Ana Sayfa
TurkNet
VDSL
6 Gün Süreli İnternetsiz Kesinti Ve İade Talebi

ID:34834267

6 Gün Süreli İnternetsiz Kesinti Ve İade Talebi

Semih

TurkNet

11 Ocak 00:47

456

4 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür, Toros Mahallesi 94481 Sokak No:8/2 Ereğli/Konya adresinde TurkNet üzerinden aldığım 35 Mbps limitsiz VDSL internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Evimde tamamen internet erişimi yok.

Her gün sistem üzerinden yazmama ve 95046366 numaralı destek kaydı üzerinden işlem yürütülmesine rağmen, tarafıma sürekli Türk Telekom kaynaklı genel bir arıza olduğu söyleniyor. Ancak yaptığım araştırmalarda bölgemde böyle bir genel arıza kaydına rastlamadım. Çevremde Türk Telekom altyapısını kullanan diğer kullanıcılarla görüştüğümde de kimsenin internetinde bir sorun olmadığını öğrendim. Buna rağmen bana her aradığımda veya yazdığımda “genel arıza var” denilerek oyalanıyormuşum gibi hissediyorum.

6 gündür kesinti yaşanmasına rağmen hâlâ net bir dönüş yapılmaması ve sorunun tespit edilmemesi beni mağdur ediyor. İnternetimi işim ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmak zorundayım ancak bu süreçte tamamen internetsiz kaldım.

TurkNet’ten, adresimdeki bağlantı sorununun acil olarak yerinde tespit edilmesini ve internet hizmetimin derhal onarılmasını, ayrıca bu uzun süreli kesinti nedeniyle faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.

6-gun-sureli-internetsiz-kesinti-ve-iade-talebi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sorunu Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Ve Mağdurum

Engin

TurkNet

29 Eylül 2025 12:30

979

25.09.2025 tarihinde evime yeni bağlattığım TurkNet VDSL hizmetinden, ilk yarım saat dışında hiç internet hizmeti alamadım. O tarihten bu yana internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce Türk Telekom ...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

3 Aydır Süren İnternet Kesintisine Rağmen Ücret Tahsilatı Ve Sorunun Çözülememesi

Emre

TurkNet

18 Aralık 2025 22:21

746

Uzun süredir TurkNet VDSL aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde altyapı kaynaklı bir problem olduğu ve sorunun Türk Telekom altyapı ekipleri tarafından ilgilenildiği bilgisi verildi. Bugün bizzat ...

3 Aydır Süren İnternet Kesintisine Rağmen Ücret Tahsilatı Ve Sorunun Çözülememesi

3-aydir-suren-internet-kesintisine-ragmen-ucret-tahsilati-ve-sorunun-cozulememesi-1.jpg

21 Gün Kesintili İnternet Hizmeti İçin İptal Ve Fatura Düzeltme Talebi

Fatih

TurkNet

11 Ocak 00:41

451

TurkNet VDSL ev interneti abonesiyim. 1 Ocak’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve tüm işlerimi telefon üzerinden mobil internet ile yürütmek zorunda kalıyorum. Müşteri numaram 4228027’dir. 1 Ocak’ta internetim tamamen kesildi, bunun üzerine 10 Ocak’ta online işlemler üzerinden arız...

1 Destek

VDSL İnternetimde Kablo Kopması Ve 19 Gün Kesinti, Fatura İndirimi Talebi

Mustafa

TurkNet

10 Ocak 19:34

532

TurkNet üzerinden aldığım, Türk Telekom altyapılı 100 Mbps VDSL internet hizmetimde yaşadığım kablo kopması sorunu bir aydır çözülmedi. 29.12.2025 tarihinden itibaren internetim tamamen kesik durumda ve kopan kablom hâlâ tamir edilmedi. Aynı gün TurkNet üzerinden destek talebi oluşturdum; o günden ...

VDSL İnternetimde Kablo Kopması Ve 19 Gün Kesinti, Fatura İndirimi Talebi

24 Saattir Süren İnternet Kesintisi İşimi Ve Günlük Yaşamımı Aksattı

Abdülkerim

TurkNet

15 Kasım 2025 01:03

708

13 Kasım 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 24 saattir TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. Ne müşteri hizmetlerinden ne de teknik ekipten herhangi bir çözüm sunulmadı. Arıza kaydı oluşturmama (Kayıt No: 93211421) ve hem telefon hem de online işlem merkezi üzerinden defalarca iletişime geçm...

1 Yorum