıyorum), Mobil uygulaması "Beklenmeyen bir hata meydana geldi" şeklinde bir hata veriyor. Telefondan arıyorum bana link atıyorl...

Uzun süredir TurkNet VDSL kullanıyorum. Bir hafta önce bir bakım çalışması oldu ve VDSL kullandığım modem ADSL'e geçti. Tekrar VDSL'e dönmeye çalıştığımda 'IP bulunamadı' hatası alıyorum ve internete bağlanamıyorum. İki haftadır teknik servis göndereceklerini söylüyorlar ama kimse gelmedi. Bugün ara...

Bir haftadır internetim kopuk, çok düşük hız alıyorum. Ancak firma geri dönüş yapmıyor. Hayatımda bu kurumdan daha kötü bir hizmet görmedim. Beni aramıyorlar bile. Bu nasıl bir sorumsuzluktur! Kendinize gelin, yoksa dava sürecini başlatacağım.

TurkNet internet, önceki ADSL 16 Mbps idi, burası ise VDSL 35 Mbps dediler. Tamam dedim, aldım, baktım yine 16 Mbps hız alıyorum. Şimdi bana boş port yok, VDSL ölçmüyor diyorlar. Ben öncekinden bıkmışım, VDSL olacak diye cayma bedelini göze almışım. Anlayış bekliyorlar, boşuna uğraştım, cayma bedeli...

📢 @TurkNet ile yaşadığımız mağduriyeti herkes duysun! Dün evimize ikinci internet hattı için TurkNet’ten hizmet satın aldım. Bugün kurulum yapılacaktı ama gelen olmadı. Aradığımızda "Kurulumu aktif ettik, siz modemi takın" denildi. Şaka gibi! 🔌 Data prizi yok, kablo bağlantısı yok — neye nasıl...

Son 1 aydır her gün belli saatlerde internetimiz kesiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bu arızayı yaşamamak için sade nete geçebilirsiniz diyorlar. VDSL alt yapımız var. Sunabilecek hizmetten daha fazla abonelik sattıkları için mi bu sorun yaşanıyor? Konuyla ilgilenilmesini talep ediyoruz.

Online oyun oynadığım için düşük pingli internet hizmeti veren TurkNet'i seçtim. Ancak son zamanlarda internette yavaşlamalar ve kopmalar yaşadım. Sorunu ilettiğimde çözüm üretmek yerine hep aynı klasik cevapları verip durdular. Ödeme istemeye gelince gün aksatmayan firma, sorunlara karşı 3 maymunu ...

10 dakika önce turk.net'ten başvuru yaptım. Adresinize 75 Mbit VDSL verebiliyoruz dediler. Bakın emin misiniz. Türk Telekom ADSL gösteriyor. Burada dememe rağmen hattınız gayet güzel gözüküyor. 75mbit VDSL verebiliyoruz dediler. Bunu VDSL gelecek eminseniz başvuru yapalım diye 3-4 defa teyit ettirdi...

TurkNet web sitesinden adresim için yaptığım internet altyapı hız sorgulamasında resimlerde de görüldüğü üzere 35 Mbps indirme, 12 Mbps yükleme hızı teklif etti. Ben de buna göre hemen başvurumu yaptım. Modem giriş bilgilerimle bağlantımı kurarken VDSL ile girmeme müsaade etmedi ve mecburen ADSL ile...

TTNET aboneliğimin bitiminde TurkNet e abone oldum. Bağlantı hızı ve kopmalar yaşadım. Uğraşmak istemediğim için çok takılmadım. Son 4 gündür internet hiç yok. Modem IP alamıyor online yazıyorum hep yaptık. Düzeldi deniyor. Sonuç yok müşteri hizmetleri yok. Bugün de düzeltmezlerse tüm yasal haklarım...

TurkNet'liyim 3 4 yıldır VDSL kullanıyorum internetim geceleri gidiyor geliyor. Yaklaşık 500 kez falan 1 haftadır yapmaya çalışıyorlar 2 kez yaptık dediler. Durum hep aynı. Gelen ekip neye bakıyor ne yapıyor anlamıyorum. Modemime bozuk dediler. Sıfır modem aldım DSL ışığı gidiyor sonra internetleri ...

5 gündür TurkNet altyapısında kullandığım internete erişim sağlayamıyorum. İkinci gün çağrı merkezini arayıp modemime reset atıp tekrardan kurulum yaptık. Hala erişim sağlayamadığım için yedek modemimle aynı işlemleri tekrarladık. İki modemin de çalıştığına eminim. Teknik Destek ekibi göndereceğiz d...

Evime TurkNet bağlatmak istedim. İnternet üzerinden altyapı sorgulaması yaparken, evimin altyapısının VDSL desteklediği ve 89 megabit'e kadar internet hızına erişebileceğim belirtildi. Bunun üzerine internet başvurusunda bulundum. Evime geldiklerinde ise sadece ADSL desteklendiğini ve en fazla 16 me...