to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet VDSL ev interneti aboneliğimde 2 gündür IP alamadığım için internete hiç çıkamıyorum. Bağlantım tamamen kullanılamaz durumda.
Fatura numaram 105637397’dir. Bu sorunla ilgili TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yasal sürenin 36 saat olduğunu, arkadaşlarının sırayla ilgileneceğini söylediler ancak 36 saat çoktan geçtiği halde herhangi bir çözüm sunulmadı. Defalarca aramama rağmen çoğu zaman ulaşamadım, ulaştığım zamanlarda ise sadece geçiştirilip net bir bilgi veya kalıcı bir çözüm verilmedi.
Evden çalışan biriyim ve bu durum nedeniyle işimi yapamaz hale geldim. İşlerimin tamamen aksadığını ve çok fazla mağdur olduğumu kendilerine özellikle belirtmeme rağmen yine de ilgi gösterilmedi. Müşteri olmadan önce sürekli aranıp satış için iletişime geçilirken, abone olduktan sonra yaşadığım bu ciddi sorunda aynı ilgi ve özen kesinlikle gösterilmedi.
Günlerdir ev internetimi kullanamıyorum ve tarafıma net bir dönüş yapılmıyor. IP alamama sorunumun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve kesinti yaşadığım süre için fatura indirimi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet VDSL aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır IP alamadığım için internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı bir kez bile gelmedi. Türk Telekom saha ekibi eve gelerek hattı ve modemi kontrol etti ve modemimin IP almadığını, modem arızalı olduğunu belirtti. Buna rağmen TurkN...
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetimde 12.11.2025 tarihinde kesinti yaşadım ve o tarihten beri internetsizim. 17.11.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak arıza için ekip yönlendirileceği, bunun da 3 ile 7 gün arasında sürebileceği ve hafta sonlarının bu süreye dahil ol...
TurkNet VDSL ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsiz kaldım. Yaşadığım sorun aslında sadece IP ve DNS ayarıyla çözülebilecek basit bir konu olarak belirtildi, ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. İlk başta bana 36 saat içinde ekip yönlendirileceği ve gerekli ayarların yapılac...
TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. İzmir Urla’daki adresimde 01.12.2025 tarihinden beri, yani 12 gündür tamamen internetsizim ve sorunla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmıyor. Defalarca belirtmeme rağmen bağlantım hâlâ yok. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri ve online işlem...
Yaklaşık bir ay önce TurkNet VDSL aboneliğine geçiş yaptım. İnternet bağlantımın sağlıklı olması için ek olarak 2.000 TL’ye kutu satın aldım. Ancak, abonelik başlangıcından bu yana sürekli olarak IP hatası alıyor ve çoğu zaman internete erişemiyorum. İnternetim genellikle yok, sadece günde yaklaşık ...
Yorumlar