to read complaints and reviews, or file yours.Hürriyet Mahallesinde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek
TurkNet ev internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’nde Perşembe gününden beri internet hizmeti alamıyorum ve kesinti halen devam ediyor. Uygulamada genel arıza ve “fiber kesinti” uyarısı çıkmasına rağmen, günlerdir hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte TurkNet’e telefonla ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir yetkiliye erişemiyoruz. Ne arıza hakkında net bir bilgi veriliyor ne de çözüm için bir zaman taahhüdü paylaşılıyor. Yönetimden saha ekibine kadar bu kadar uzun süreli bir kesintinin giderilememesi, süreçlerin amatörce ve sorumsuzca yürütüldüğünü düşündürüyor.
Günlerdir internetsiz kaldığımız için hem günlük işlerimiz hem de uzaktan çalışma/okul gibi ihtiyaçlarımız aksadı. Mahalle genelinde süren bu kesintinin acilen giderilmesini, net bir açıklama ve çözüm süresi paylaşılmasını ve yaşattığınız mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
