to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e 4998266 müşteri numaramla yaklaşık 2 gün önce, taahhütsüz olarak 75 Mbps VDSL paketine geçiş yaptım. İstanbul Şişli Kuştepe Köz Sokak’taki adresimde bağlantımda özellikle yurt dışı internet çıkışlarında ciddi sorunlar yaşıyorum.
Her gün 19:00 ile 00:00 saatleri arasında, normalde 75 Mbps civarında aldığım hıza rağmen yurt dışı hız testlerimde hızım yaklaşık 5 Mbps seviyesine düşüyor. Bu saat aralığında oyunlarda ve yurt dışı sitelerinde sürekli kopmalar ve ciddi gecikmeler oluyor. Gün içinde böyle bir sorun yaşamazken, akşam saatlerinde hızın bu kadar düşmesi interneti kullanılamaz hale getiriyor.
Bu durumla ilgili olarak defalarca destek üzerinden yazmama rağmen 2 gündür sorun çözülemedi. Bir kez destek kaydı açıldı, ertesi sabah aranarak kopma sorununun giderildiği söylendi ancak akşam olduğunda yurt dışı hızlarımda hiçbir iyileşme olmadı ve aynı problem devam etti.
Kısa sürede TurkNet’e güven duymak isterken, daha ilk 2 günde bu şekilde bir deneyim yaşamaktan dolayı oldukça hayal kırıklığına uğradım. Akşam saatlerinde yaşadığım yurt dışı hız düşüşünün ve kopmaların acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve hattımın her saat diliminde paketim doğrultusunda stabil çalışmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetimde, 1 haftayı aşkın süredir ciddi hız düşüklüğü ve gün içinde her saat aralığında sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İstanbul Kağıthane bölgesinde kullanıyorum ve bu sorun nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram 3533063. ...
TurkNet üzerinden 75 Mbps VDSL internet hizmeti alıyorum. Eylül ayından bu yana düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Her 2–3 haftada bir, bazen de haftada bir DSL bağlantım tamamen gidiyor ve günlerce geri gelmiyor. Bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyo...
Yaklaşık 3-5 aydır TurkNet 75 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Başından beri internetimde kopmalar yaşıyorum. Ortalama iki günde bir, saat fark etmeksizin, özellikle öğlen 12’den sonra bağlantım gidip geliyor. Bu durum, Youtube.com, Reddit ve benzeri uygulamalarda gezinirken ciddi sorun...
2 Ağustos’tan bu yana TurkNet evde internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 75 Mbps’lik bir paket kullanmama rağmen çoğu zaman 20 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ayrıca bağlantıda sık sık kopmalar ve tamamen kesilmeler de oluyor. Bu sorunlar her gün yaşanıyor ve özellikle son zamanlarda...
TurkNet’e geçtiğimden beri büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 4 gün önce internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süreçte defalarca online destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak akşam 18:00’den sonra hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Sürekli aynı şeyleri tekrar ediyorlar fakat hiçbir çöz...
Yorumlar