TurkNet VDSL Kurulumunda Randevu Gecikmesi Ve İletişimsizlik

TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım ve yaklaşık 8 gün önce kurulum için randevu verildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kurulum ekipleri hiçbir şekilde gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanıp durumumu anlatamıyorum. Randevu verilip günlerce bekletilmeme rağmen ne gelen var ne de net bir geri dönüş alabiliyorum.

Acil olarak kurulum ekibinin yönlendirilmesini ve internetimin bir an önce aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.