TurkNet ulaşamıyorum

TurkNet’in Özgür İletişim gigafiber 1000 hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür İstanbul Şişli ’deki adresimde intern...et bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir yetkiliye bağlanılamıyor. Aradığımda...

TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Mevcut aboneliğimi 10 Haziran’dan sonra yeni taşındığım ...adrese nakil ettirdim. Nakil işleminde herhangi bir ücret alınmaması gerektiği ve aynı modemi kullanmaya devam edeceğim belirtilmişti. Ancak montaja gelen görevli, sistemde yanlışl...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 30 Haziran tarihinden bu yana evimde tamamen internet yok. O güne kadar bağlantımda he...rhangi bir kopma veya hız problemi yaşamazken bir anda internet gitti ve 3. Gün bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyor...

TurkNet abonesi olarak İzmir Konak’ta kullandığım internet hizmetimde 01.07.2026 gece saatlerinden bu yana DSL ışığım ya...nmasına rağmen internete çıkışım yok, IP alamadığım için bağlantıyı kullanamıyorum. Yaklaşık 36 saati aşkın süredir hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca TurkNet’e sadece otomatik de...

Mersin Mezitli’de TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 3 gündür tamamen kesik, sıfır internet erişimi yaşıyor...um. Buna rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne arıza kaydıma dönüş yapılıyor ne de sorunumla ilgili net bir bilgi veriliyor. Online işlem merkezi, telefon ve mail üzerind...

Uzun süredir TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak hem teknik açıdan ciddi sorunlar yaşı...yorum hem de taahhüt edilen 100 Mbps hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Online oyun oynarken bağlantım sık sık anlık olarak kopuyor, bu sırada oyunda ışınlanma ve gecikme sorunları y...

TurkNet’te iki ayrı aboneliğim bulunuyor; biri daimi ikametgâhımda, diğeri ise yazlık olarak kullandığım adreste. 23 Haz...iran tarihinde yanlışlıkla yazlık adresimdeki 4550720 numaralı aboneliğim için fiyat sabitleme kampanyasından yararlandım. Bu kampanyayı aslında daimi ikametgâhımdaki aboneliğime u...

TurkNet’e ev interneti abonesi olurken 80 Mbps’lik pakete geçiş yaptım, ancak 20 Temmuz’dan bu yana 15 Mbps’in üzerine ç...ıkamayan bir hız alıyorum. Verilen hız vaadi ile kullandığım hizmet arasında ciddi bir fark olmasına rağmen bu sorun bir türlü giderilmedi. En büyük problem sadece hız düşüklüğü d...

TurkNet fttb aboneliğimde, Bağcılar/İstanbul Kemalpaşa Mahallesi’indeki adresimde 1 gündür fiber optik kablo arızası yaş...ıyorum. Kendi modemimdeki fiziksel arızayı ve fiber kablodaki sorunu TurkNet’in sesli yanıt sistemine net şekilde iletemiyorum çünkü sistem üzerinden ilgili menüye ulaşamıyor, arız...

İstanbul Kağıthane’de kullandığım TurkNet ev internetim dün sabahtan beri tamamen kesik ve 24 saatten uzun süredir inter...nete erişim sağlayamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerine yaklaşık 10 dakika bekletildikten sonra ulaşabildim. Neden kesinti olduğunu sorduğumda, Türk Telekom’un 5G’ye geçiş yaptığı, ...

TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim ve modem iadesi için tarafıma bir iade kodu gönderileceği belirtildi. Ancak aradan za...man geçmesine rağmen bu iade kodu hiçbir kanaldan iletilmedi. Modemi kargoya vererek iade etmek istiyorum fakat iade kodu olmadığı için işlem yapamıyorum ve bu süreçte muhatap bul...

