to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 35 Mbps VDSL internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir, özellikle tatil günlerinde, evde olduğumuz zamanlara denk gelecek şekilde bağlantımda bilinçli bir şekilde yavaşlatma yapıldığını düşünüyorum. Hız testi sitelerinde ve komut satırı üzerinden ping atarak yaptığım kontrollerde değerler gayet sağlıklı çıkmasına rağmen, global tüm internet sitelerine erişimde ciddi sorun yaşıyorum. Sayfalar açılmıyor, gidip geliyor, sık sık kopmalar oluyor; ancak hız testleri sorunsuz çalışmaya devam ediyor.
Bu durum sadece belirli bir site veya platformda değil, tüm platformlarda yaşanıyor. Buna rağmen sistemsel olarak sorun yokmuş gibi görünüp, sadece hız testlerinin düzgün çalışması bana uygulanan bir kısıtlama ya da bilinçli yavaşlatma olduğu izlenimini güçlendiriyor. Her tatil gününde, özellikle evde internete ihtiyaç duyduğumuz zamanlarda aynı sorunu yaşamaktan bıktım.
Bu konuyla ilgili TurkNet’e daha önce destek kaydı da açtım ancak karşıma muhatap çıkmadı, sadece otomatik mesajlarla geçiştirildim. Ayda 699 TL ödediğim bir hizmette, özellikle ihtiyacım olduğu zamanlarda internete düzgün erişememek ve bir yetkiliye derdimi anlatamamak kabul edilebilir bir durum değil.
TurkNet’in, hız testi siteleri dışında kalan gerçek kullanımda yaşadığım bu yavaşlama ve kopma sorununu detaylı şekilde inceleyerek, olası her türlü bilinçli kısıtlama veya daraltmayı kaldırmasını ve bağlantımın kesintisiz, stabil ve vaat edilen performansta çalışmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağdur edildiğim dönemler için de tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.
TurkNet VDSL ev interneti aboneliğim kapsamında, kasım ayının başından bu yana iki farklı adresteki bağlantımda eş zamanlı olarak hem sık sık kopma hem de belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak seviyede yavaşlıyor. Bu süre içinde neredeyse her gün TurkNe...
Yaklaşık 3 yıldır TurkNet VDSL ev interneti kullanıyorum. Sözleşmemde 35 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, her gün hızım en fazla 15 Mbps oluyor, çoğu zaman ise 10 Mbps'nin bile altında kalıyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir zaman sözleşmede belirtilen hıza ulaşamıyorum. Defalarca TurkN...
1,5 ay önce İzmir Karşıyaka’daki adresimde TurkNet 100 Mbps VDSL paketine geçiş yaptım. Ancak ilk bağlantıdan itibaren internet hızım ve bağlantı kalitem vaat edilenin çok altında kaldı. 20 Mbps olması gereken upload hızım 6-7 Mbps civarında, download hızım ise genellikle 10-15 Mbps aralığında kalıy...
TurkNet 35 Mbps VDSL internet hizmetini yaklaşık 2 aydır Silopi 623. Sokak adresimde kullanıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün ve günün her saatinde internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle dün tüm gün internetim yoktu, bugün ise saat 16.00’da gelen internet 1,5 saat sonra tekrar gitti. Ne zama...
TurkNet 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Altyapım 75 Mbps’ye kadar desteklediği halde bana 35 Mbps hızında internet verildi. Bu nedenle hız düşüklüğü şikayetiyle başvurdum ve yaklaşık 3 ay boyunca destek kaydım açık kaldı. Sonunda mahalledeki kablolar yenilendi, ancak o günden beri internetim ta...
Yorumlar