29 Haziran’da TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım ve yaklaşık 10 gündür bu süreçle uğraşıyorum. Başvur...udan yaklaşık bir hafta sonra bağlantı kurulamadığı için arıza kaydı açıldı, fakat bu arıza bir türlü giderilmedi. Her aradığım müşteri temsilcisi farklı ve yanlış bilgiler verdi; ...

1 Temmuz saat 15.30’da TurkNet ev internetim, bölgede arıza olduğu söylenerek kesildi. O andan itibaren uygulama üzerind...en defalarca bağlantının ne zaman geleceğini sordum ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bugün, 2 Temmuz saat 13.30 olmasına rağmen internet bağlantım hâlâ gelmediği için bu kez ça...

Yaklaşık bir ay önce TurkNet tarafından, iznim alınmadan bina önüme kutu kurulumu yapıldı. Bu kurulum hem izinsiz yapılm...ış olması hem de ortaya çıkan kötü görüntü nedeniyle beni rahatsız ediyor. Adresim İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Altın Sokak No:20. Kurulan kutu, binanın dış cephesinde...

TurkNet aboneliğimi Kocaeli İzmit’teki yeni adresime nakil ettirdim. Eve fiber modem ve küçük fiber kutusu getirilip kur...ulum yapıldı ancak 29.06.2026 tarihinden bu yana, yani günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, aradığımda telesekreter yalnızca IP alı...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık bir senedir her ay düzenli olarak, son zamanlarda ise nered...eyse her gün genel arıza ve kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantımın bu kadar sık ve uzun süreli kesilmesi hem günlük işlerimi hem de kişisel kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor....

02.07.2026 tarihinde, saatlerdir TurkNet internet bağlantım tamamen kesik ve hâlâ hizmet alamıyorum. Size yazdığım an it...ibarıyla (yaklaşık 11:49 civarı) uzun süredir internete erişemiyorum. Gelirini tamamen internet üzerinden kazanan bir dijital pazarlama ajansı olarak çalışıyorum ve işimi yapamaz d...

Kentsel dönüşümden dolayı sokağımızda bir bina yıkıldı. Yıkımın ardından internet bağlantımız tamamen koptu ve bu süreç ...boyunca TurkNet’e defalarca ulaşmayı denedik, fakat hiçbir müşteri temsilcisi ile iletişim kuramadık. Aradan 5 gün geçtikten sonra bizim sorunumuz çözüldü ancak aynı sorun apartman...

Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi’nde kullandığım TurkNet gigafiber hizmetim 26.06.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik du...rumda ve o günden bugüne kadar internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu kadar uzun süreli bir kesintinin olması, hem günlük işlerimi hem de çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatt...

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet’ten 1000 Mbps hız sunan internet paketine abone oldum. Ancak bu süre içinde hız testlerinde a...labildiğim hız çoğunlukla 350 Mbps civarında kalıyor ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum. Bu nedenle verilen hız sözünün yerine getirilmediğini düşünüyorum. Yaşadığı...

Yaklaşık 8 yıldır evimde İstanbul Avcılar’da TurkNet gigafiber internet kullanıyorum. Uzun süredir memnun olduğum bu hiz...met, son iki aydır gigafiber performansından çok uzak bir hale geldi. Kendi yaptığım hız ve bağlantı testlerinde, teknik konulardan anlayan biri olarak sorunun büyük ihtimalle mode...

TurkNet’ten aldığım internet hizmetinin ödemesini peşin olarak yıllık yaptım, aboneliğim Ağustos ayında dolacak olmasına... rağmen uzun süredir sağlıklı hizmet alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internetim neredeyse her gün sabah 10 civarında gidiyor, gece 01:00 gibi ancak geliyor. Yıl boyunca da sürekl...

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğim var ve yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu ...süre boyunca internet sürekli kesilip duruyordu, son 4 gündür ise İstanbul Gaziosmanpaşa Yenimahalle bölgesinde internet tamamen kesildi ve hiç hizmet alamıyorum. “Altyapı çalışma...